技術(shù)來得重要，而這種經(jīng)驗(yàn)是多數(shù)企業(yè)不可能具備的，因此在項(xiàng)目前期擬定項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施時(shí)間表的時(shí)候，尋求有項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)人員或外部第三方的幫助，制定切實(shí)可行的計(jì)劃，是避免項(xiàng)目延期的有效方法。
建立項(xiàng)目績(jī)效考核機(jī)制
在ERP項(xiàng)目實(shí)施過程中，一方面要建立轉(zhuǎn)變促成小組，專職負(fù)責(zé)宣傳、溝通、團(tuán)隊(duì)精神激勵(lì)、培訓(xùn)、聽取反饋等工作，促使變革順利進(jìn)行。另一方面需要結(jié)合企業(yè)的績(jī)效管理辦法，訂立相應(yīng)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估指標(biāo)，把項(xiàng)目實(shí)施作為項(xiàng)目參加人員的重要工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核監(jiān)督，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人作為考核主體，避免因?yàn)樯俨糠秩瞬慌浜瞎ぷ鲗?dǎo)致項(xiàng)目整體延誤，從制度上保障項(xiàng)目的順利實(shí)施。
ERP項(xiàng)目管理中的主觀因素
西安中萃可口可樂飲料有限公司資訊經(jīng)理 王明遠(yuǎn)
在ERP實(shí)施過程中，必須由內(nèi)而外消除主觀因素的影響，才能為做好ERP的進(jìn)度控制鋪平道路。這些主觀因素的核心其實(shí)就是：如何讓用戶感到好用、易用、會(huì)用，從而主動(dòng)用。
如果我們研究一下ERP的實(shí)施案例就會(huì)發(fā)現(xiàn)，可以嚴(yán)格按照項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施完成的很少，更多的則是延期或無法確保實(shí)施效果。究其原因，我們首先想到的可能是項(xiàng)目管理、ERP系統(tǒng)的選型、供應(yīng)商的技術(shù)支持、業(yè)務(wù)的復(fù)雜程度等外部客觀因素造成的。但依筆者看來，有一些極其重要，但往往在實(shí)施過程中被忽略掉的內(nèi)部主觀因素直接影響著ERP的實(shí)施質(zhì)量和進(jìn)度。
因此，在ERP實(shí)施過程中，必須由內(nèi)而外消除主觀因素的影響，才能為做好ERP的進(jìn)度控制鋪平道路。這些主觀因素的核心其實(shí)就是：如何讓用戶感到好用、易用、會(huì)用，從而主動(dòng)用。
好用—結(jié)合企業(yè)文化進(jìn)行宣傳
宣傳是指實(shí)施ERP時(shí)善于結(jié)合企業(yè)的文化進(jìn)行理念的宣傳，使得企業(yè)信息化建設(shè)成為企業(yè)甚至是每個(gè)員工的一種企業(yè)文化理念。
企業(yè)實(shí)施ERP都會(huì)采用一些概念培訓(xùn)、海報(bào)等宣傳方式對(duì)高層管理者以及各級(jí)員工進(jìn)行一個(gè)宣傳和教育，目的是讓每位員工認(rèn)識(shí)什么是ERP，什么是企業(yè)信息化，從而得到員工的理解和支持，減少實(shí)施和推廣使用中的阻力和困難，克服各種消極的因素。
企業(yè)文化是企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)和管理的一個(gè)重要手段和方式，因此，如果企業(yè)實(shí)行信息化建設(shè)的同時(shí)能夠結(jié)合企業(yè)文化理念進(jìn)行宣傳，借助企業(yè)文化的力量開展實(shí)施工作，相信能夠給實(shí)施帶來另一種新的局面和方式，也能為實(shí)施工作帶來極大的促進(jìn)作用。
2、易用—從簡(jiǎn)單做起
從簡(jiǎn)單做起是指在制定解決方案或者是在制定業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)模式的過程中，要注意使用將復(fù)雜的業(yè)務(wù)過程簡(jiǎn)化為關(guān)鍵的控制點(diǎn)的方法，而不是全業(yè)務(wù)過程的模擬。
不少企業(yè)在實(shí)施ERP之前，都認(rèn)為ERP是萬能的，恨不得讓ERP解決企業(yè)里所有的業(yè)務(wù)問題，這個(gè)想法顯然是錯(cuò)誤的。ERP能給企業(yè)帶來的是一種理念和思想，并且通過實(shí)施重新整理、檢查和審核各種關(guān)鍵業(yè)務(wù)的過程，而并不是把ERP套用在企業(yè)的全業(yè)務(wù)過程中。
因此，企業(yè)實(shí)施ERP過程中，要注意堅(jiān)持根本，不要致力于遙不可及的業(yè)務(wù)范疇，避免將實(shí)施范圍擴(kuò)大化，將很多不確定和復(fù)雜的因素加入到實(shí)施策略中，從而影響整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度控制。
由于ERP本身是一個(gè)復(fù)雜產(chǎn)品的組合，涉及到多行業(yè)、多業(yè)務(wù)和多管理領(lǐng)域，因此在實(shí)施ERP過程中要注意抓住重心和關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域，把這些繁雜的業(yè)務(wù)簡(jiǎn)化成一些關(guān)鍵的實(shí)施重點(diǎn)，并且集中力量完成關(guān)鍵點(diǎn)的實(shí)施和推廣應(yīng)用。
善于運(yùn)用“化繁為簡(jiǎn)”的實(shí)施策略，盡量把握住可控的關(guān)鍵因素，奠定一個(gè)穩(wěn)定的根基之后，再慢慢考慮可擴(kuò)展的范圍和邊緣，有重點(diǎn)有步驟地實(shí)施。這樣既能讓員工易于接受，又能保證階段性實(shí)施進(jìn)度。
3、會(huì)用—全程培訓(xùn)必不可少
實(shí)施ERP