除此之外,作為一個稱職的項目管理專業(yè)人員,還必須具有相應(yīng)的通用管理知識和經(jīng)驗、相關(guān)的業(yè)務(wù)知識背景以及精深的風(fēng)險管理經(jīng)驗。也就是說,項目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)是一個具有相當(dāng)豐富的知識并具有合理知識結(jié)構(gòu)的高級復(fù)合型人才。
現(xiàn)在,項目管理在全球范圍內(nèi)被政府、大型公司、企業(yè)以及小型非贏利組織廣泛地采用。與此同時,具備項目管理經(jīng)驗和項目領(lǐng)導(dǎo)才能的管理者,在職場上變得炙手可熱。因為全球化的競爭要求新項目和新業(yè)務(wù)的發(fā)展都要在預(yù)算范圍內(nèi)按時完成。
向項目管理要高效
項目是一項為了達(dá)到一個特殊目的而進(jìn)行的臨時性活動。每一個項目有明確的開始和結(jié)束時間, 項目能夠由組織的各個層次創(chuàng)建;涉及的人數(shù)可以是一個人,也可以是上千人;可以只涉及一個單獨的部門,也可以是跨部門的合作。項目管理可以應(yīng)用于任何項目,而不受它的大小、預(yù)算或期限的限制,例如:
· 開發(fā)一個新產(chǎn)品或服務(wù);
· 設(shè)計一個新車型;
· 運作一次政治競選;
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· 建一座大橋;
· 發(fā)射火星探測器;
· 建立一個電子商務(wù)站點。
那么,什么是項目管理呢?按照PMBOK2000的定義,項目管理是運用相關(guān)的知識、工具和技術(shù)管理的活動,目的是滿足客戶對特定項目的要求。項目經(jīng)理負(fù)責(zé)管理整個項目,他的工作主要是:
· 在項目范圍、時間、成本、風(fēng)險和質(zhì)量之間做出最佳平衡;
· 滿足不同項目干系人的不同需要和期望;
· 實現(xiàn)既定的需求目標(biāo)。
理想情況下,所有的企業(yè)都能夠從項目管理中獲益,特別是在管理資本投入和間接活動的花費上。在當(dāng)今快速多變、全球化的市場環(huán)境下,所有類型的企業(yè)都需要看到它們投資在固定資產(chǎn)設(shè)施、房地產(chǎn)建設(shè)以及一些設(shè)備的升級上面的回報和收益,或者要對一些內(nèi)部功能的管理和跟蹤,如IT項目、市場項目等。無論什么行業(yè),項目管理都可以使企業(yè)通過更好的信息共享來提高生產(chǎn)率和降低成本,在有限的資源條件下更快地以更低的成本交付產(chǎn)品和服務(wù),從而增加營收。
項目管理可以幫助企業(yè)通過把日常工作標(biāo)準(zhǔn)化、減少可能被遺忘或被忽略的任務(wù),來達(dá)到客戶的期望值; 項目管理也能使可利用的資源以最有效的方式得到最佳的利用;項目管理還能使高級管理者洞察到組織內(nèi)正在發(fā)生的和將要發(fā)生的事件。
項目管理原則的應(yīng)用能夠幫助高級管理層做到:
· 建立成功的衡量指標(biāo);
· 以客戶為中心并與客戶保持一致;
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· 量化體現(xiàn)價值的成本;
· 優(yōu)化組織資源的使用;
· 貫徹質(zhì)量原則和標(biāo)準(zhǔn);
· 實施戰(zhàn)略計劃;
· 縮短新產(chǎn)品的研制周期并快速進(jìn)入市場。
世界范圍內(nèi)許多企業(yè)及組織,例如美國航空航天局(NASA)、IBM、AT&&T、西門子、Chiyoda Corporation、普華永道等,都把項目管理用于管理創(chuàng)新過程,用于計劃組織和控制戰(zhàn)略活動,用于監(jiān)控企業(yè)的績效以及分析重大偏差,并預(yù)測它們對組織的影響等。
面向普及,走向協(xié)作
在激烈競爭的環(huán)境下,面對各種復(fù)雜的項目有大量的信息與數(shù)據(jù)需要動態(tài)管理,要提高管理水平與工作效率,就必須使用先進(jìn)的方法和工具。有數(shù)據(jù)表明,美國項目管理人員中,有90%左右的人已在不同程度上使用了項目管理軟件。其中,有面向計劃與進(jìn)度管理的,有基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境信息共享的,有圍繞時間、費用、質(zhì)量三坐標(biāo)控制的,也有信息資源系統(tǒng)管理的。
在過去的十幾年里,項目管理得到了普遍的應(yīng)用,這是因為我們的工作環(huán)境發(fā)生了以下一些變化:
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