懲是與他們的工作表現(xiàn)密切相聯(lián)的。成績突出的人員應(yīng)該能夠看到，他們的表現(xiàn)得到了管理層的首肯并獲得了相應(yīng)的獎勵。而那些表現(xiàn)欠佳的人也應(yīng)當(dāng)意識到，管理層對他們的表現(xiàn)心知肚明。
但是，與業(yè)績掛鉤的獎懲力度也不應(yīng)過大。否則，員工們會變得對沒有獎金的工作漠不關(guān)心。優(yōu)秀的項目經(jīng)理應(yīng)該制訂合適的獎勵結(jié)構(gòu)，做到金錢獎勵與非金錢獎勵相結(jié)合。根據(jù)不同人員心理承受能力的不同，確定與業(yè)績掛鉤的“風(fēng)險獎金”在其全部獎勵中所占的比例。
如果你身處一種“福利型”的企業(yè)文化之中，人們還不適應(yīng)這種“以績定酬”的獎勵制度，你就必須循序漸進。一開始，與業(yè)績掛鉤的獎金比例應(yīng)相應(yīng)較小。隨著人們承受能力的增強和工作表現(xiàn)的進步，再逐漸提高“風(fēng)險獎金”所占的比例 激發(fā)團隊活力，必須找出問題關(guān)鍵。本人認(rèn)為團隊出現(xiàn)問題并不是因為經(jīng)理層疏于管理，而是由于團隊理念出現(xiàn)了問題， 而團隊智慧(而不是個人)的低下是導(dǎo)致團隊無法正常運行的元兇。團隊智慧是指有效共同工作的能力。一個有自知之明的團隊?wèi)?yīng)該同時掌握自己的優(yōu)勢和弱勢所在。而團隊成員應(yīng)該明了其它成員的特性，知道如何取長補短，還應(yīng)該知道互相溝通。聰明的團隊?wèi)?yīng)該努力達到這層認(rèn)識，并將其努力保持下去。多數(shù)團隊在活力方面表現(xiàn)欠佳。部分是因為團隊的自身缺陷。團隊成員相互不尊重，不愿傾聽其他成員的見解，甚至彼此隱瞞所掌握的信息。這樣的團隊已經(jīng)有名無實了，成員們僅是為了開開會而聚在一起。更多的情況下，團隊活力欠佳是因為本身設(shè)置就有問題。團隊所屬的組織沒有能夠提供明確的目標(biāo)、合理的指令或是解決問題的工具。團隊內(nèi)部的氣氛緊張，成員連簡單的談話交流都無法進行，就更不用說交換和共享信息了。
團隊智慧的低下(包括目標(biāo)、程序和決策等方面)是導(dǎo)致團隊無法正常運行的元兇。具體表現(xiàn)如下：
1. 目標(biāo)錯亂。人們由于過分注意主要目標(biāo)的遠期前景，在目標(biāo)設(shè)定時經(jīng)常失敗。正確的目標(biāo)設(shè)定應(yīng)從整個團隊為之奮斗的最終目標(biāo)開始，然后在團隊成員的參與下，將這一最終目標(biāo)分割成為一系列相互關(guān)聯(lián)、易于操作的短期目標(biāo)。 成功的團隊總是著眼于長期目標(biāo)，并著手于短期目標(biāo)。因為短期目標(biāo)易于實施，便于施展才能?？梢蚤L遠打算，但必須著手于眼前。團隊設(shè)立的目標(biāo)越多，其運作的結(jié)果就越糟。
2. 未對目標(biāo)進行調(diào)整。盡管可以多方準(zhǔn)備，事物總有自己演變的規(guī)律。不斷獲得新知識，便會產(chǎn)生新的認(rèn)識。因此就應(yīng)該不停地修正目標(biāo)，保持"時易事易"的靈活性。
3. 決策模式不良。團隊進行決策的方式本身就是最重要的決策之一。應(yīng)該先了解情況，然后再大刀闊斧地行動。具體行動的實施因討論結(jié)果不同而異。自然，正確的決策就產(chǎn)生出來了。 決策模式有很多種。例如：全體通過式?jīng)Q策模式，所有團隊成員都有機會發(fā)表自己的看法，并最終達到一致的結(jié)果;參與式?jīng)Q策模式，就具體問題展開激烈的討論。決策模式?jīng)]有孰對孰錯之分，但重要的是應(yīng)該首先決定采取何種決策模式。不足為怪的是，如果每位成員都知曉決策過程，即使再獨裁專制的作法也會得到肯定和擁戴。
4. 授權(quán)模糊。組織為了達到某種目的而創(chuàng)立了團隊。組織可能會向其下屬團隊"授權(quán)"--通常是很模糊的--即團隊為達到既定目的可以在某種程度上采取一切必要的行動。但也可能組織沒有這樣授權(quán)。對此團隊要么感覺手中無權(quán)，無法開展工作;要么就搞不清自己職權(quán)到底是什么。不管怎樣，這樣的團隊注定是要失敗的。我們可以考慮用這個詞"邊界管理(boundary management)"來替代授權(quán)。授權(quán)需要界定。不知道定義權(quán)力內(nèi)容、誰將行使它、從何處開始并到何處結(jié)束，就談不上真正的授權(quán)。邊界管理是一種就一系列約束或邊界進行商議并達成一致的方法。團