培訓(xùn)，會(huì)花費(fèi)許多
的時(shí)間和精力，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)拖ERP項(xiàng)目進(jìn)度的后腿。所以，對(duì)于ERP項(xiàng)目上線時(shí)和上線后的一段時(shí)間內(nèi)，對(duì)于ERP項(xiàng)目關(guān)鍵用戶，公司應(yīng)該利用員工激勵(lì)、薪酬福利等人力資源管理手段盡量避免員工流失。
ERP后備“多崗位考證” 計(jì)劃
有時(shí)候，事實(shí)是殘酷的，員工的流動(dòng)是不可避免的，公司也沒法控制。作為一個(gè)ERP項(xiàng)目來說，針對(duì)人員流動(dòng)的問題最好是做好預(yù)防。所以，作為實(shí)施顧問一般是建議客戶要注意存儲(chǔ)一些“儲(chǔ)備人才”，這樣的成本相對(duì)于解決問題的成本也是比較低的?？梢圆扇〉念A(yù)防措施主要是：實(shí)行“多崗位考證”儲(chǔ)備。企業(yè)可以對(duì)老員工進(jìn)行多崗位培訓(xùn)，讓他們拿多張“上崗證”，當(dāng)人員流失時(shí)，能夠最快的補(bǔ)缺其空位。
設(shè)立ERP“多崗位考證”措施的步驟：首先，根據(jù)ERP應(yīng)用情況確定關(guān)鍵崗位。其次，是針對(duì)這些關(guān)鍵崗位設(shè)定人員后備措施，而不是對(duì)所有崗位照章辦理。例如在項(xiàng)目分配上采用備份機(jī)制，即對(duì)同一個(gè)項(xiàng)目分配兩個(gè)人共同熟悉項(xiàng)目，其中一個(gè)人是另外一個(gè)的補(bǔ)充，如果一個(gè)人離開，作為備份的組員可以很快補(bǔ)上。
在具體操作中，應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面問題：
(1)確定關(guān)鍵崗位后備員工的迫切性。企業(yè)不可能一步到位地將所有后備員工配齊，因而有必要區(qū)別其中的輕重緩急，逐步充實(shí)后備人才。一般說來，崗位關(guān)鍵程度高的、關(guān)鍵員工穩(wěn)定性弱的、公司發(fā)展迫切需要的崗位應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮配置后備人力資源。
(2)崗位與后備人選的工作相關(guān)性。在確定ERP后備人選時(shí)，應(yīng)充分考慮關(guān)鍵崗位與所選后備人員在工作內(nèi)容和工作技能上的相關(guān)性，這樣的后備人選上崗快、培訓(xùn)投資少。同時(shí)，ERP后備人員配置應(yīng)當(dāng)與員工的職業(yè)生涯管理結(jié)合起來。
(3)注重對(duì)ERP后備計(jì)劃的溝通和解釋。通常情況下，員工很在意自己的工作崗位，如果在企業(yè)里沒有人員后備的良好氛圍，員工就會(huì)錯(cuò)誤地認(rèn)為有人來“替代”他，就會(huì)產(chǎn)生不安全感，繼而成為對(duì)后備計(jì)劃的阻力。因此，在進(jìn)行人員后備計(jì)劃時(shí)，要對(duì)關(guān)鍵崗位的現(xiàn)有員工做好溝通工作。后備計(jì)劃可以培養(yǎng)員工的一專多能，A崗位的現(xiàn)有員工可以成為B崗位的后備人員，這對(duì)于提高員工個(gè)人的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力很有好處。
ERP人員后備措施不僅使客戶在人員流失等長期問題出現(xiàn)時(shí)保證關(guān)鍵崗位及時(shí)有適當(dāng)?shù)暮髠淙藛T補(bǔ)充，而且也能在關(guān)鍵崗位員工出差或休假等短期問題出現(xiàn)時(shí)，由相應(yīng)的后備人員臨時(shí)兼崗或頂崗，從而保證ERP項(xiàng)目實(shí)施得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
關(guān)鍵用戶的崗位輪換措施
根據(jù)公司內(nèi)不同崗位的特點(diǎn)，讓ERP操作員工在特定的期限內(nèi)輪換從事不同崗位的工作，可以達(dá)到培訓(xùn)關(guān)鍵用戶的多種技能，提高員工的工作興趣。崗位輪換也有助于在不同崗位、不同職業(yè)的員工之間的調(diào)劑余缺，更好地實(shí)現(xiàn)適人適位，擴(kuò)大勝任關(guān)鍵崗位的員工人數(shù)。
崗位輪換主要有以下形式:
(1)新員工崗位輪換。主要目的是觀察新員工與工作崗位的匹配性，更有效地將員工配置到適當(dāng)?shù)膷徫簧先ァ?BR> (2)在職員工崗位輪換。主要目的是培養(yǎng)復(fù)合型人才，培養(yǎng)員工的多種技能。
(3)管理人員崗位輪換。主要目的在于管理人員對(duì)企業(yè)有全面的了解，培養(yǎng)全局觀念，對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)一專多能。
在ERP項(xiàng)目實(shí)行關(guān)鍵員工崗位輪換時(shí)，應(yīng)遵循這些原則: 首先是崗位的需要，即安排哪些員工實(shí)行崗位輪換，必須根據(jù)ERP項(xiàng)目的需要，關(guān)鍵崗位應(yīng)優(yōu)先安排輪崗。其次，要員工自愿，即崗位輪換需與相關(guān)員工溝通，得到他們的理解和支持，根據(jù)員工本人職業(yè)發(fā)展的需要來安排。再次，崗位輪換時(shí)要合理，就是說要考慮各崗位的特征以及員工的不同才能，要保持ERP項(xiàng)目進(jìn)度和崗位人員平衡。最后，要考慮輪崗適當(dāng)時(shí)間，即在崗位輪換實(shí)施過程中，要考慮輪換的
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