研究已經(jīng)廣泛應(yīng)用于信息系統(tǒng)中，它所考慮的都是軟件風(fēng)險(xiǎn)管理中十分重要的環(huán)節(jié)，而且簡(jiǎn)單、定義良好、適用于分析風(fēng)險(xiǎn)管理步驟。
2 MIS項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理采用的策略
以上介紹的3種經(jīng)典方法都從不同角度或者細(xì)化層次對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行了研究。由于研究組織的背景和思維差異，不同的模型都有各自的針對(duì)性、側(cè)重點(diǎn)和優(yōu)缺點(diǎn)，很難說孰優(yōu)孰劣。在進(jìn)行MIS項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，我們選擇了操作性比較強(qiáng)的Riskit方法和SERIM方法作為基礎(chǔ)模型，吸納兩者的核心思想和方法。
(1)Riskit方法
Riskit方法是由Maryland大學(xué)提出的，旨在對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的起因、觸發(fā)事件及其影響等進(jìn)行完整的體現(xiàn)和管理，并使用合理的步驟評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)。該方法使用圖形形式化的方法支持在定量分析前進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)情景的定性分析，其評(píng)估方法可以基于歷史數(shù)據(jù)或者對(duì)當(dāng)前項(xiàng)目的預(yù)測(cè)。
Riskit方法的核心部分是用來描述風(fēng)險(xiǎn)的圖形形式化工具分析圖（RiskitRiskitanalysisgraph），該分析圖可以顯式地定義風(fēng)險(xiǎn)的不同特性，比常規(guī)的口頭論述要更為形式化。它是風(fēng)險(xiǎn)管理過程中主要的溝通工具。分析圖所描述的元素及其關(guān)系如圖2所示。其中，風(fēng)險(xiǎn)因素（riskfactor）是指影響風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的可能性的特征，它用來描述主要的項(xiàng)目環(huán)境特征。風(fēng)險(xiǎn)事件（riskevent）指的是對(duì)項(xiàng)目有負(fù)面影響的事情，它可能被多個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素觸發(fā)，也可能影響其他的事件或者因素。項(xiàng)目關(guān)鍵性成員的退出、一個(gè)主要需求的大幅度修改等都屬于風(fēng)險(xiǎn)事件。而風(fēng)險(xiǎn)反應(yīng)（riskreaction）描述了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事件及其后果所采取的相應(yīng)措施，它也可能影響風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的可能性。風(fēng)險(xiǎn)后果（riskeffect）表示了風(fēng)險(xiǎn)事件對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的最后影響，例如項(xiàng)目延遲2個(gè)月提交、被迫放棄實(shí)現(xiàn)一些功能。風(fēng)險(xiǎn)后果主要是反應(yīng)了風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的沖擊，而效益損失（utilityloss）則捕獲了這些后果所產(chǎn)生的全局沖擊力的嚴(yán)重性，例如項(xiàng)目開發(fā)人員所感知的挫折感、CEO等決策層所感到的失敗感等。
在Riskit分析圖中，使用不同的顏色或者形狀表示不同的元素，可以一目了然而又全面地表現(xiàn)與項(xiàng)目相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)信息及其制約關(guān)系。在此基礎(chǔ)上可以進(jìn)行Riskit風(fēng)險(xiǎn)管理過程。Riskit風(fēng)險(xiǎn)管理過程如圖3所示，圖中不僅體現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)管理的基本活動(dòng)，也描述了這些活動(dòng)之間的信息流。在項(xiàng)目生命期內(nèi)，這些活動(dòng)可以重復(fù)多次，也可以并發(fā)地開展。其中，風(fēng)險(xiǎn)管理定義指的是定義風(fēng)險(xiǎn)管理的作用域、重點(diǎn)、責(zé)任和頻率等，并辨識(shí)所有相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)人員。目標(biāo)查閱指的是查閱已經(jīng)確立的項(xiàng)目目標(biāo)，重新定義它們或者顯式地補(bǔ)充定義一些原來隱含而未明確表達(dá)的目標(biāo)，并且整理風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)人員和這些目標(biāo)的關(guān)系。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別則是使用不同的方法識(shí)別對(duì)項(xiàng)目成功構(gòu)成潛在威脅的元素，產(chǎn)生一系列的原始風(fēng)險(xiǎn)列表。風(fēng)險(xiǎn)分析是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)元素進(jìn)行劃分和確認(rèn)，構(gòu)造完整的Riskit分析圖，以對(duì)每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)元素有清晰的認(rèn)識(shí)。風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃對(duì)最嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)元素提出風(fēng)險(xiǎn)控制方案，并選擇最合適的計(jì)劃。風(fēng)險(xiǎn)控制則是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控保證在項(xiàng)目開發(fā)的全過程中對(duì)風(fēng)險(xiǎn)情況進(jìn)行監(jiān)督和控制。
對(duì)每個(gè)活動(dòng)，Riskit都提供了更加詳細(xì)的定義模板，包括活動(dòng)的描述、啟動(dòng)規(guī)則、采用的方法和工具、活動(dòng)負(fù)責(zé)人、退出規(guī)則及其具體活動(dòng)所特有的屬性等。而每個(gè)活動(dòng)又可能由更加具體的子活動(dòng)組成，例如風(fēng)險(xiǎn)分析又可以細(xì)分為：將原始風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)篩選、處理、組織以成為可管理的風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)集合；根據(jù)Riskit分析圖將風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)的詳細(xì)信息文檔化；對(duì)風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序等。總而言之，Ris
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