將各家的責(zé)任明確，并簽字認(rèn)可。這兩部分需求調(diào)研的開始并沒有嚴(yán)格的先后順序，但是最終的后臺(tái)接口的需求確認(rèn)必須在用戶需求定義以后。
　　五、需求分析階段 
　　1、調(diào)研準(zhǔn)備階段從項(xiàng)目有意向開始，到項(xiàng)目合同簽定，開始實(shí)施的這一段時(shí)間，都可以認(rèn)為是項(xiàng)目的準(zhǔn)備階段。在這一階段，我們可能會(huì)根據(jù)用戶的要求，配合市場(chǎng)人員完成售前的技術(shù)支持工作。雖然在這一階段，我們不會(huì)對(duì)用戶具體的業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)進(jìn)行詢問，但項(xiàng)目從這個(gè)階段就已經(jīng)啟動(dòng)，我們必須從這個(gè)時(shí)候就可是積累與此項(xiàng)目相關(guān)的資料，必須從這個(gè)階段就在可利用的各個(gè)場(chǎng)合了解用戶的信息。
　　在這個(gè)階段我們要準(zhǔn)備以下工作： 
　　1、 用戶行業(yè)的總體了解 
　　2、 技術(shù)方案準(zhǔn)備 
　　3、 相關(guān)培訓(xùn)資料的準(zhǔn)備（行業(yè)成功案例和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)） 
　　4、 訪談中的業(yè)務(wù)交流，在本階段的訪談中，用戶對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的理解較淺，他們往往會(huì)關(guān)注下面一些宏觀問題： 
　　① 效率，當(dāng)前數(shù)據(jù)量下的所需的處理時(shí)間、響應(yīng)時(shí)間（最好準(zhǔn)備好以前項(xiàng)目中處理效率的實(shí)例）
　?、?nbsp;負(fù)載能力，能支持多少用戶訪問（是否能支持不同區(qū)域、不同網(wǎng)段的用戶訪問），用戶訪問的響應(yīng)能力如何 
　?、?nbsp;準(zhǔn)確性，數(shù)據(jù)集中后是否可以準(zhǔn)確 
　?、?nbsp;靈活性，比如有多少種圖形和顯示方式；是否支持復(fù)雜的報(bào)表格式 
　?、?nbsp;信息利用，能以幾種格式將結(jié)果導(dǎo)出或以何種方式處理分析內(nèi)容 
　?、?nbsp;性價(jià)比，價(jià)格永遠(yuǎn)是用戶最關(guān)心的 
　?、?nbsp;壓力測(cè)試（運(yùn)行是否穩(wěn)定、管理是否方便） 
　　2、業(yè)務(wù)調(diào)研在本階段調(diào)研中，主要是了解用戶當(dāng)前的業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)概況，并搜集相關(guān)的資料和數(shù)據(jù)，以準(zhǔn)備下一階段的分析。
　　本階段調(diào)研的主要內(nèi)容 
　　1、 用戶的組織結(jié)構(gòu)和工作流程 
　　2、 用戶業(yè)務(wù)種信息流動(dòng)的過程和當(dāng)前的信息結(jié)構(gòu) 
　　a. 用戶當(dāng)前的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和各系統(tǒng)的主要功能 
　　b. 各系統(tǒng)能夠獲取的數(shù)據(jù)內(nèi)容 
　　c. 各系統(tǒng)相互之間的聯(lián)系 
　　d. 各系統(tǒng)目前的數(shù)據(jù)狀況 
　　3、 主要的應(yīng)用報(bào)表解釋（調(diào)研問題設(shè)計(jì)：）
　　3、 系統(tǒng)調(diào)研本階段要細(xì)致的分析整理用戶報(bào)表及業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，仔細(xì)揣摩決策系統(tǒng)各級(jí)用戶關(guān)心的問題；構(gòu)建分析模型原型，與用戶之間互動(dòng)討論，確定分析指標(biāo)、維度和組合規(guī)則及計(jì)算公式。在本階段，我們要利用快速原型法，通過原型來引導(dǎo)客戶和正確理解客戶的需求。當(dāng)然，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目的原型與普通項(xiàng)目有點(diǎn)不同，它的原型分為兩類。一部分是前端表現(xiàn)的原型，一部分是多維分析模型的原型。對(duì)于前端表現(xiàn)的原型，我們要完成一個(gè)pilot項(xiàng)目的搭建，向用戶介紹將來系統(tǒng)的表現(xiàn)形式（主要要表現(xiàn)的是前端產(chǎn)品的二次開發(fā)，二次開發(fā)要體現(xiàn)出用戶的應(yīng)用流程）。對(duì)于多維分析模型的原型，我們主要用它來完成數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)收集的內(nèi)容的調(diào)研。（調(diào)研問題設(shè)計(jì)：） 
　　4、 整理分析模型通過原型收集了用戶需求后，討論修改后，確認(rèn)相應(yīng)的數(shù)據(jù)來源，完成分析模型描述
　　5、 完成系統(tǒng)需求說明書 
　　六、注意的問題 
　　1、 每次與用戶交流完畢后，必須有相關(guān)的業(yè)務(wù)交流記錄和調(diào)研總結(jié)。 
　　2、 誠(chéng)實(shí)原則。市場(chǎng)人員為了簽訂合同，可能用圖片和演示文檔為用戶描述了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的美好前景，以便讓用戶產(chǎn)生興趣。但同時(shí)這也使用戶產(chǎn)生了對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的過高的預(yù)期，但是，我們?cè)谡{(diào)研時(shí)一定要事實(shí)求是，最起碼要對(duì)當(dāng)前能實(shí)現(xiàn)的和不能實(shí)現(xiàn)的界定清楚。 
　　3、 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是一個(gè)強(qiáng)調(diào)實(shí)用的平臺(tái)，也是一個(gè)涉及面很廣的系統(tǒng)，每天都有層出不窮的新技術(shù)和工具產(chǎn)生，作為數(shù)據(jù)人員，要關(guān)注這些新的技術(shù)和新的工具，了解它們的用處，它們能夠解決的問題，從而在調(diào)研和培訓(xùn)時(shí)能夠提出好的思路，能夠非常容易的解決問題。 
　　4、 項(xiàng)目需求一定條理化、清楚，不同期項(xiàng)目的界線要?jiǎng)澋们宄?，另外，?duì)于需求要分優(yōu)先級(jí)（好做的且對(duì)用戶影響比較大的先做出來）。對(duì)于每一條需求，都應(yīng)該和客戶方確認(rèn) 
　　5、 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目非常關(guān)注對(duì)數(shù)據(jù)的驗(yàn)證上，尤其是項(xiàng)目涉及到考核因素時(shí)。而數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)在數(shù)據(jù)采集、清洗、整理過程中出現(xiàn)數(shù)據(jù)偏差的可能性非常高，因此一點(diǎn)點(diǎn)的偏差對(duì)于用戶會(huì)不會(huì)使用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)都有可能是致命的。因此應(yīng)注意同用戶討論好這個(gè)問題，討論好能夠承受的誤差率。

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