中國服務(wù)型制造的項目管理
2008/8/19 10:12:32 | 10243次閱讀 | 來源:網(wǎng)友轉(zhuǎn)載 【已有0條評論】發(fā)表評論
目管理更適合于制造大型產(chǎn)品和復(fù)雜高效的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。
進(jìn)入90年代以后,迅猛發(fā)展的信息時代和隨之而來的知識經(jīng)濟(jì)時代,項目的特點發(fā)生了巨大變化,傳統(tǒng)制造業(yè)的管理理論和方法已不完全適應(yīng)。項目管理正是實現(xiàn)靈活性和動態(tài)管理的有效方法。
項目管理的運作方式能有效整合制造資源,提高工作效率,項目管理逐漸成為企業(yè)的核心競爭力之一。項目管理的理念滲透到企業(yè)所有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,包括市場、工程、戰(zhàn)略規(guī)劃、質(zhì)量控制、組織變革、人力資源管理、業(yè)務(wù)流程管理。
21世紀(jì)全球?qū)⑦M(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時代,將以不斷創(chuàng)新的知識和對知識的創(chuàng)新性應(yīng)用為主旋律,項目管理正是適應(yīng)這種形勢發(fā)展的管理創(chuàng)新。
當(dāng)前,項目管理迅猛發(fā)展的原動力在于:
?。?)競爭壓力日益激烈,要求企業(yè)對市場需求的速度變化,反映更敏銳,措施更快捷,新產(chǎn)品研發(fā)周期更短。因而,項目管理的矩陣式組織方式就比傳統(tǒng)的職能式組織機(jī)構(gòu)更靈活、更有效。 項目組織針對特定的客戶需求而設(shè)置,項目任務(wù)結(jié)束后立即解散。這種項目化的運作方式可以迅速對應(yīng)市場需求的迅速變化,從而在競爭中獲得先機(jī),贏得優(yōu)勢地位。
?。?)不斷增加的經(jīng)濟(jì)社會復(fù)雜性。特別是服務(wù)性制造業(yè)涉及面更廣,相互關(guān)系更復(fù)雜,一項任務(wù)的完成需要多個不同領(lǐng)域的相互協(xié)作才能完成,而項目管理正是管理這種復(fù)雜性項目的有效工具。
?。?)經(jīng)濟(jì)全球化,一些跨國公司,總部和制造基地,營銷網(wǎng)絡(luò),分散于世界各地,對于這種企業(yè),項目化的運作是最有效的管理方式。
2.項目管理理論適合解決服務(wù)型制造中的管理問題
項目管理是在生產(chǎn)服務(wù)工作中應(yīng)用知識、技能、工具和技術(shù)完成某一特定項目,以便滿足項目關(guān)系者的需求和期望。項目管理理論體系有9個主要部分組成,分別是整體管理、范圍管理、時間管理、費用管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險管理、采購管理。
項目整體管理包括使各個項目元素能夠恰如其分地協(xié)調(diào)所要求的過程。它由項目計劃開發(fā)、項目計劃執(zhí)行和整體變更控制組成。項目范圍管理包括確保成功地完成項目,項目要包括所有要求完成工作的過程。它由立項、范圍計劃編制、范圍核實和范圍變更控制組成。
項目進(jìn)度管理包括項目按照規(guī)定時間完成所要求的過程。它由工作定義、工作程序、工作持續(xù)時間估算、進(jìn)度計劃開發(fā)和進(jìn)度控制組成。
項目成本管理包括保證項目在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)完成項目所要求的過程。它由資源計劃編制、費用估算、費用預(yù)算、費用控制構(gòu)成。
項目質(zhì)量管理描述了用以保證項目滿足其所執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的要求而所需要的過程。它由質(zhì)量計劃編制、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制構(gòu)成。
項目人力資源管理描述了用以保證參加項目的人員能夠被最有效使用而所需要過程,它由組織的計劃編制、人員獲取和班子組建構(gòu)成。
項目溝通管理描述用以保證項目信息能夠被正確發(fā)布和接受而所需要的過程。它由溝通計劃管理、信息發(fā)布、執(zhí)行情況構(gòu)成。
項目采購管理描述了用以從執(zhí)行機(jī)構(gòu)以外獲得物資和服務(wù)所需要的過程,由采購計劃編制、詢價、方案選擇、合同管理構(gòu)成。
3.現(xiàn)代項目管理的新理念
新一輪世界產(chǎn)業(yè)革命浪潮正在悄然迫近。人類社會在經(jīng)歷了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)和工業(yè)經(jīng)濟(jì)之后,世界經(jīng)濟(jì)已面臨一種以全球化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化和知識驅(qū)動為基本特征的嶄新的社會經(jīng)濟(jì)形態(tài)。各種面向新產(chǎn)業(yè)浪潮而提出的先進(jìn)管理模式、技術(shù)管理不斷涌現(xiàn),其中企業(yè)資源管理、供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)、客戶關(guān)系管理等分別被人們提出、逐步充實,成為21世紀(jì)生產(chǎn)模式不可或缺的理論基礎(chǔ)。
然而在信息技術(shù)高度發(fā)展的今天,各種管理模式不斷
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