目溝通交流機(jī)制及規(guī)范，項目文檔管理規(guī)范，項目范圍控制及管理規(guī)范，實施隊伍建設(shè)及知識轉(zhuǎn)移策略，系統(tǒng)管理及權(quán)限設(shè)定策略，項目質(zhì)量管理和風(fēng)險控制策略。其中最為重要的是項目溝通交流機(jī)制的規(guī)范化，我們建立了定期的會議制度，主要分為項目指導(dǎo)委員會級別會議、項目經(jīng)理級別會議、項目組級別會議和臨時會議制度。從而保證了信息的及時溝通、傳遞和決策效率的提高。
第二階段：業(yè)務(wù)藍(lán)圖
該階段主要包括當(dāng)前業(yè)務(wù)流程調(diào)研及分析、將來業(yè)務(wù)流程討論及定義、編寫并提交業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計、確認(rèn)業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計。
通過了解臥龍公司當(dāng)前業(yè)務(wù)流程及需求，并對其合理性進(jìn)行分析，為業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計作好準(zhǔn)備，然后在業(yè)務(wù)調(diào)研基礎(chǔ)上對用戶的某些特殊業(yè)務(wù)需求進(jìn)行分析論證，提出初步解決方案，并與用戶討論和確定。對用戶的每種特殊業(yè)務(wù)需求，經(jīng)分析后提出可能的各種解決方案；然后分析各種方案的優(yōu)劣，并與用戶討論，尋求用戶可接受的最佳方案。最終的業(yè)務(wù)藍(lán)圖中詳細(xì)描述用戶的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計及業(yè)務(wù)需求，并提出對應(yīng)的解決方案。最后與用戶方詳細(xì)論證并完善業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計，在取得一致的基礎(chǔ)上由臥龍公司的項目經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。
因為該階段是整個項目的關(guān)鍵階段，所以也存在很多風(fēng)險點，主要表現(xiàn)在：
1、全面性-是否覆蓋業(yè)務(wù)部門所有業(yè)務(wù)？是否考慮特殊業(yè)務(wù)？業(yè)務(wù)分析是否細(xì)致？
2、差異性-是否考慮新舊流程差異度？差異是否合理？為什么有差異？效益何在？
3、可行性-變革是否可行？是否符合行業(yè)經(jīng)營環(huán)境和企業(yè)現(xiàn)狀？能否在SAP實現(xiàn)？
我們的控制方法主要有：
1、此階段必須保證臥龍公司的業(yè)務(wù)主管和業(yè)務(wù)骨干的全力參與；
2、設(shè)計流程必須涵蓋和涉及到臥龍公司所有特殊業(yè)務(wù)；
3、咨詢方顧問必須具備行業(yè)和業(yè)務(wù)經(jīng)驗，并能夠提出合理可行的方案建議；
4、所有的業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計必須與臥龍公司的管理層進(jìn)行過充分的溝通。
第三、四、五階段、系統(tǒng)實現(xiàn)、上線及支持
后三個階段主要包括參數(shù)設(shè)置、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集、單元測試、二次開發(fā)、權(quán)限設(shè)定、制定動態(tài)數(shù)據(jù)收集及系統(tǒng)上線策略、集成測試及系統(tǒng)優(yōu)化、編寫用戶手冊及最終用戶培訓(xùn)、動態(tài)數(shù)據(jù)收集、生產(chǎn)環(huán)境建立及測試、系統(tǒng)切換上線、系統(tǒng)支持等活動
該階段主要風(fēng)險點:
某些特殊業(yè)務(wù)與SAP標(biāo)準(zhǔn)流程不一致，導(dǎo)致需要更改SAP標(biāo)準(zhǔn)流程或標(biāo)準(zhǔn)程序，需要二次開發(fā)，會帶來以下問題:誰來開發(fā)？能否滿足將來的業(yè)務(wù)更改或擴(kuò)展？要開發(fā)多少？對資源和進(jìn)程的影響如何？如何解決維護(hù)和升級的問題？
我們提出的控制方法:
通常不建議修改SAP標(biāo)準(zhǔn)功能和程序源代碼，因為SAP提供的業(yè)務(wù)流程是全球行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，從提高管理水平的角度來看，企業(yè)應(yīng)該努力向SAP標(biāo)準(zhǔn)流程靠攏，重組特殊/不規(guī)范業(yè)務(wù)，而不應(yīng)該動輒修改程序；而事實證明正是由于我們的這些努力，規(guī)范了原來很多不正常的業(yè)務(wù)，提高了企業(yè)整體的一個效率和管理績效的提高
SAP項目管理及實施中應(yīng)注意幾個問題
不要做徒有虛名的"一把手工程"
ERP軟件的實施被稱為"一把手工程"。"一把手工程"是指高層領(lǐng)導(dǎo)在理解SAP產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)參加軟件的實施，解決實施過程中的部門協(xié)調(diào)等問題。軟件實施成功的首要因素是公司高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)僅僅停留在口頭上和形式上支持，SAP的實施是不會成功的。臥龍項目實施過程中，集團(tuán)高級領(lǐng)導(dǎo)給與了極大的支持，并提出了卓有成效的建議和變革管理的方向，從而保證了項目高效的推動力，而真正做到了"一把手工程"。 項目人員投入不足 SAP軟件的實施需要大量的人力、物力和財力的投入。SAPERP軟件是一種復(fù)雜的"產(chǎn)品"，SAP的實施對于企業(yè)來說是一種革新也是一種挑戰(zhàn)，它既需