,而沒有考慮環(huán)境和組織變量對產(chǎn)品開發(fā)過程的影響。針對這一點(diǎn),Shrivastava?。幔睿洹。樱铮酰洌澹蛱岢隽艘环N權(quán)變模型,如圖2所示。
該模型從產(chǎn)品開發(fā)的戰(zhàn)略管理出發(fā),針對不同類型的組織結(jié)構(gòu),提出了三種產(chǎn)品開發(fā)過程與之相適應(yīng)。這三種開發(fā)過程模型為:階段主導(dǎo)模型(SD,Stage?。模铮恚椋睿幔睿簦从烧?guī)化、專業(yè)化的組織實(shí)體分別承擔(dān)開發(fā)工作;過程主導(dǎo)模型(PD,Process?。模铮恚椋睿幔睿簦?,即按過程來組織開發(fā)工作,組織之間沒有不連續(xù)的轉(zhuǎn)換點(diǎn);任務(wù)主導(dǎo)模型(TD,Task Dominant),即開發(fā)人員主要面向所要完成的任務(wù),以獲得最終產(chǎn)品為主要目標(biāo)。權(quán)變模型為組織的產(chǎn)品開發(fā)過程提供了更大的靈活性,強(qiáng)調(diào)開發(fā)過程需要與企業(yè)的目標(biāo)和外部環(huán)境聯(lián)系起來。
?。保?信息模型
信息模型把產(chǎn)品開發(fā)過程與信息的收集、處理聯(lián)系起來,認(rèn)為:產(chǎn)品開發(fā)是組織為了進(jìn)行商業(yè)化生產(chǎn),把有關(guān)市場機(jī)會和技術(shù)可能性的資料轉(zhuǎn)化為信息資產(chǎn)的過程。在開發(fā)過程中,這些信息資產(chǎn)通過各種媒體,包括人腦、紙張、計(jì)算機(jī)內(nèi)存、軟件和其他有形資料,被創(chuàng)造、篩選、貯存、組合、分解和轉(zhuǎn)化,最終,這些信息被表達(dá)為詳細(xì)的產(chǎn)品和過程設(shè)計(jì),進(jìn)而被貯存在計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)庫中,最后進(jìn)入生產(chǎn)過程。由于新產(chǎn)品開發(fā)被看作是一個信息的收集、評價和處理的過程,產(chǎn)品開發(fā)小組的任務(wù)就是減少關(guān)于用戶需求、技術(shù)和競爭環(huán)境以及所需資源的不確定性,不確定性降低的越多,產(chǎn)品獲得商業(yè)成功的可能性越大。在這個開發(fā)小組中,來自不同職能部門的人扮演不同的角色,比如,市場營銷人員主要立足于降低有關(guān)市場營銷信息的不確定性;R&D人員主要負(fù)責(zé)降低有關(guān)技術(shù)信息的不確定性。整個立品開發(fā)過程就是通過對信息的收集與處理來降低產(chǎn)品開發(fā)的不確定性。
信息模型的優(yōu)點(diǎn)是:把產(chǎn)品開發(fā)活動放在了一個廣闊的背景下,全方位地看問題,它既強(qiáng)調(diào)了組織內(nèi)部以及組織與市場之間的信息聯(lián)系,也考慮了組織外部的因素如顧客、供應(yīng)商及競爭者,反應(yīng)了產(chǎn)品開發(fā)過程是一個信息產(chǎn)生和轉(zhuǎn)移的一體化系統(tǒng);有助于加強(qiáng)對溝通的管理。但由于信息模型沒有明確的產(chǎn)品開發(fā)步驟,因此,不利于高層管理人員對開發(fā)過程進(jìn)行控制;另外,它仍然存在著不同職能部門的人員如R&D、市場營銷、工程和制造以及外部顧客和供應(yīng)商之間如何有效溝通的問題。
這些現(xiàn)有的新產(chǎn)品開發(fā)過程模型有各自的優(yōu)點(diǎn)及存在的問題,我們在此基礎(chǔ)上,著眼于對現(xiàn)有的新產(chǎn)品開發(fā)過程進(jìn)行改造,建立一個集成化的產(chǎn)品開發(fā)過程。 [page]
?。病〖僧a(chǎn)品開發(fā)過程(IPD)
所謂集成產(chǎn)品開發(fā)過程就是整合的、一體化的產(chǎn)品開發(fā)過程。它利用現(xiàn)代信息技術(shù),把傳統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)過程中相對獨(dú)立的階段、活動及信息有效地結(jié)合起來,并重新劃分產(chǎn)品開發(fā)階段。
集成產(chǎn)品開發(fā)過程與結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)過程不同,結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)過程采取分析的研究方法,著眼于對開發(fā)活動進(jìn)行分解、控制;而集成產(chǎn)品開發(fā)過程采用系統(tǒng)化的研究方法,在原有的分析基礎(chǔ)上著眼于對開發(fā)活動進(jìn)行綜合。集成產(chǎn)品開發(fā)過程的實(shí)質(zhì)就是對現(xiàn)有的產(chǎn)品開發(fā)過程進(jìn)行改造(Reengineering),改造的方式就是集成化。這種改造要求從一開始就考慮到產(chǎn)品整個生命周期的所有要素,以確保開發(fā)出的產(chǎn)品滿足顧客要求,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo),并以預(yù)期的成本加快產(chǎn)品上市。
集成產(chǎn)品開發(fā)過程的特點(diǎn)表現(xiàn)在如下幾個方面:
?。保┦袌鰧?dǎo)向,以顧客的需要為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品和過程的設(shè)計(jì),而不是著眼于產(chǎn)品本身的特性,與市場有關(guān)的活動在整個開發(fā)過程中占有較大的比例。
?。玻┵|(zhì)量管理貫穿產(chǎn)品開發(fā)的整個過程,質(zhì)量不僅僅是制造過程中的事,產(chǎn)品開發(fā)的過程也就是追求全面
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