那么如何整體的去控制IT的風險呢?我這里畫了一個圖:
在這里我們要引進一些國際上最標準的一些實踐,比如信息安全管理,把安全變成一個標準,按照標準去做,我們現(xiàn)在講安全就是防火墻,可能你想不全,國際上 現(xiàn)在有一個標準他想的就很全面,他從方面考慮安全,按照這個去做,不會有很大的偏差;IT服務管理,比如IT流程如何去規(guī)劃,也可以有一個國際的標準 ITIL,或者行業(yè)更佳的實踐,把運維如何組織好,把服務遞交出去,達到這個要求,還有別的項目管理控制等等。都可以在不同的階段你把它引入進來,最后我 們應該形成一個PDCA,報謂PDCA就是檢查控制,技術審計。這樣的一個框架可能是控制風險高度性的,有一定基礎的,這么一個框架。而且這個框架我們正 在實踐當中。
做的時候也未必是從頭來,可能就是從哪先下手,比如先從安全下手,運維然后不斷的與其領導溝通,IT搞好,你現(xiàn)在的治理結構不合理呀,因為這事情不是一 件容易的事,讓領導去接納,然后成立這樣的一個組織,把這樣的功能賦予IT,不是一件容易的事。要慢慢的去做,這里面可以分步的去做。因為時間的原因不具 體的太多的說它了。
最后,我在總結一下,治理就是制度的安排,制度要解決的問題是對什么東西進行決策,IT的原則構架、基礎設 施、業(yè)務需求、IT投資等,這些事到底誰來管,以前講人治,人治就是領導來辦,或者技術人員說的算,實際上都不對。一種好的治理不同的方面有不同的模式, 有的技術人員一起談,有的可能就說算了,領導要說了這個事情要研究,我們要把這些流程通過最佳實踐把它管理起來,現(xiàn)在信息管理好的比如就是IT服務管理 ITIL,我們要把好的國際上的最佳實踐把它引用過來,到我們IT風險控制里來,在加上一些比如企業(yè)數(shù)據(jù)化操作,業(yè)務連續(xù)性,IT項目管理等等。
一般來講企來要把IT風險控制框架建好,治理機制完善起來,是需要分步去走的。第一步就是分步規(guī)劃架構設計,即使以前沒做過這事,回過頭來做也不晚,通 過業(yè)務建模和IT架構規(guī)劃設計等把其功能完善,第二步完IT治理,達到初步的控制,第三要進行量化管理,要做到精細控制,要分幾年去實施的。企業(yè)信息化一 定要建立游戲規(guī)劃,信息系統(tǒng)與業(yè)務之間脫節(jié),要建立一個技術委員會,由最高領導參預來進行討論的,?最后確保IT的出發(fā)點和歸宿,IT不是玩的一定要為企 業(yè)創(chuàng)造價值,出發(fā)點歸宿一定是這一點。?
實際上這個框架就是一個COSO的控制框架,我們今天不詳細講。這個框架有很多的IT的東 西。IT風險管理框架的目標就是完善IT風險控制體系,降低IT成本,實現(xiàn)IT與企業(yè)戰(zhàn)略、管理、業(yè)務、安全的深度融合,使IT為企業(yè)持續(xù)地創(chuàng)造價值,有 效率并有效果地進行信息化。IT風險管理框架的原則就是建立IT治理機制,使IT治理成為公司治理的一部分,在組織的最高決策層上對信息化的進行監(jiān)管與制衡。
這些東西做好要把他變成一個風險管理體系,IT人員一般講什么設備,這樣是不對的,我們發(fā)現(xiàn)很多事要做好呀還是要回到管理上 來,用管理理念來梳理這些好的理念,如PDCA,做什么事要先有計劃,計劃好了去做,做完檢查,檢查完要更改,實際上一個循環(huán),首先要把IT治理和風險的 框架搭建起來,首先要完善IT治理的結構,就是在戰(zhàn)略方面IT的事不要IT部門自己說了算,一定要放到公司的層面上來,老板呀?jīng)Q策人等都要來參與,IT做 好你也不能脫離業(yè)務,脫離業(yè)務是兩回事,那也做不好,所以業(yè)務上管理上要梳理,比如你對業(yè)務需求的識別,業(yè)務需求要敏銳,不要關在家里閉門造車,否則你的 IT又是兩層皮。
還有就是業(yè)務的建模和數(shù)據(jù)的標準化,制定好了一定要把數(shù)數(shù)據(jù)化,模型化標準化,這個與IT建設還無有什么關系, 是技術性的工作,在技術上在做一套IT的規(guī)劃,規(guī)劃的基礎上我們要樹立一些我們的業(yè)務流程,IT的流程,我們可以把每個流程都樹立的清清楚楚,他到底應該 怎么樣,比如做IT戰(zhàn)略規(guī)劃到底有幾個步奏呀,應該怎么去做呀,建立這樣的一個框架出來,這樣不會有大大偏差。
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