技術(shù)上的權(quán)威，熟悉在既定技術(shù)環(huán)境中的專業(yè)技術(shù)以提高團(tuán)隊(duì)信心。一位技術(shù)專家可以援助其他人，提供建議，開發(fā)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)，還可以防止開發(fā)錯誤的時間浪費(fèi)。他們會在關(guān)鍵的時候覺察出項(xiàng)目是不是進(jìn)入了茫然區(qū)，就像是在海上沒有航標(biāo)一樣？ 
　　另外，專家也是樹立團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)楷模的關(guān)鍵。通過為其他人樹立工作和經(jīng)驗(yàn)的先鋒楷模，技術(shù)專家可以在很短的時間內(nèi)有效的轉(zhuǎn)移技術(shù)知識和經(jīng)驗(yàn)。同時技術(shù)專業(yè)也是團(tuán)隊(duì)避免再上馬新技術(shù)時，無視標(biāo)準(zhǔn)的情況下，“按照自己的開發(fā)方式”進(jìn)行工作。 
　　二、項(xiàng)目控制和協(xié)調(diào) 
　　Prosper 教授認(rèn)為，“對于在整個開發(fā)過程中，需要許多人員參與的巨大且復(fù)雜的項(xiàng)目來說，需要制定并使用高水平且詳盡的說明，以在個人成果整合成最終產(chǎn)品的時候，提供指導(dǎo)性的幫助。項(xiàng)目成果的分解，必然會使項(xiàng)目中的個人關(guān)注于自己那部分的工作。這時項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要清晰界定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)格說明，以保證預(yù)期最終結(jié)果與實(shí)際各部分整合后的結(jié)果相吻合?！?nbsp;
　　確實(shí)，在許多時候，系統(tǒng)設(shè)計(jì)可以被認(rèn)為是一系列規(guī)格，且各分任務(wù)的各項(xiàng)成果以螺旋的方式交替上升并形成更詳盡說明的階段性成果。在此過程中，能否將所有人的努力統(tǒng)一聚集到一起是整個團(tuán)隊(duì)所面對的最終挑戰(zhàn)。 
　　那么哪些因素影響著這種統(tǒng)一聚集的程度呢？ 
　　筆者從根本上講，三種比較大的因素需要在產(chǎn)品整合是值得注意。一是開發(fā)出合適的標(biāo)準(zhǔn)。這種標(biāo)準(zhǔn)具有一致性和連貫性。在每個項(xiàng)目階段，應(yīng)該開發(fā)指導(dǎo)方針已指導(dǎo)項(xiàng)目內(nèi)容以及階段成果的形勢。二是團(tuán)隊(duì)的交叉溝通。一般需求，相似論題，共享數(shù)據(jù)，以及功能性再利用都應(yīng)該以開放的形勢進(jìn)行討論和協(xié)調(diào)。團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該參加所有較高共享目標(biāo)的開發(fā)，鼓勵團(tuán)隊(duì)成員間的交互作用，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的交叉溝通和決策制定。三是上級團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)將團(tuán)隊(duì)個人融為一體，即采用一致的交付成果，質(zhì)量保證，方法和審查標(biāo)準(zhǔn)。這些方面是必須要在團(tuán)隊(duì)中采用的，以保證團(tuán)隊(duì)成員的平等。 
　　三、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個體目標(biāo) 
　　隨著時間的推移，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)會呈現(xiàn)出自身獨(dú)特的“個性”。這種個性表現(xiàn)為與團(tuán)隊(duì)有關(guān)每個人的反映，比如當(dāng)團(tuán)隊(duì)熱情高漲時，自信和確定性也會廣泛傳播，當(dāng)團(tuán)隊(duì)失去方向時，團(tuán)隊(duì)會用懷疑和混淆的眼光看待周圍事物。這樣的想象常常在我們的IT項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)。那么，為什么常常出現(xiàn)同一個項(xiàng)目會在不同的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行中有如此大的差異？“領(lǐng)導(dǎo)力毫無疑問的起著重要性的作用，但是團(tuán)隊(duì)成員的個人態(tài)度是產(chǎn)生差異的根本原因?！?nbsp;
　　Prosper教授提出了兩種基本的問題解釋了團(tuán)隊(duì)努力的熱情。 
　　第一個問題：是否團(tuán)隊(duì)中的每個人都在努力朝向統(tǒng)一的，清晰的目標(biāo)前進(jìn)？第二個問題：目標(biāo)是誰的？ 
　　正如IT經(jīng)理所看到的，在軟件開發(fā)項(xiàng)目中會有一些讓人意想不到的事情發(fā)生：所有人都在忙著工作，忙著做自己認(rèn)為重要的工作。我們必須承認(rèn)，這是人類自然的本性行為，也是人類興趣愛好發(fā)展的必要步驟。而我們希望的是每個人的工作應(yīng)該與其他的團(tuán)隊(duì)成果相吻合，否則，個人成果與興趣永遠(yuǎn)不能整合到團(tuán)隊(duì)層面上。然而，如果團(tuán)隊(duì)中的所有人清晰的、正確的明白最終目標(biāo)，那么我們所希望的狀態(tài)就會實(shí)現(xiàn)。 
　　有必須要指出的是，就筆者多年經(jīng)驗(yàn)來看，盡管團(tuán)隊(duì)成員確實(shí)被團(tuán)隊(duì)目標(biāo)所驅(qū)動，而團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)卻對實(shí)際的目標(biāo)很模糊，就會發(fā)生個人目標(biāo)和一些突發(fā)性目標(biāo)占據(jù)主要地位的情況，接著就會慢慢形成或者觸發(fā)那些潛在的沖突。在項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)識到?jīng)_突之前，表面上每個人都在忙于工作，工作的氛圍也看似有效率，但是，不久以后就不得不做一次重大的內(nèi)部協(xié)調(diào)工作。這勢必會是項(xiàng)目經(jīng)理陷入被動的狀態(tài)，這是任何項(xiàng)目經(jīng)理所不希望的。 
　　對上面提到的問題，解

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