轉(zhuǎn)眼間,公司在屠總的拍板下,決定正式開(kāi)工在公司范圍內(nèi),開(kāi)展ERP項(xiàng)目的實(shí)施工作。開(kāi)工的第一件事情,就是在公司內(nèi)部選擇人才,組成一支高效的ERP項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。
但是,在項(xiàng)目小組組建的過(guò)程中,大家意見(jiàn)有了分歧。
分歧一:IT主導(dǎo) OR 業(yè)務(wù)部門主導(dǎo)。
在項(xiàng)目動(dòng)員會(huì)議上,大部分人認(rèn)為ERP項(xiàng)目不過(guò)是個(gè)管理軟件,讓IT部門來(lái)負(fù)責(zé)就可以了。讓IT部門來(lái)對(duì)ERP進(jìn)行選型,等他們學(xué)會(huì)以后再來(lái)教我們就可以了。
其實(shí),真理往往是掌握在少數(shù)人手中。他們的這個(gè)普遍的共識(shí)是錯(cuò)誤的。
顧問(wèn)評(píng)論:
ERP是個(gè)管理軟件,但是,ERP項(xiàng)目則不光光關(guān)系到軟件本身,還關(guān)系軟件以外很多的東西,如企業(yè)的管理模式與管理思路,企業(yè)的操作流程與作業(yè)規(guī)范,甚至企業(yè)未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略與信息化規(guī)劃,等等。而這些問(wèn)題都不是技術(shù)出身的IT部門可以承擔(dān)的。
1、在ERP實(shí)施過(guò)程中,業(yè)務(wù)流程重組是ERP項(xiàng)目的重頭戲。而要搞好業(yè)務(wù)流程重組的工作,改進(jìn)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程,則非要對(duì)公司現(xiàn)有管理有流程非常精通的業(yè)務(wù)主干積極參與不可,技術(shù)出身的IT人員,對(duì)于企業(yè)的管理流程不會(huì)很了解,若讓其主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程的重組工作,必然會(huì)處處碰壁,最終無(wú)功而返。
2、在ERP項(xiàng)目的推進(jìn)過(guò)程中,還需要制度層面的配合。如為了保證基礎(chǔ)資料收集、整理及準(zhǔn)確的輸入系統(tǒng),企業(yè)管理者要建立一套獎(jiǎng)勵(lì)懲罰制度;為了改變企業(yè)用戶原由的不合理的操作系統(tǒng),企業(yè)也要建立一套行之有效的監(jiān)督制度。這些制度的建立與執(zhí)行,IT部門是無(wú)法承擔(dān)這個(gè)重任,而只有靠各個(gè)部門負(fù)責(zé)人的積極響應(yīng)與支持,才能完成。
3、ERP項(xiàng)目上線后,會(huì)帶來(lái)一些新的工作方式,一些新的工作理驗(yàn),如MRP計(jì)算模型、提前期的應(yīng)用、成本的自動(dòng)化計(jì)算、自動(dòng)化排程等等,這些新的管理方法、管理思路,對(duì)企業(yè)的管理現(xiàn)狀是否適應(yīng),這IT部門無(wú)法做出準(zhǔn)確的判斷,這需要業(yè)務(wù)部門結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)才能進(jìn)行判斷;而且,若采用新的管理方法的話,還要制定相應(yīng)的作業(yè)規(guī)范,這些也要業(yè)務(wù)部門具體參與進(jìn)來(lái),才能把ERP系統(tǒng)跟企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)結(jié)合起來(lái),制定切實(shí)可行的作業(yè)規(guī)范。
4、各個(gè)部門現(xiàn)在管理中遇到了什么難題需要ERP來(lái)進(jìn)行解決,對(duì)ERP系統(tǒng)有什么期望,這些只有他們自己最清楚。各個(gè)業(yè)務(wù)部門的主干要站在ERP項(xiàng)目的前線,直接跟ERP實(shí)施顧問(wèn)進(jìn)行面對(duì)面的交流,才能把自己心中準(zhǔn)確的思想傳遞給實(shí)施顧問(wèn)。實(shí)施顧問(wèn)也會(huì)對(duì)一些細(xì)節(jié)問(wèn)題,跟業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行交流,確定具體的解決方案。而這些問(wèn)題若都讓IT人員作為中間者代為傳達(dá)的話,工作會(huì)沒(méi)有效率,而且,容易傳達(dá)失誤。一來(lái)二去,浪費(fèi)時(shí)間。還不如,雙方都面對(duì)面的、把問(wèn)題攤開(kāi)來(lái)談,更有效率,更有效果。
分歧二:沒(méi)有我部門的模塊,我為什么要參加?
在ERP項(xiàng)目規(guī)劃中,不準(zhǔn)備上財(cái)務(wù)模塊。因?yàn)樨?cái)務(wù)部門現(xiàn)有的財(cái)務(wù)軟件已經(jīng)應(yīng)用的非常的有效果,現(xiàn)有的管理系統(tǒng)已經(jīng)可以滿足企業(yè)財(cái)務(wù)管理的需要。在規(guī)劃時(shí),決定不采用ERP系統(tǒng)中的財(cái)務(wù)管理模塊,而只直接通過(guò)接口,把兩者集成起來(lái)。故,在項(xiàng)目動(dòng)員會(huì)議上,財(cái)務(wù)經(jīng)理就跳出來(lái)說(shuō),沒(méi)有自己的模塊,自己不用參加ERP項(xiàng)目的實(shí)施工作。
顧問(wèn)評(píng)論:
財(cái)務(wù)經(jīng)理的這種說(shuō)法,明顯是錯(cuò)誤的。
其實(shí),光從管理角度來(lái)講,財(cái)務(wù)部門是企業(yè)管理中,最末節(jié)的內(nèi)容。前面方方面面的工作,說(shuō)到底,都是為財(cái)務(wù)服務(wù)。財(cái)務(wù)部門要想工作順順利利,管理流暢,都需要其他部門的協(xié)助,才能完成。
1、財(cái)務(wù)若要進(jìn)行成本計(jì)算,則需要其他部門提供數(shù)據(jù)的支持。財(cái)務(wù)系統(tǒng)中的成本計(jì)算功能,各種數(shù)據(jù)都來(lái)自與其他部門,如采購(gòu)部門的采購(gòu)成本、生產(chǎn)部門的領(lǐng)料控制、制造費(fèi)用、人工費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)等等。財(cái)務(wù)部門要出
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