際收益目標(biāo)是最為重要的成功標(biāo)準(zhǔn)要素。
總之,對(duì)于不同類(lèi)型的新產(chǎn)品,其N(xiāo)PD項(xiàng)目的成功標(biāo)準(zhǔn)是有所側(cè)重的。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,面向顧客的成功標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)出了越來(lái)越重要的地位。而從財(cái)務(wù)的角度來(lái)說(shuō),收益率目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)對(duì)于每一種新產(chǎn)品都是很重要的;面向產(chǎn)品而言,提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是新產(chǎn)品必不可少的成功標(biāo)準(zhǔn)要素。
4.企業(yè)層次
從企業(yè)在整個(gè)新產(chǎn)品領(lǐng)域中的地位和作用以及企業(yè)的新產(chǎn)品戰(zhàn)略出發(fā),可以將企業(yè)分為以下四類(lèi):開(kāi)拓型企業(yè)、分析型企業(yè)、防守型企業(yè)以及反應(yīng)型企業(yè)。每個(gè)戰(zhàn)略類(lèi)型的企業(yè)都會(huì)進(jìn)行上述六種類(lèi)型的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā),只是在企業(yè)中所占比例有所不同。對(duì)于不同創(chuàng)新戰(zhàn)略類(lèi)型的企業(yè)來(lái)說(shuō),其N(xiāo)PD項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)存在一定的差異。
?。?)開(kāi)拓型企業(yè)
這類(lèi)企業(yè)不論是對(duì)于新產(chǎn)品、市場(chǎng)還是技術(shù)方面,都非常重視成為“第一”。這類(lèi)企業(yè)對(duì)于各種機(jī)會(huì)產(chǎn)生的信號(hào)做出快速的反應(yīng)。以汽車(chē)行業(yè)為例,其中奔馳克萊斯勒公司就是這樣的企業(yè)。這類(lèi)企業(yè)在衡量NPD項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候,最為注重的是新產(chǎn)品為企業(yè)未來(lái)所帶來(lái)的機(jī)會(huì),同時(shí)充分考慮新產(chǎn)品的收益率及銷(xiāo)量。
?。?)分析型企業(yè)
這類(lèi)企業(yè)的新產(chǎn)品很少以“第一”的身份進(jìn)入市場(chǎng)。但是這類(lèi)企業(yè)會(huì)異常關(guān)注其主要競(jìng)爭(zhēng)者的動(dòng)作,并常常是一個(gè)快速的跟隨者,能迅速為市場(chǎng)帶來(lái)新產(chǎn)品,福特公司就屬于這樣的汽車(chē)企業(yè)。這類(lèi)企業(yè)在衡量NPD項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候,放在首位的是新產(chǎn)品是否滿足了公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,同時(shí)衡量開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的投資回收期以及新產(chǎn)品的收益率。
?。?)防守型企業(yè)
這類(lèi)企業(yè)在一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的產(chǎn)品或服務(wù)領(lǐng)域中通過(guò)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、更好的服務(wù)以及更低的價(jià)格來(lái)保持自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在汽車(chē)行業(yè)中通用公司就是這樣的企業(yè)。這類(lèi)企業(yè)在衡量NPD項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候,重點(diǎn)考慮的是開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的投資回收期,即用多長(zhǎng)時(shí)間可以將產(chǎn)品研發(fā)的成本收回來(lái)。
?。?)反應(yīng)型企業(yè)
在產(chǎn)品和市場(chǎng)方面與對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)通常處于被動(dòng)的局面,而且這類(lèi)企業(yè)只有在面臨巨大的環(huán)境壓力時(shí)才做出反應(yīng)。在汽車(chē)行業(yè)中Subaru公司就是這樣的企業(yè)。反應(yīng)型企業(yè)由于在市場(chǎng)中處于被動(dòng)的地位,因此其最為注重新產(chǎn)品是否實(shí)現(xiàn)了預(yù)定的投資回收期。同時(shí)這類(lèi)企業(yè)也非常關(guān)注NPD項(xiàng)目成功率的高低。
通過(guò)分析,發(fā)現(xiàn)每個(gè)企業(yè)在衡量NPD項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)方面的差異取決于其創(chuàng)新性的高低。低創(chuàng)新性的企業(yè)通常非常重視其N(xiāo)PD項(xiàng)目的效率;中等創(chuàng)新性的企業(yè)同時(shí)考慮NPD項(xiàng)目的效率和效果;而高創(chuàng)新性的企業(yè)則更加關(guān)注NPD項(xiàng)目對(duì)企業(yè)未來(lái)的影響。
四、結(jié)論
本文以企業(yè)NPD項(xiàng)目為研究目標(biāo),從概念模型、時(shí)間維度以及層次維度出發(fā),詳細(xì)分析了國(guó)外在該領(lǐng)域的研究基礎(chǔ),提出了如何系統(tǒng)定義企業(yè)NPD項(xiàng)目成功的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)以及涉及到的相關(guān)問(wèn)題。首先對(duì)于企業(yè)NPD項(xiàng)目來(lái)說(shuō),鐵三角標(biāo)準(zhǔn)依然是必須滿足的基礎(chǔ)要求,但是項(xiàng)目管理者應(yīng)該進(jìn)一步關(guān)注面向顧客、財(cái)務(wù)以及產(chǎn)品三個(gè)方面的成功標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)還應(yīng)該充分考慮資源環(huán)境等約束條件的制約;從時(shí)間維度考慮,企業(yè)NPD項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)要素的重要性對(duì)于短期和長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)是存在差異的,往往更多的企業(yè)會(huì)忽視這種差異性;從層次維度考慮,企業(yè)NPD項(xiàng)目的成功標(biāo)準(zhǔn)的選擇及其要素的重要性會(huì)根據(jù)不同性質(zhì)的項(xiàng)目、不同類(lèi)型的產(chǎn)品和不同創(chuàng)新戰(zhàn)略的企業(yè)而不同。
本文的結(jié)論對(duì)企業(yè)選擇判斷NPD項(xiàng)目是否成功的標(biāo)準(zhǔn)提供了一定的參考,但仍需從以下三方面進(jìn)一步展開(kāi)研究:企業(yè)NPD項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)的范圍、企業(yè)NPD項(xiàng)目的各個(gè)階段的成功標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)NPD項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)本身的評(píng)價(jià)方法和企業(yè)NPD項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)的識(shí)別主體等一系列有關(guān)問(wèn)題;本文所提出的觀點(diǎn)尚需進(jìn)行實(shí)證研究,通過(guò)對(duì)企業(yè)及其管理人員進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,收集數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)處理之后加以驗(yàn)證和修正;企業(yè)NPD項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)針對(duì)不同的行業(yè)、不同的企業(yè)規(guī)模也存在差異性,有待進(jìn)一步具體化研究。
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