p;step)”，例如小王負(fù)責(zé)C加密函數(shù)庫(kù)的開發(fā)，他可能需要一本加密的經(jīng)典書籍，項(xiàng)目經(jīng)理馬上給他買了一本，提前把下屬專心工作的障礙去除。
并且最好馬上用筆記錄下來(lái)，或者利用自己的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)幫助團(tuán)隊(duì)成員快速的解決問(wèn)題。如果他正在等待某人的應(yīng)答或決定，或在等待什么東西，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該思考如何幫助他加速這一等待過(guò)程，或做其他優(yōu)先級(jí)更高的工作，不至于浪費(fèi)項(xiàng)目時(shí)間。雖然這種詢問(wèn)僅僅是個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，但會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目產(chǎn)生很多積極的效果。當(dāng)然，一個(gè)項(xiàng)目并不可能每個(gè)成員都工作在最佳狀態(tài)，但是多多益善，幫助成員成長(zhǎng)和創(chuàng)造個(gè)人最佳業(yè)績(jī)是一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做到的。因?yàn)轫?xiàng)目的成功不是唯一目標(biāo)，如果項(xiàng)目成功了而團(tuán)隊(duì)成員非常不滿意，其結(jié)果是單贏，而不是雙贏。項(xiàng)目經(jīng)理的工作是容人、育人、溝通、協(xié)調(diào)、激勵(lì)，其中溝通的技巧貫穿全部，如何幫助成員以最佳狀態(tài)完成挑戰(zhàn)性的工作，需要有助人和容人的良好心態(tài)和溝通的技巧！
如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員掉隊(duì)了，工作不夠積極或者敷衍了事，項(xiàng)目經(jīng)理不應(yīng)該去責(zé)備他，而是去幫助他，了解他的困境和訴求，和他建立一種幫助的朋友關(guān)系來(lái)嘗試解決問(wèn)題。否則，這個(gè)成員的表現(xiàn)和狀態(tài)，以及你是如何對(duì)待他的，都將會(huì)在團(tuán)隊(duì)中產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)放大，從而影響項(xiàng)目的進(jìn)度和團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定。
團(tuán)隊(duì)關(guān)系以及溝通不是項(xiàng)目管理中優(yōu)先級(jí)低的工作，它們貫穿在整個(gè)項(xiàng)目管理和執(zhí)行過(guò)程中，影響著項(xiàng)目質(zhì)量。溝通是無(wú)極限的，管理需要溝通，生活也需要溝通；溝通需要技巧，更需要出自內(nèi)心的關(guān)懷，具體執(zhí)行起來(lái)是一種平衡的藝術(shù)，需要我們切實(shí)體會(huì)和提高。
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