特點，創(chuàng)建組織自己的項目管理過程模型。
— 有過程參考模型：
Ø 采用業(yè)界成熟的項目過程模型
Ø 根據(jù)項目特點進行過程模型裁剪，形成適合于組織自身的項目過程模型。
Ø 根據(jù)裁剪的過程模型，設計項目管理流程與規(guī)范。
Ø 對項目過程模型進行改進與提高。
— 沒有過程參考模型的全新項目：
Ø 橫切法：根據(jù)項目活動推進的時間性對項目進行階段劃分，并達成一致，確定項目的主要里程碑，在此基礎上進行項目的細分，形成過程里程碑。形成項目的過程模型，并逐步改進。
Ø 縱切法：根據(jù)項目產(chǎn)品應用特點，將項目涉及應用技術與組織分工進行縱切，分成幾個相對獨立的項目部分。然后對相對獨立的項目部分采用“橫切法”分割，再根據(jù)各相對獨立部分的關聯(lián)關系，確定主要里程碑、細分過程里程碑及項目推進計劃。
Ø 大型項目一般采用“縱切法”和“橫切法”建立項目過程模型。
（2）項目管理的流程
項目管理流程是在項目過程模型的基礎上，結合組織內(nèi)部的機構設置與職責分工，將項目管理工作落實到具體角色上，圖11為一項目管理流程樣例。
圖11 項目管理流程與職責分工
項目管理流程是定義項目進程與任務分工，是組織內(nèi)部項目運作的指導性文件。項目管理流程一般包括以下內(nèi)容：
® 確定項目各階段的依托關系；
® 定義項目階段交付物；
® 明確項目控制的里程碑；
® 明確項目階段的任務分工（項目組內(nèi)外分工）；
® 明確各階段應完成的主要工作及參考標準；
® 項目管理控制機制
（3）項目管理規(guī)范項目管理者聯(lián)盟文章
項目管理規(guī)范是在項目管理流程的基礎上，具體確定項目細分工作應完成的具體內(nèi)容以及應達到的標準。它是組織內(nèi)部項目管理知識與經(jīng)驗積累的表現(xiàn)，也是項目管理成熟度的重要指標。組織內(nèi)部的項目管理規(guī)范很難一步到位，項目管理流程與規(guī)范有一個逐步完善與成熟的過程。從某種程度上講，項目管理規(guī)范工作反映了組織項目管理知識與技能水平。
與項目管理規(guī)范配套的是一系列相應的項目管理樣例文件，這些樣例文件可為項目管理規(guī)范的使用提供極有價值的參考。
3.3 注重經(jīng)驗積累與過程改進
項目管理與生產(chǎn)型的運作管理最大的差異在于提供產(chǎn)品的獨特性。由于每個項目都有其獨特的一面，這也就決定了不可能有一種項目管理模式適合于所有項目。組織必須根據(jù)自身業(yè)務領域項目的運作特點，建立項目管理流程及規(guī)范，并在此基礎上，積極總結實際項目運行過程中的經(jīng)驗與教訓，逐步改進項目過程模型、流程與規(guī)范。training.mypm.net
圖12 項目管理發(fā)展模型
— 項目結束總結，可為今后項目改進提供幫助，主要包括以下內(nèi)容：
Ø 項目過程模型、流程與規(guī)范
÷ 項目WBS模板
÷ 項目估算
÷ 角色與分工
÷ 項目控制與評估
÷ ……
Ø 哪些工作做得好。
Ø 哪些工作做得不好。
Ø 下次我們該如何做。
— 通過項目總結組織可以達到以下目的：
Ø 項目管理過程改進；
Ø 人員培養(yǎng)的有利手段
Ø 技術積累；
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