編者按：中國(guó)企業(yè)信息化歷經(jīng)20多年，ERP實(shí)施效果不盡如人意。網(wǎng)上普遍認(rèn)為，造成中國(guó)企業(yè)ERP失敗的原因主要是一把手不重視，變革不徹底，客戶素質(zhì)太差，管理不規(guī)范，實(shí)施顧問能力太弱等原因?qū)е铝酥袊?guó)ERP項(xiàng)目成功率不及30%，是什么原因造成這種局面呢？近來(lái)我就在ITPUB上看到網(wǎng)友關(guān)于對(duì)自己公司的金蝶K3實(shí)施后的一些體會(huì)，反思這位網(wǎng)友的體會(huì)，看中國(guó)ERP實(shí)施敗因。
　　二年前的九月公司開始實(shí)施ERP系統(tǒng)，按照項(xiàng)目的計(jì)劃半年完成實(shí)施，但是，直到現(xiàn)在項(xiàng)目還沒有正式運(yùn)行，項(xiàng)目失敗的原因是什么？我大概總結(jié)了幾點(diǎn)供大家參考：
　　1、帳目不清ERP難有作為    
　　在企業(yè)準(zhǔn)備上ERP系統(tǒng)之前，應(yīng)該先問問高層領(lǐng)導(dǎo)包括自己，我們的賬目是否明了？我們的人手夠嗎？公司上下有上ERP的愿望嗎？我們希望這個(gè)項(xiàng)目解決我們哪些問題？
　　如果這些問題的答案是模糊的，最好別上ERP，ERP的成功與否決定了內(nèi)部的上下一致的愿望和決心，我們公司業(yè)務(wù)多樣，基本上涵蓋了工業(yè)企業(yè)的各種狀況，在啟用ERP系統(tǒng)之后的6個(gè)月，公司的賬目一直調(diào)整不過來(lái)，帳實(shí)不符。
　　同時(shí)，保稅與非保稅物料混在一起。今天怕海關(guān)，業(yè)務(wù)流程要重新調(diào)整，明天怕稅務(wù)，業(yè)務(wù)流程還要另外調(diào)整。長(zhǎng)此以往，造成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，核算系統(tǒng)、成本系統(tǒng)都不能投入使用，庫(kù)存也不準(zhǔn)確。這種原因的產(chǎn)生，不是只有我們一家企業(yè)會(huì)出現(xiàn)，這是中國(guó)企業(yè)的特色決定的，避這個(gè)怕那個(gè)，很多帳目不敢公布在陽(yáng)光之上，上ERP就成了擺設(shè)，電腦手工兩筆帳，ERP成了一個(gè)增加工作量的附加品。
　　2、信心不足公司很難萬(wàn)眾一心
　　記得一次會(huì)議上，我們CEO說(shuō)：上這套系統(tǒng)還是有用的，萬(wàn)一MRP運(yùn)行不起來(lái)，我們就另外換一套系統(tǒng)。基礎(chǔ)資料是整理好了的，到時(shí)將各種基礎(chǔ)資料引入新系統(tǒng)就行了。 雖然這句話沒什么惡意，但是連CEO都對(duì)這個(gè)系統(tǒng)沒信心，下面的員會(huì)怎么想呢？可能在座的所有此時(shí)都會(huì)打一個(gè)大大的問號(hào)了。        
　　另外，讓公司上下了解上ERP的目的，無(wú)形中會(huì)增強(qiáng)工作的積極性。由于軟件本身的原因，運(yùn)行過程中的幾次錯(cuò)誤就引起了我們操作人員的極度不滿，這時(shí)候就應(yīng)該告訴他們，是軟件就有Bug，我們這套系統(tǒng)是目前國(guó)內(nèi)最好的，能做成這樣已經(jīng)很不錯(cuò)了。在項(xiàng)目啟動(dòng)之初，就應(yīng)該樹立必勝的信心。
　　3、最好在開始項(xiàng)目之前，完成前期數(shù)據(jù)準(zhǔn)備
　　對(duì)于一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，例如各種基本資料的編碼。我們有必要提前完成，免得拉長(zhǎng)項(xiàng)目實(shí)施周期。在我公司的ERP實(shí)施過程中，我們花了大量的時(shí)間整理基礎(chǔ)資料。單純一個(gè)物料編碼就持續(xù)近2個(gè)月的時(shí)間。還沒進(jìn)入決戰(zhàn)，人就疲憊不堪了。沒上戰(zhàn)場(chǎng)就先交槍了。
　　4、合適的項(xiàng)目小組成員和高層的信心    
　　我們項(xiàng)目的失敗，還有一個(gè)很重要的原因，就是項(xiàng)目的總負(fù)責(zé)人必須是企業(yè)的高層，像總經(jīng)理之類的，只有他們，考慮問題才會(huì)從全局出發(fā)。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目，必須有大量的時(shí)間。 我們項(xiàng)目小組組長(zhǎng)是財(cái)務(wù)經(jīng)理，財(cái)務(wù)部分實(shí)施完成后他就萬(wàn)事大吉了，計(jì)劃系統(tǒng)你實(shí)不實(shí)施不關(guān)他事。好像事不關(guān)已高高掛起的感覺，我們的項(xiàng)目經(jīng)理是個(gè)實(shí)權(quán)人物，但是辦事拖拖拉拉，對(duì)企業(yè)的ERP建設(shè)沒什么興趣。
　　5、重視ERP理論培訓(xùn)    
　　在具體的操作中，中層管理人員不懂ERP理論，不能制定合理的流程。在系統(tǒng)實(shí)施之初，除了進(jìn)行操作培訓(xùn)外，還應(yīng)該進(jìn)行ERP理論的培訓(xùn)。讓他們對(duì)ERP系統(tǒng)有一個(gè)大致的了解。至于操作員，根據(jù)操作手冊(cè)辦事就可以了。
　　6、不能為了財(cái)務(wù)核算而混亂業(yè)務(wù)
　　因?yàn)槲覀兊捻?xiàng)目小組組長(zhǎng)是財(cái)務(wù)經(jīng)理，所以，流程的制定就與他有關(guān)了。往往簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)，為了核算方便，需要將業(yè)務(wù)復(fù)雜化。在實(shí)施過程中，我們走了不少?gòu)澛贰Ｎ蚁?，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)是

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