包含著實施顧問對整個項目的指導(dǎo)性建議以及本企業(yè)內(nèi)部在實施過程中所遇到的問題,問題的解決進度。等等這些實施顧問一般都會整理成文檔,而這些文檔對于我們企業(yè)自身來說也是相當(dāng)寶貴的,小點說,可以從這些文檔中管窺整個項目的實施過程,大點說,可以為企業(yè)后續(xù)的信息化進程提供更多的參照,避免犯重復(fù)的錯誤,少走彎路。
2.執(zhí)行情況
執(zhí)行情況相對來說是一個無形的東西,很多企業(yè)上ERP到最后,變成了財務(wù)部門信息化,其他部門的系統(tǒng)都成了一個花架子。之所以出現(xiàn)這樣的情況是因為財務(wù)的報表相對來說比較容易突現(xiàn)出其工作情況,其他部門可能仍舊采用老舊的辦公方式。這里驗收執(zhí)行情況的標準也可以說是在驗收企業(yè)內(nèi)部管理水平的提升,因為信息化本身的重要意義就在于通過軟件的標準化進一步規(guī)范企業(yè)的作業(yè)流程,一方面提高作業(yè)效率,另一方面提升企業(yè)員工的總體管理水平。
當(dāng)然這里企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人的重視也是很重要的一方面,比如在實施階段就切實強調(diào)所有業(yè)務(wù)必須從系統(tǒng)走,傳統(tǒng)的手工形式不承認,時間久了,大家習(xí)慣了,規(guī)范也就養(yǎng)成了。所以各個部門是不是真的用上了ERP,發(fā)揮了ERP的作用,也是我們考量的目的,而不僅僅是程序菜單中多了一項而已。
3.二次開發(fā)項目的附屬物
同標準版程序不一樣的是,二次開發(fā)項目的后續(xù)維護會更麻煩,特別是軟件提供商那邊發(fā)生人事變動后,經(jīng)過幾年,當(dāng)時的開發(fā)人員離職后,程序再有什么問題,解決起來估計就非常麻煩了,所以在二次開發(fā)項目的驗收上得更加注意。
除了前面第一點提的最基本的項目文檔外,一定要讓軟件提供商提供項目開發(fā)的整個框架、軟件架構(gòu)模型,其中也包括數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu),特別是核心配置表間的一些關(guān)系以及源代碼。當(dāng)然這里提的這些東西可能都需要在簽訂合同之前商談的,如果前面沒有談到這個問題,在驗收時強調(diào)一下也未嘗不可,本著互惠互利的精神,軟件提供商都愿意配合的。并且這些相關(guān)資料要保存好,以便在后續(xù)使用過程中出現(xiàn)問題時,企業(yè)內(nèi)部的IT部門員工可以從這些文檔中尋找相關(guān)信息,對解決問題有很大作用。
4.系統(tǒng)性能
這里的系統(tǒng)性能一般是針對二次開發(fā)項目的一個驗收項目,因為對于系統(tǒng)的標準版本來說,一般軟件廠商都經(jīng)過了很嚴格的測試,并且經(jīng)過絕大多數(shù)客戶的驗證,在系統(tǒng)性能方面一般不會有太大的問題,否則軟件廠商的項目肯定也開展不起來。
二次開發(fā)的項目無論是對軟件廠商還是對企業(yè)內(nèi)部來說,都是一個全新的軟件,既然是新的軟件,Bug在所難免,但一些基本的性能要滿足要求,比如在多用戶并發(fā)操作,以及大批量數(shù)據(jù)運行的過程中,系統(tǒng)是否有嚴重的性能瓶頸,這些需要通過和一線的系統(tǒng)操作員工進行溝通,進而了解系統(tǒng)的性能方面的問題。
三、小結(jié)
項目驗收是看似簡單,但操作復(fù)雜的工作,因為項目驗收無固定統(tǒng)一的標準。在驗收的過程中,項目文檔的驗收往往也是一個難點,一方面因為系統(tǒng)本身的功能、性能等方面導(dǎo)致容易弱化這方面的重要性。另外就是項目文檔也沒有一個統(tǒng)一的驗收標準,如果要求不嚴,很容易被"蒙混"過關(guān)。
ERP往往都是企業(yè)信息化中的"領(lǐng)頭羊",ERP系統(tǒng)上好了,運行流暢了,為企業(yè)的全面信息化工作可以起到推波助瀾的作用,ERP失敗了,將會讓企業(yè)落入信息化太難或者不好的怪圈,并最終影響企業(yè)的管理水平。因此在項目驗收的過程中,一方面是驗收ERP的功能、性能、系統(tǒng)動作情況,另一方面就是驗收項目實施過程中的經(jīng)驗,為后續(xù)的信息化工作打下基礎(chǔ)。
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