:一個商業(yè)銀行整體解決方案的項目,經(jīng)過和客戶的反復(fù)討論,綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)在保證其原本業(yè)務(wù)功能的基礎(chǔ)上,同時對客戶現(xiàn)有系統(tǒng)(如CRM,行長決策,OA,管理系統(tǒng)等)、信貸管理系統(tǒng)和國際業(yè)務(wù)(包括現(xiàn)有和未來需要的業(yè)務(wù)功能)提供端口和數(shù)據(jù)源,將綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行必要的改動和優(yōu)化,對種種情況進行周全的考慮,然后制定一套完整的計劃和方案,再進入實施。這樣當(dāng)然最好,但在現(xiàn)實中國社會中,有什么樣的銀行允許你這么做?
項目活動和成績
標(biāo)準(zhǔn)的項目管理流程是以項目活動為基礎(chǔ)的,也就是說項目按照要做多少事,先做哪件,后做哪件來決定的;當(dāng)關(guān)鍵的項目活動確定后,資源得以分配,工作量和時間得以估算,次序也就相應(yīng)排列出來了。標(biāo)準(zhǔn)項目管理通常使用以以前做過的項目所總結(jié)出來的通用模版來完成初期的項目計劃。
而靈活的項目管理中,計劃的制定是通過確定要完成的目標(biāo)和里程碑,但不具體到詳細的任務(wù)。新科技或需求不斷變化的項目中的項目經(jīng)理清楚要達到的目標(biāo)和一定要按時完成的里程碑,他所不清楚地是非常準(zhǔn)確的任務(wù),所以在此情況下,制定一個在任務(wù)列表的基礎(chǔ)上的完整而詳盡的項目計劃就不切實際了。如果要這樣做,只會起到反效果。這大概就是靈活的項目管理和標(biāo)準(zhǔn)項目管理之間微妙而關(guān)鍵的不同。
在靈活的項目管理中,通常有多種方法推進項目并解決項目中出現(xiàn)的問題,項目經(jīng)理不能以機械的方法按照標(biāo)準(zhǔn)項目管理的方法來實施項目。而有豐富經(jīng)驗的項目組成員也經(jīng)常對不了解項目性質(zhì)的項目管理層有抵觸。他們不喜歡對不確定的業(yè)務(wù)功能和系統(tǒng)功能作出承諾,因為他們知道這些需求會改變或正在改變中。可是,他們會對確定要按時完成的里程碑作出承諾,如果項目經(jīng)理對他們?nèi)绾巫霾惶噙M行干涉。
項目估算和承諾
在此類項目中,項目估算的關(guān)鍵點是相信項目組成員的承諾,而不是從上至下WBS的估算,只要能夠?qū)崿F(xiàn)系統(tǒng)層面上對于客戶業(yè)務(wù)上的運作暢通,換一句話說:是將客戶商業(yè)運作上的要求在系統(tǒng)中實現(xiàn),設(shè)身處地的在業(yè)務(wù)層面上為客戶著想。
這就要求項目組和客戶不得不在整體上進行考慮,然后在細節(jié)方面逐步實現(xiàn)需求。在中國軟件開發(fā)項目中很常見的一個現(xiàn)象是客戶和項目組的考慮重點不同,導(dǎo)致誤差和困擾。如果項目組和客戶在同一個思路上思考,項目的難度會減小很多。這樣在計劃階段雙方很容易達到共識,而富有技術(shù)和業(yè)務(wù)經(jīng)驗的項目組成員可以更好的發(fā)揮他們的優(yōu)勢而達到雙贏。
你,作為項目經(jīng)理可以把重點放在你的優(yōu)勢上,協(xié)調(diào)、溝通、整合系統(tǒng),保持它的完整性。
當(dāng)然,基于此基礎(chǔ)上制定計劃和進度安排不是個容易的事情,因為系統(tǒng)中的各部分有著千絲萬縷的聯(lián)系,而一個大集成系統(tǒng)中的各系統(tǒng)之間也是相互依靠的。所以所有項目組需要有效的共同工作。
出于這些原因,項目計劃的網(wǎng)絡(luò)圖比甘特圖在計劃中更加有效,更能夠展現(xiàn)項目中可實現(xiàn)目標(biāo)的途徑。
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