好這些龐大而復(fù)雜的活動(dòng),產(chǎn)品開發(fā)過程必須成為結(jié)構(gòu)合理、定義清楚的過程。
但產(chǎn)品開發(fā)流程不同于生產(chǎn)流程,具有相對(duì)的不確定性,理想的生產(chǎn)是拷貝,產(chǎn)品開發(fā)是有限度的創(chuàng)新,IPD流程也應(yīng)該是有限度的結(jié)構(gòu)化。不能規(guī)定得太死、太細(xì)。
二、IPD是一個(gè)完整的、可操作的產(chǎn)品開發(fā)模式。
所謂模式,就是系統(tǒng)要素的有機(jī)組合方式。產(chǎn)品開發(fā)管理系統(tǒng)包括了很多要素或組成部分,IPD按照如下框架對(duì)這些要素進(jìn)行組合。
IPD的框架可以概括為兩個(gè)跨部門團(tuán)隊(duì)(IPMT,Integrated Portfolio Management Team,集成組合管理團(tuán)隊(duì)和PDT,Product Development Team,產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì))、兩大流程(即市場管理流程和IPD流程)和一系列的要素。這些要素可以歸納為跨部門團(tuán)隊(duì)、結(jié)構(gòu)化流程、一流的子流程、考評(píng)、IPD工具幾個(gè)方面。根據(jù)這一框架,IPD提供了一整套運(yùn)作機(jī)制(如IPMT決策機(jī)制、PDT組織運(yùn)作機(jī)制),并展開為分層次的業(yè)務(wù)流程,直到細(xì)化為操作指南和模板。所以,IPD作為一種產(chǎn)品開發(fā)模式是非常完整和具有很強(qiáng)的可操作性的。
三、IPD集成了多個(gè)最佳實(shí)踐(Best Practice)的方法,是一套方法集。主要包括7個(gè)方面的方法論:
(1) 客戶需求分析:$APPEALS,從8個(gè)方面對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行客戶需求定義和產(chǎn)品定位
(2) 投資組合分析:如SPAN(戰(zhàn)略定位分析)和FAN(財(cái)務(wù)分析)
(3) 衡量標(biāo)準(zhǔn):一套從商業(yè)(市場)角度來看的衡量指標(biāo),如:投資效率,新產(chǎn)品收入比率,被廢棄的項(xiàng)目數(shù),TTM,TTP(產(chǎn)品盈利時(shí)間),CBB等
(4) 跨部門團(tuán)隊(duì):如核心小組法(PDT)
(5) 結(jié)構(gòu)化流程:IPD流程是分層的、分階段的、并由子流程支撐的結(jié)構(gòu)化流程
(6) 項(xiàng)目和管道管理:對(duì)單個(gè)項(xiàng)目的管理以跨部門的團(tuán)隊(duì)和結(jié)構(gòu)化的流程為基礎(chǔ),并通過制定一個(gè)全面的計(jì)劃來實(shí)施、協(xié)調(diào)和監(jiān)控;管道管理是根據(jù)公司業(yè)務(wù)策略對(duì)項(xiàng)目及其所需資源進(jìn)行優(yōu)先排序及動(dòng)態(tài)平衡的過程
(7) 異步開發(fā)及CBB:產(chǎn)品開發(fā)的各種方法集成到異步開發(fā)模式中,在CBB的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品開發(fā)的快速和高效
在美國,IPD作為業(yè)界最佳的產(chǎn)品開發(fā)模式已經(jīng)得到廣泛的認(rèn)同。SEI(軟件工程研究院,Software Engineering Institute)對(duì)IPD作了標(biāo)準(zhǔn)的定義:IPD是一種面向客戶需求,將貫穿產(chǎn)品生命周期的活動(dòng)進(jìn)行及時(shí)協(xié)同的產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)方法。美國不少高校還專門開設(shè)了IPD的課程。IPD包涵的思想、模式和方法是理論與實(shí)踐相結(jié)合的產(chǎn)物,必將具有巨大的生命力。
三、IPD在中國企業(yè)的實(shí)踐
IPD自1998年登陸國內(nèi),至今已經(jīng)走過了6個(gè)年頭。與很多流行一時(shí)的管理概念或模式不同,IPD沒有華麗的外表,也缺乏嘩眾取寵的噱頭,但正默默地改變著國內(nèi)企業(yè)的研發(fā)管理現(xiàn)狀。
華為公司是第一家引進(jìn)和實(shí)施IPD,也是受益最大的國內(nèi)企業(yè)。筆者有幸在華為參與了IPD的引進(jìn)工作。記得在99年初IPD項(xiàng)目的啟動(dòng)會(huì)議上,咨詢方--IBM的項(xiàng)目經(jīng)理說:"IPD將優(yōu)化華為公司的整體運(yùn)作!"當(dāng)時(shí)我將信將疑,但幾年下來,IPD確實(shí)幫助華為建立了世界級(jí)的研發(fā)管理體系,并優(yōu)化了華為公司的整體運(yùn)行。
其實(shí),從98年初,華為就開始自己摸索實(shí)施IPD,取得了一定的經(jīng)驗(yàn),但走了很多彎路。當(dāng)時(shí),華為組織了項(xiàng)目組(主要由一批MBA構(gòu)成),要求他們?cè)O(shè)計(jì)出行之有效的解決方案。為了避免被打擾,專門為他們?cè)谝婚g酒店配備了辦公室。最后,項(xiàng)目組拿出了一套基于IPD的研發(fā)體系變革方案,并進(jìn)行了推廣實(shí)施,期望公司研發(fā)從此按照IPD模式來運(yùn)行。
華為按照新的方案調(diào)整了組織結(jié)構(gòu),基于IPD的研發(fā)流
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