核算設(shè)置了障礙,出現(xiàn)了質(zhì)量成本管理難以處理的數(shù)據(jù)。此外,也分散了管理者本該用于企業(yè)管理提升的精力、注意力,企業(yè)最為關(guān)心的是能否拉到項(xiàng)目、能否要回墊資,而這些直接決定盈利與否的問(wèn)題卻不是質(zhì)量成本管理所能直接解決的。頭疼醫(yī)頭,腳疼醫(yī)腳,長(zhǎng)久以來(lái)質(zhì)量成本管理都沒(méi)有得到足夠的重視?!?BR>1.4 信息管理不完善,質(zhì)量成本收集不全、分析與利用缺乏
成功的質(zhì)量成本管理是建立在一定的信息技術(shù)、信息管理水平基礎(chǔ)上的。目前市場(chǎng)上項(xiàng)目管理的軟件很多,形成完整的建筑企業(yè)信息系統(tǒng)并行之有效的實(shí)例并不多見(jiàn)。原因是多方面的,但直接結(jié)果是建筑企業(yè)仍維持著原有的粗放式管理方式。即使建立專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量成本管理計(jì)算機(jī)輔助系統(tǒng),在缺乏全面的信息管理系統(tǒng)作為基礎(chǔ)的條件下,也是難以發(fā)揮效用的?!?BR>1.5 國(guó)家和行業(yè)主管部門(mén)對(duì)建筑企業(yè)運(yùn)營(yíng)的不合理干預(yù)
由于建筑企業(yè)關(guān)系著國(guó)家財(cái)產(chǎn)與人民安全,規(guī)范建筑企業(yè)采供、運(yùn)營(yíng),對(duì)建筑企業(yè)生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督是十分必要的。但政府部門(mén)還處于職能轉(zhuǎn)換—— 由運(yùn)動(dòng)員轉(zhuǎn)換為裁判員、管理者轉(zhuǎn)換為服務(wù)者的過(guò)程中,計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下傳統(tǒng)的管理制度雖做出修正,但傳統(tǒng)的管理習(xí)慣并沒(méi)有完全打破,存在對(duì)建筑企業(yè)運(yùn)營(yíng)的不合理干預(yù)。在有些情況下,建筑企業(yè)項(xiàng)目采購(gòu)還不能完全按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式運(yùn)行,在政府干預(yù)下企業(yè)墊資興建政府項(xiàng)目的情況時(shí)有出現(xiàn),不規(guī)范的操作將大大影響質(zhì)量成本管理的實(shí)效?!?BR>2 運(yùn)用信息技術(shù)的計(jì)算機(jī)輔助管理對(duì)策
實(shí)施質(zhì)量成本管理,可以通過(guò)操作規(guī)范和規(guī)范化的操作,逐步降低對(duì)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的依賴(經(jīng)驗(yàn)會(huì)隨著個(gè)人心理生理狀況而改變、隨著個(gè)人的離開(kāi)而丟失),實(shí)現(xiàn)基于知識(shí)的工程項(xiàng)目管理。建筑企業(yè)在管理實(shí)踐中成功開(kāi)展以改進(jìn)質(zhì)量、控制成本、提升管理為目標(biāo)的質(zhì)量成本管理的案例幾乎沒(méi)有。誠(chéng)然,應(yīng)對(duì)上述阻礙,對(duì)外需要建筑市場(chǎng)、相關(guān)政府職能的調(diào)整與轉(zhuǎn)換;對(duì)內(nèi)需運(yùn)用信息技術(shù)的計(jì)算機(jī)輔助,這應(yīng)當(dāng)是建筑企業(yè)質(zhì)量成本管理首要憑借與依靠。
2.1 運(yùn)用信息技術(shù),解決質(zhì)量成本管理的操作性問(wèn)題
質(zhì)量成本的收集、分析不易操作,質(zhì)量成本數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)困難是實(shí)踐中質(zhì)量成本管理遇到的問(wèn)題之一。質(zhì)量成本實(shí)施者認(rèn)為質(zhì)量成本管理增添了自己的工作量,在度過(guò)了初期的興奮期與好奇時(shí)期后,推行質(zhì)量成本的興趣逐漸減少。此外,質(zhì)量成本數(shù)據(jù)細(xì)致化的過(guò)程中發(fā)現(xiàn),數(shù)據(jù)范圍的增加帶來(lái)的是工作量幾何倍數(shù)的遞增,在這種情況下,只有依靠信息技術(shù)才可能解決質(zhì)量成本管理的可操作性與完備性?!?BR>2.2 從實(shí)效性出發(fā)運(yùn)用信息技術(shù),將質(zhì)量成本管理納入企業(yè)管理信息系統(tǒng)
利用先進(jìn)的信息技術(shù)建設(shè)企業(yè)管理信息系統(tǒng),實(shí)效性應(yīng)當(dāng)擺在第一位。只注重硬件建設(shè)、門(mén)戶建設(shè),從企業(yè)管理水平標(biāo)志物的角度理解信息系統(tǒng),也就步入了管理信息系統(tǒng)的建立誤區(qū)。質(zhì)量成本管理的實(shí)現(xiàn)需要信息技術(shù)的支撐,與項(xiàng)目管理系統(tǒng)的有機(jī)結(jié)合是其軟件開(kāi)發(fā)的要點(diǎn)。建筑企業(yè)較為理想的質(zhì)量成本信息管理平臺(tái)是建立在包含項(xiàng)目管理、財(cái)務(wù)管理的完整企業(yè)管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)上的,或前者與后兩者相互間平行嵌套,共同形成企業(yè)的管理信息系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享,信息收集即時(shí)、準(zhǔn)確,質(zhì)量成本管理細(xì)致、簡(jiǎn)便?!?BR>2.3 運(yùn)用信息技術(shù),實(shí)現(xiàn)“知識(shí)管理”
建筑企業(yè)管理的粗放型導(dǎo)致長(zhǎng)期不注重資料的收集、整理與利用,逐步形成了依靠經(jīng)驗(yàn)的管理。至今在整體上仍沒(méi)有大的改觀,則與信息管理還停留于紙上記錄的階段有很大關(guān)系,由于記錄工作的繁雜、分析困難,在實(shí)踐中部分記錄常常被省略或忽略。信息技術(shù)的介入不僅能保證工作量不增加,而且實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的收集、分析、共享,并使高層次數(shù)據(jù)分析—— 如數(shù)據(jù)挖掘,成為可能?!?BR>2.4 運(yùn)用制度化的信息管理,提高管理透
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