IT專案管理中的風(fēng)險(xiǎn)控制
    無論是系統(tǒng)集成或是軟體發(fā)展，IT公司經(jīng)常面臨著各種專案的實(shí)施和管理，面臨著如何確定專案的投資價(jià)值、評(píng)估利益大小、分析不確定因素、決定投資回收時(shí)間等衆(zhòng)多問題。并且，一個(gè)IT專案，無論其規(guī)模大小，必然會(huì)爲(wèi)被實(shí)施方（用戶）在管理、業(yè)務(wù)經(jīng)營等多方面帶來變革，這就使IT專案必然具有高風(fēng)險(xiǎn)性的特點(diǎn)。尤其是近年來，IT專案的廣泛實(shí)施，一方面爲(wèi)衆(zhòng)多的企業(yè)帶來了管理、經(jīng)營方面的革新，而另一方面，夭折、中斷、失敗的專案也不在少數(shù)。因此，如何在專案實(shí)施中有效地管理風(fēng)險(xiǎn)、控制風(fēng)險(xiǎn)，已經(jīng)成爲(wèi)了專案實(shí)施成功的必要條件。
    專案風(fēng)險(xiǎn)的管理不僅貫穿於整個(gè)專案過程，而且在專案事件發(fā)生之前風(fēng)險(xiǎn)的分析就已經(jīng)開始。我們可以根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)控制與專案事件發(fā)生的時(shí)間將風(fēng)險(xiǎn)管理劃分爲(wèi)三個(gè)部分：事前控制──風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃，事中控制──風(fēng)險(xiǎn)管理方法，事後控制──風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告。
一、事前控制──風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃
    風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃是在專案正式啓動(dòng)前或啓動(dòng)初期對(duì)專案的一個(gè)縱觀全局的基於風(fēng)險(xiǎn)角度的考慮、分析、規(guī)劃，也是專案風(fēng)險(xiǎn)控制中最爲(wèi)關(guān)鍵的內(nèi)容，包括風(fēng)險(xiǎn)形勢(shì)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)等幾部分。
1、 風(fēng)險(xiǎn)形勢(shì)評(píng)估
    風(fēng)險(xiǎn)形勢(shì)評(píng)估以專案計(jì)劃、專案預(yù)算、專案進(jìn)度等基本資訊爲(wèi)依據(jù)，著眼於明確專案的目標(biāo)、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)以及實(shí)現(xiàn)專案目標(biāo)的手段和資源。從而實(shí)現(xiàn)：通過風(fēng)險(xiǎn)的角度審查專案計(jì)劃認(rèn)清專案形勢(shì)，并揭示隱藏的一些專案前提和假設(shè)，使專案管理者在專案初期就能識(shí)別出一些風(fēng)險(xiǎn)。尤其是專案建議書、可行性報(bào)告或?qū)０赣?jì)劃一般都是在若干假設(shè)、前提、預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上完成的，這些假設(shè)、前提、預(yù)測(cè)在專案實(shí)施期間有可能成立，也有可能不成立。而這其中隱藏的風(fēng)險(xiǎn)問題又通常是被忽視的。一旦問題發(fā)生，往往造成專案管理方的措手不及和無一應(yīng)對(duì)。例如專案計(jì)劃中假設(shè)用戶實(shí)施小組全力支援、脫産或幾乎脫産投入IT專案的實(shí)施，但在實(shí)際過程中，用戶方人員卻不得不抽出大量時(shí)間處理原有的業(yè)務(wù)，造成IT專案實(shí)施進(jìn)度的拖延和實(shí)施效果不盡人意的風(fēng)險(xiǎn)。諸如此類的例子還有很多。爲(wèi)了找出這些隱藏的專案條件和威脅，就需要對(duì)與專案相關(guān)的各種計(jì)劃進(jìn)行詳細(xì)審查，如人力資源計(jì)劃、合同管理計(jì)劃、專案采購計(jì)劃等等。由此我們可以得出，風(fēng)險(xiǎn)形勢(shì)評(píng)估一般應(yīng)重視以下內(nèi)容：專案的起因、目的、專案的范圍、組織目標(biāo)與專案目標(biāo)的相互關(guān)系、專案的貢獻(xiàn)、專案條件、制約因素等。
2、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
    在對(duì)專案的基礎(chǔ)的風(fēng)險(xiǎn)形勢(shì)評(píng)估之上，就需要對(duì)各種顯露的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別實(shí)際上是對(duì)將來可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)事件的一種設(shè)想和猜測(cè)。因此，一般的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別結(jié)果應(yīng)包括風(fēng)險(xiǎn)的分類、來源、表現(xiàn)及其後果、以及引發(fā)的相關(guān)專案管理要求。在具體識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，一方面可利用一些常識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和判斷，通過以前經(jīng)歷的專案中積累起來的資料、資料、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，或者請(qǐng)教相關(guān)的專家和資深從業(yè)人員，采用集體討論的方式。另一方面，可以通過分解專案的范圍、結(jié)構(gòu)來識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，理清專案的組成和各個(gè)組成部分的性質(zhì)、之間的關(guān)系、與外因的聯(lián)系等內(nèi)容，從而減少專案實(shí)施過程中的不確定性。除此之外，還可以利用一些技術(shù)和工具。比如，結(jié)合經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，將專案成功和失敗的原因羅列成一張核對(duì)表，或者是專案的實(shí)施范圍、質(zhì)量控制、專案進(jìn)度、采購與合同管理、人力資源與溝通等。以上都是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別常用的一些手段和方法，當(dāng)然還有其他更多的途徑，因?qū)０付悾`活運(yùn)用。
3、風(fēng)險(xiǎn)分析和評(píng)價(jià)
    在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別并整理之後，必須就各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)整個(gè)專案的影響程度做一些分析和評(píng)價(jià)，通常這些評(píng)價(jià)建立在以特性爲(wèi)依據(jù)的判斷和以資料統(tǒng)計(jì)爲(wèi)依據(jù)的研究上。風(fēng)險(xiǎn)分析的方法非常多，一般采用統(tǒng)計(jì)學(xué)范疇內(nèi)的概率、分布頻率、

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