程的效果和效率，須持續(xù)改進(jìn)過程，改進(jìn)的目的是不斷滿足項目需求。項目質(zhì)量改進(jìn)的重點應(yīng)該放在管理過程改進(jìn)上。方法是：第一，建立清晰的、標(biāo)準(zhǔn)化的、系統(tǒng)的過程和指令，并且在項目組織內(nèi)強(qiáng)制執(zhí)行。使每個過程都能不斷改進(jìn)自己和相關(guān)活動的質(zhì)量。第二，項目組織要經(jīng)常進(jìn)行自身評定、內(nèi)部審核，并考慮所需的時間和資源。
每一項目都有接受和拒絕的可能，不被接受的工作需要重新進(jìn)行。在企業(yè)中，這種返工會造成試驗原材料的消耗，甚至使生產(chǎn)中斷，因此更應(yīng)慎之又慎，推行項目質(zhì)量管理可使返工的工作大大減少。
3 協(xié)調(diào)好項目成本、進(jìn)度、質(zhì)量之間的關(guān)系
企業(yè)開展研發(fā)項目的目的雖然是技術(shù)進(jìn)步,但成功的標(biāo)準(zhǔn)仍然是以商業(yè)性的經(jīng)濟(jì)效益為主。因此應(yīng)綜合考慮項目的成本、進(jìn)度、質(zhì)量三要素。質(zhì)量、進(jìn)度、成本管理是整個項目管理的三大約束目標(biāo)，只有將三者進(jìn)行最佳的組合,才能實現(xiàn)社會效益與企業(yè)效益的統(tǒng)一，才能達(dá)到質(zhì)量高、進(jìn)度快、成本低的目標(biāo)。正確認(rèn)識和處理好這三者之間的關(guān)系，使之很好地統(tǒng)一起來，對提高企業(yè)的管理水平，全面實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，使企業(yè)在市場競爭中不斷發(fā)展壯大，具有現(xiàn)實的指導(dǎo)意義。
企業(yè)研發(fā)項目的質(zhì)量成本是指研發(fā)項目生命周期內(nèi)所有質(zhì)量活動所發(fā)生的關(guān)聯(lián)成本，也可理解為開展項目質(zhì)量管理所需的開支。相應(yīng)的，質(zhì)量成本管理應(yīng)注重體系建設(shè)、加強(qiáng)成本分析、不斷優(yōu)化結(jié)構(gòu)、嚴(yán)格成本控制,以一定的質(zhì)量成本形成良好的質(zhì)量收益。
項目進(jìn)度控制與質(zhì)量控制、成本控制一樣，是項目的主要內(nèi)容之一，是實現(xiàn)項目管理目標(biāo)的主要有效途徑。項目進(jìn)度的合理安排和有效控制，對保證項目的質(zhì)量和成本有直接的影響，科學(xué)而符合要求的進(jìn)度，有利于控制成本和質(zhì)量。
4 結(jié)語
研發(fā)過程的質(zhì)量是影響項目績效的一個關(guān)鍵因素，提高研發(fā)項目質(zhì)量獲得的收益是非常顯著的。它在保證研發(fā)項目成果質(zhì)量的同時還將加快項目開發(fā)的進(jìn)程，節(jié)約開發(fā)成本。 高質(zhì)量的研發(fā)過程是提高研發(fā)項目業(yè)績的一個關(guān)鍵變量，研發(fā)活動的計劃和決策的高風(fēng)險性、研發(fā)收益評價的長期性、研發(fā)人員創(chuàng)造性協(xié)調(diào)的困難等特征，是研發(fā)項目進(jìn)行質(zhì)量管理困難的原因 。建立健全質(zhì)量管理體系，可充分發(fā)動研發(fā)人員的積極性和創(chuàng)造性，質(zhì)量觀和責(zé)任感，自覺地以工作質(zhì)量確保項目質(zhì)量，促使質(zhì)量管理規(guī)范化、科學(xué)化、制度化，促使質(zhì)量管理工作向縱深發(fā)展。
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