咨詢(xún)顧問(wèn)在ERP項(xiàng)目中的作用是舉足輕重的。但是，如何選擇一個(gè)合格的咨詢(xún)顧問(wèn)呢?這是比較困難的。
　　咨詢(xún)顧問(wèn)在ERP項(xiàng)目中起的作用就象“指南針”，指點(diǎn)了ERP前進(jìn)的方向。在這個(gè)過(guò)程中，ERP咨詢(xún)顧問(wèn)要面對(duì)多重矛盾，如：企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)流程與實(shí)際流程的矛盾，企業(yè)內(nèi)控制度與企業(yè)實(shí)際操作的矛盾，企業(yè)各個(gè)階層之間的矛盾，企業(yè)與ERP提供商之間的矛盾。要處理好這方方面面的矛盾，不是一般人可以做到的。
　　筆者認(rèn)為，可以從以下幾個(gè)方面來(lái)考核咨詢(xún)顧問(wèn)是否合格。
　　第一，合理假設(shè)的能力。
　　上面說(shuō)過(guò)，ERP咨詢(xún)就是一個(gè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題(給出建議)并不斷利用ERP軟件來(lái)進(jìn)行強(qiáng)化的過(guò)程。其實(shí)，這個(gè)過(guò)程也就是“假設(shè)-驗(yàn)證-解決”的過(guò)程。先假設(shè)如出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，會(huì)造成什么后果;再驗(yàn)證出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題的可能性有多大，是否真的會(huì)造成這個(gè)結(jié)果;驗(yàn)證確有其事的話，就找出解決問(wèn)題的措施，并在ERP系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)。
　　仍然以“應(yīng)付帳款”為例：企業(yè)A對(duì)供應(yīng)商B的付款定為“到貨后下個(gè)月25號(hào)付款”。咨詢(xún)顧問(wèn)看到這個(gè)內(nèi)部控制后，就要能憑自己的經(jīng)驗(yàn)，假設(shè)“到貨”這里在實(shí)際操作中可能會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，若本應(yīng)8月初到的貨，A企業(yè)付款日期為9月25日，但若B企業(yè)在7月底就把貨運(yùn)給A企業(yè)，那么A企業(yè)就應(yīng)該在8月25日就要付款了;發(fā)現(xiàn)這個(gè)漏洞后，咨詢(xún)顧問(wèn)就要向企業(yè)采購(gòu)員、倉(cāng)庫(kù)管理員和財(cái)務(wù)人員進(jìn)行溝通，驗(yàn)證，看看實(shí)際操作中是否會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題;若確實(shí)有這個(gè)問(wèn)題，則要同公司“一把手”進(jìn)行溝通，確認(rèn)，提出解決方案。
　　秘籍：企業(yè)可以先找出企業(yè)管理的一些漏洞，有針對(duì)性的進(jìn)行咨詢(xún)。若咨詢(xún)顧問(wèn)馬上能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在，合理假設(shè)問(wèn)題的存在和發(fā)生的可能性，也能提出一些行之有效的解決措施，那就可以判斷他具有一定的“合理假設(shè)的能力”。如：企業(yè)可以直接問(wèn)咨詢(xún)顧問(wèn)，我現(xiàn)在應(yīng)付帳款的日期，定為到貨后隔月付款，會(huì)不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。若咨詢(xún)顧問(wèn)能找出問(wèn)題，就說(shuō)明他有這方面的能力;若沒(méi)有，那就說(shuō)明咨詢(xún)顧問(wèn)沒(méi)有合理假設(shè)的能力，或者沒(méi)有這方面的經(jīng)驗(yàn)。
　　這個(gè)方法，以前是作為企業(yè)招聘售前咨詢(xún)顧問(wèn)的一道試題。
　　第二，良好的溝通表達(dá)能力。
　　咨詢(xún)顧問(wèn)就算有很豐富的經(jīng)驗(yàn)，但是，若不能把心中的想法表達(dá)出來(lái)，那也是沒(méi)用的。咨詢(xún)顧問(wèn)要把企業(yè)存在的問(wèn)題跟企業(yè)一把手進(jìn)行溝通，協(xié)商;要根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)和存在的問(wèn)題，幫助企業(yè)選型，要跟ERP提供商進(jìn)行溝通;對(duì)企業(yè)的流程進(jìn)行調(diào)研時(shí)，還要對(duì)企業(yè)的各個(gè)部門(mén)進(jìn)行接觸，了解。這都要求ERP咨詢(xún)顧問(wèn)，具有較強(qiáng)的表達(dá)能力。
　　秘籍：進(jìn)行業(yè)務(wù)流程調(diào)研時(shí)，可以要求完成當(dāng)天工作后，讓其先做一個(gè)口頭報(bào)告，看其敘述邏輯能力，表達(dá)能力是否可以;而一般來(lái)說(shuō)，咨詢(xún)顧問(wèn)都是回去后做出一個(gè)總結(jié)報(bào)告給客戶，其實(shí)，這個(gè)報(bào)告很可能咨詢(xún)顧問(wèn)只是列了個(gè)提綱，而讓其秘書(shū)寫(xiě)，這不能真實(shí)反映出其的真實(shí)水平。
　　第三，較強(qiáng)的企業(yè)管理能力。
　　ERP本身就是一個(gè)企業(yè)管理軟件，是一個(gè)管理的工具。這個(gè)本質(zhì)就要求作為ERP的咨詢(xún)顧問(wèn)要有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，是個(gè)管理型人才，而不是技術(shù)出身，是個(gè)純技術(shù)的人才。由于ERP還算是一個(gè)新生的事物，國(guó)內(nèi)人才還是比較缺的。所以，現(xiàn)在從事ERP咨詢(xún)顧問(wèn)的多是大學(xué)剛畢業(yè)的，或著以前是搞ERP開(kāi)發(fā)的，半路出家做起咨詢(xún)顧問(wèn)。
　　秘籍：可以調(diào)查一下，咨詢(xún)顧問(wèn)以前擔(dān)任過(guò)多少項(xiàng)目，有否本行業(yè)的項(xiàng)目咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn);企業(yè)的管理思想是停留在純理論的基礎(chǔ)上呢，還是能提出一些符合實(shí)際的措施。這個(gè)沒(méi)有具體的的評(píng)價(jià)指標(biāo)，這要求公司“一把手”做一回伯樂(lè)，去相一回馬。
　　第四，分析問(wèn)題的能力。
　　上面說(shuō)過(guò)，ERP咨詢(xún)顧問(wèn)的主要職責(zé)就是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題。

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