；施工交驗(yàn)；回訪用戶與保修這 8 個(gè)環(huán)節(jié)完善和改進(jìn)質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)，并使之有效控制運(yùn)行，旨在嚴(yán)密控制建筑產(chǎn)品質(zhì)量的提高。
4 著力于施工工序質(zhì)量控制，是強(qiáng)化質(zhì)量管理的關(guān)鍵
    工程質(zhì)量是在施工工序中形成的，而不是靠最后檢出來的。為了把工程質(zhì)量從事后檢查把關(guān)，轉(zhuǎn)向事前因素控制，達(dá)到“以預(yù)防為主”的目的，必須加強(qiáng)施工工序的質(zhì)量控制。
    工序質(zhì)量控制，就是對工序活動(dòng)條件的質(zhì)量控制和工序活動(dòng)效果的質(zhì)量控制，據(jù)此達(dá)到整個(gè)施工過程的質(zhì)量控制。工序控制要采用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法，通過對工序一部分（子樣）檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，來判斷整道工序的質(zhì)量是否穩(wěn)定，良好。進(jìn)行工序控制，
①要嚴(yán)格遵守工藝規(guī)程。
    施工工藝和操作規(guī)程，是進(jìn)行施工操作的依據(jù)和法規(guī)，是確保工序質(zhì)量的前提，施工人員必須嚴(yán)格執(zhí)行。
②主動(dòng)控制工序活動(dòng)條件的質(zhì)量。
    工序活動(dòng)條件主要是指影響質(zhì)量的五大因素；施工操作者、施工材料、施工機(jī)械設(shè)備、施工方法和施工環(huán)境等。只要將這些因素切實(shí)有效地控制起來，使它們處于被控制狀態(tài)，確保工序投入品的質(zhì)量，避免系統(tǒng)性因素變異發(fā)生。
③及時(shí)檢驗(yàn)工序活動(dòng)效果的質(zhì)量。
    必須加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)工作，對質(zhì)量狀況進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)與分析，及時(shí)掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)。一旦發(fā)生質(zhì)量問題，隨即研究處理，自始至終使工序活動(dòng)效果的質(zhì)量滿足規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)要求，
④設(shè)置控制點(diǎn)。
    質(zhì)量控制點(diǎn)是為了保證工序質(zhì)量而需要進(jìn)行控制的重點(diǎn)或關(guān)鍵部位，或薄弱環(huán)節(jié)。強(qiáng)化控制，使工序處于良好的控制狀況。質(zhì)量控制點(diǎn)的涉及面較廣，可根據(jù)工程特點(diǎn)，視其重要性、復(fù)雜性、精確性、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求，可能是結(jié)構(gòu)復(fù)雜的某一項(xiàng)工程，也可能是技術(shù)要求高、施工難度大的某一結(jié)構(gòu)構(gòu)件或分項(xiàng)、分部工程，也可能是影響質(zhì)量關(guān)鍵的某一環(huán)節(jié)中的某一工序或若干工序。
    總之，無論是操作、材料、機(jī)械設(shè)備、施工順序、技術(shù)參數(shù)、自然條件、工程環(huán)境等均可作為質(zhì)量控制來設(shè)置，主要依據(jù)對工程質(zhì)量影響大小及危害程度而確定。對質(zhì)量控制點(diǎn)，控制質(zhì)量的一個(gè)行之有效方法，就是開展群眾性的 QC 小組。對于高、大、難、急、險(xiǎn)工程施工項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理部由于技術(shù)原因或管理的原因，難以解決質(zhì)量控制點(diǎn)的質(zhì)量控制問題，要及時(shí)反饋給企業(yè)技術(shù)或管理部門，由企業(yè)總工程師牽頭，組織跨項(xiàng)目經(jīng)理部，跨職能部門，建立“聯(lián)合活動(dòng)類型”QC 小組開展質(zhì)量控制活動(dòng)，保證質(zhì)量控制點(diǎn)質(zhì)量達(dá)到控制要求。
5 著重于防治質(zhì)量能病，是提高工程質(zhì)量的重要控制內(nèi)容
    在施工過程中，質(zhì)量通病的防治顯得突出重要，對帶來普遍性的常見的又難以解決質(zhì)量問題，稱之為“質(zhì)量通病”。隨著大量采用新結(jié)構(gòu)、新工藝、新技術(shù)、新材料而出現(xiàn)了新生性質(zhì)量通病。因而使質(zhì)量通病有陳舊性質(zhì)量通病和新生性質(zhì)量病兩種。工業(yè)建筑與民用建筑的質(zhì)量通病也各有異同，工業(yè)建筑的質(zhì)量通病主要是在主體結(jié)構(gòu)及設(shè)備安裝方面，而民用建筑的質(zhì)量通病主要在使用功能和外觀方面。分析質(zhì)量通病的原因，尋找防治質(zhì)量通病的方法，制定有效地控制質(zhì)量通病的措施是事關(guān)重要的。
①弄清陳舊性質(zhì)量通病和新生性質(zhì)量通病，做到施工前有數(shù)。分析這些質(zhì)量通病產(chǎn)生的原因，及應(yīng)采取那些預(yù)防措施比較適宜。②屬于設(shè)計(jì)方面的原因，通過改進(jìn)設(shè)計(jì)方案來治理。③改進(jìn)操作工藝和施工工藝，認(rèn)真按規(guī)范及設(shè)計(jì)要求組織施工。④難度大的質(zhì)量通病防治要組織專項(xiàng)科研力量攻關(guān)。⑤對隱蔽工程在被下一道工序掩蔽之前應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格檢查與驗(yàn)收，并做出記錄，由參檢各方簽置意見。有質(zhì)量問題應(yīng)補(bǔ)救處理后進(jìn)行復(fù)檢。⑥做好建筑材料試驗(yàn)和施工試驗(yàn)。建筑材料試驗(yàn)和施工試驗(yàn)是持試驗(yàn)許可證及工程質(zhì)量檢測中心接受試驗(yàn)委托，按程序?qū)σ?guī)定建筑材料及施工半成品，進(jìn)行性能測試。試驗(yàn)的目的是檢查質(zhì)量狀況，以便做出材料是否可用。

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