步。與其它通常僅對單個系統(tǒng)提供有限可見度的IT監(jiān)控工具不同，IT業(yè)務儀表板包含的服務和軟件(基于IBM Tivoli Netcool技術(shù))可提供適用于IT部門內(nèi)外各級用戶的完整視圖。該視圖可幫助客戶評估、規(guī)劃、審計、實施及管理多個實時應用。這些應用可支持客戶監(jiān)控，并確保IT活動、表現(xiàn)與企業(yè)業(yè)績、成效直接掛勾。此外，該儀表板還可幫助客戶協(xié)調(diào)IT投資與業(yè)務優(yōu)先級、業(yè)務需求之間的關(guān)系，提高IT流程自動化程度來提升效力，以及識別和管理安全風險。 Tivoli服務臺的IT生命周期管理與治理服務(IT Lifecycle Management and Governance Services for Tivoli service desk)可幫助客戶快速、無縫地部署綜合的服務臺解決方案，實現(xiàn)統(tǒng)一支持流程、為IT問題創(chuàng)建單點聯(lián)系人、簡化業(yè)務報告訪問路徑，并確立關(guān)鍵業(yè)績指標。Tivoli服務臺通常是IT部門與最終用戶之間的唯一交互界面，因而成為創(chuàng)建統(tǒng)一集成化流程的關(guān)鍵。
利用改進的服務管理做出明智決策
全新的Tivoli 業(yè)務服務管理器(Tivoli Business Service Manager)軟件可支持業(yè)務和運營人員實時查看關(guān)鍵業(yè)務服務的狀態(tài)和性能，從而幫助其做出有效的決策。該軟件是IBM收購Micromuse所帶來的第一款完全集成的產(chǎn)品，其中還結(jié)合了 Netcool/Realtime Acitve Dashboard和Tivoli業(yè)務系統(tǒng)管理器(Tivoli Business Systems Manager)。Tivoli業(yè)務服務管理器配有實時服務計分卡和關(guān)鍵業(yè)績指標，可提供部門內(nèi)部各種服務和進程的高級視圖。借此，運營人員可查看單個設(shè)備或系統(tǒng)的實時狀態(tài)、交易故障、處理瓶頸問題、正常收入變化以及其它更多內(nèi)容。
實時應對安全威脅
IBM Tivoli安全運行管理器(IBM Tivoli Security Operations Manager)4.1版是一款安全事件管理平臺，配有的實時儀表板可應對來自外部人員的惡意入侵，以及內(nèi)部員工或承包商的無意安全威脅，專為幫助企業(yè)保持計算機網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的正常工作而設(shè)計。IBM Tivoli軟件通過自動分析整個IT基礎(chǔ)設(shè)施中的數(shù)據(jù)來檢測安全威脅，進而優(yōu)化事件識別、調(diào)查和響應的過程并使其實現(xiàn)自動化。它可支持網(wǎng)絡(luò)安全策略和IT控制措施的監(jiān)控和執(zhí)行，有助于用戶快速了解安全威脅和違反策略的情形，并采取應對措施，避免這些隱患的發(fā)生，同時還可提供側(cè)重于運行和遵守策略情況的報告。
平衡IT服務生命周期內(nèi)的投資
IBM Rational Portfolio Manager v.7.1是一款企業(yè)項目管理解決方案，支持企業(yè)內(nèi)所有人員(包括CIO、項目經(jīng)理、業(yè)務分析師、開發(fā)人員)利用其來平衡IT投資和確定服務優(yōu)先級。其全新的Web 2.0界面為團隊成員管理其網(wǎng)絡(luò)、提交時間和開支報告提供支持。此外，Rational Portfolio Manager和IBM的Rational portfolio的緊密集成，確保了軟件項目的設(shè)計、構(gòu)建、測試、部署和供應工作可在既定時間表內(nèi)完成。當Rational Portfolio Manager的分析組件發(fā)現(xiàn)項目趨勢、出現(xiàn)交叉時，可自動為軟件開發(fā)團隊提供決策和審批周期。項目團隊可借助能夠生成符合性報告并簡化項目啟動的新模板和最佳實踐提高效率。
公司治理的效率、效果直接依賴于許多的制度要素。這既包括審計和信息披露的質(zhì)量，也包括法律系統(tǒng)對契約的監(jiān)督以及對外部投資者的保護能力等。例如，在逆向選擇的框架下，我們可以看到：一個更好的會計標準和更及時的信息披露要求將大大減輕經(jīng)
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