陷入組織困境。個(gè)別項(xiàng)目經(jīng)理需要明白某些困境會(huì)剝奪他或她的時(shí)間,如:臨時(shí)的來(lái)訪者,不必要的會(huì)議和拖延,都會(huì)浪費(fèi)項(xiàng)目經(jīng)理的寶貴時(shí)間。
——不要成為電話的奴隸
——如有可能則利用錄音電話。此外,個(gè)人電腦,磁帶錄音機(jī)和電話接聽機(jī)都是有用的裝置,都有助于節(jié)約時(shí)間。
——控制文件,送進(jìn)來(lái)的文件需要在接收時(shí)就優(yōu)先化,應(yīng)相應(yīng)地處置。
——建立一歸檔系統(tǒng)。一個(gè)良好的歸檔系統(tǒng)對(duì)工程管理組織是無(wú)法估價(jià)的。有用的和不起作用的檔案需要分開。
指導(dǎo)和通訊聯(lián)系 項(xiàng)目經(jīng)理系一位主管者,必須花費(fèi)相當(dāng)多的時(shí)間來(lái)處理下屬的事。相應(yīng)地,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)限制相互影響的時(shí)間:項(xiàng)目經(jīng)理有權(quán)確定會(huì)見的時(shí)限。并非每位來(lái)者都需接待委托給別人:當(dāng)一位下屬?zèng)]能在一特定規(guī)定的時(shí)間內(nèi)做好其工作時(shí),許多項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)簡(jiǎn)單地自己?jiǎn)为?dú)去做這件工作,這是錯(cuò)誤的。有許多很好的理由說(shuō)明可以委派給別人。比如:提高經(jīng)理的作用,提供項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行思考的時(shí)間,給下屬提供成長(zhǎng)機(jī)會(huì),避免一個(gè)人干,激發(fā)創(chuàng)造性思維,減少危機(jī)氣氛,確保雙向聯(lián)系:項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)培養(yǎng)一種氛圍,下屬能夠并愿意匯報(bào)問(wèn)題,而不必怕過(guò)分的和無(wú)保證的懲罰。
壓力管理 項(xiàng)目經(jīng)理要比大多數(shù)經(jīng)理面臨更多的壓力。了解所面臨的環(huán)境壓力并且有能力來(lái)管理這種壓力的項(xiàng)目經(jīng)理,能把壓力巧妙地轉(zhuǎn)變成驅(qū)動(dòng)力而提高生產(chǎn)率。
據(jù)估計(jì)大約有70%身體上有問(wèn)題的人們?nèi)タ瘁t(yī)生 ,是由于壓力和生活萬(wàn)式造成的。美國(guó)的Hans Selye博士把壓力定義為“身體對(duì)施加于它的任何要求的非特異(心理學(xué)的)反應(yīng)。”壓力會(huì)以許多方式證明其存在,它內(nèi)在地隨超時(shí)加班積累起來(lái),并導(dǎo)致許多內(nèi)部無(wú)序。身體當(dāng)遇到壓力時(shí),它會(huì)經(jīng)歷三個(gè)階段的反應(yīng)過(guò)程。這種模式被稱作總體適應(yīng)綜合癥(GAS)。
——第一階段為“博斗或潰退”的感覺。在此階段,身體的心跳、血壓、血流和需氧量會(huì)升高。
——第二階段為“抵擋”階段。
——當(dāng)身體無(wú)法再適應(yīng)壓力,就進(jìn)入最后階段“精疲力竭”的反應(yīng)。
壓力以兩種方式顯示出來(lái):產(chǎn)生有益征候的壓力,稱為良好壓力。壓力的不利影響,諸如焦慮和擔(dān)擾都稱為憂慮。不過(guò)壓力是無(wú)法回避的,故項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)盡量縮小憂慮而盡量擴(kuò)大良好壓力。另外,壓力和緊張之間的區(qū)別是,緊張為心理上的或生理上的變化,當(dāng)壓力施加在一個(gè)人身上時(shí)會(huì)在其身上產(chǎn)生這種結(jié)果。簡(jiǎn)言之,壓力是原因,緊張是征候。
壓力的根源數(shù)不勝數(shù)。下面列出了與工作有關(guān)的壓力的一些根源:工作的不安全性;良好的工作表現(xiàn)缺乏嘉獎(jiǎng);與共事同事、主顧發(fā)生困難問(wèn)題;工作缺乏明確的描述;化為泡影的前程抱負(fù);感覺你聰明才智末被充分利用;幾乎沒(méi)有決策權(quán)來(lái)影響反應(yīng)在個(gè)人身上的成果;有責(zé)任感來(lái)完成一項(xiàng)工程,但沒(méi)有這樣做所需要的授權(quán);缺乏對(duì)情況進(jìn)行控制的影響力;工作上缺乏溝通;要求按時(shí);節(jié)奏太快或太慢;末辦完的事情;陷入在太多的承諾和義務(wù)中;陷于許多活動(dòng)中,而這些活動(dòng)于你的目標(biāo)毫無(wú)作為;個(gè)人的優(yōu)先與領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)先不同;試圖將幾項(xiàng)活動(dòng)合并在原只安排一項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)間里;要求太多;總害怕會(huì)發(fā)生的事;按命令辦事;成就常被忽略或不承認(rèn);工作經(jīng)常調(diào)換等。
個(gè)人壓力管埋 項(xiàng)目經(jīng)理知道他的或她的壓力反映在工作上,應(yīng)知道是什么造成的,項(xiàng)目經(jīng)理處在鑒別造成這些情況的位置上,并能更有效地處理它。
作為項(xiàng)目經(jīng)理你可利用下面幾種方法來(lái)幫助確定壓力的來(lái)源:壓力日記:記錄某些情況及你對(duì)他們的典型反應(yīng)。機(jī)械裝置:運(yùn)用血壓或脈博速率測(cè)量裝置。鑒別
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