展商在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立策劃部,專業(yè)策劃公司、策劃代理機(jī)構(gòu),物業(yè)顧問公司、自由策劃人也應(yīng)運(yùn)而生,以房地產(chǎn)策劃為謀生手段的也多起來。
但總體上說,此階段的房地產(chǎn)策劃95%以上屬于“銷售策劃”。
三、推銷觀念階段——概念策劃
房地產(chǎn)市場(chǎng)的泡沫與樓盤空置的現(xiàn)實(shí),使開發(fā)商認(rèn)為消費(fèi)者缺乏理性,有一種購買惰性或者抗衡心理,必須主動(dòng)推銷和積極促銷,用好話勸說他們。開發(fā)商沒有意識(shí)樓盤空置的真正原因,繼續(xù)銷售其能夠建造的樓盤,而不是建造能夠出售的適用樓盤。開發(fā)商的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念,使?fàn)I銷成為企業(yè)的主要功能被置于開發(fā)商一切工作的核心。
在1997~1999年大多數(shù)所謂房地產(chǎn)策劃僅僅是“廣告策劃”、 “銷售策劃”而已,策劃人選擇樓盤的一個(gè)或一個(gè)以上的顯著特征,向消費(fèi)者加以強(qiáng)調(diào)和宣傳,使消費(fèi)者對(duì)樓盤建立起概念認(rèn)識(shí),引導(dǎo)消費(fèi)者在眾多樓盤的選擇過程中,比較容易選擇自己偏好的樓盤,以達(dá)到促銷目的。這段時(shí)間里,“賣點(diǎn)”是一個(gè)使用頻率最高的詞匯,策劃人選擇樓盤的顯著特征,主要集中在地段、價(jià)格等最基本的房地產(chǎn)要素上。這種策劃方式只是解決了消費(fèi)者的識(shí)別選擇,發(fā)展商僅靠樓盤的某項(xiàng)優(yōu)點(diǎn)而實(shí)現(xiàn)銷售意圖,很難圓滿實(shí)現(xiàn),由此導(dǎo)致房地產(chǎn)策劃的低潮期。
四、準(zhǔn)營(yíng)銷觀念階段——賣點(diǎn)群策劃
隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,隨著社會(huì)進(jìn)步與生活水平的提高,消費(fèi)者對(duì)居住條件的需求層次日益明顯,房地產(chǎn)市場(chǎng)供應(yīng)量的增加、導(dǎo)致需求相對(duì)減弱及消費(fèi)者理性購買,開發(fā)商已根本不可能滿足全社會(huì)不同階層的居住要求。
如果要正確地判斷和有效的滿足用戶的各種需要,適應(yīng)賣方市場(chǎng)和消費(fèi)者理性選擇,開發(fā)商認(rèn)為必須以用戶為中心。因此,為將發(fā)展商以建設(shè)觀念、樓盤觀念建筑的樓盤推向市場(chǎng),策劃人把眾樓盤之長(zhǎng)集于一身,極盡所能地向市場(chǎng)羅列無盡的賣點(diǎn),一時(shí)間環(huán)保住宅、綠色住宅、智能住宅、生態(tài)社區(qū)、人文社區(qū)、山水社區(qū)……排山倒海,結(jié)果,雖然提升了樓盤品質(zhì),但使得開發(fā)商成本高于售價(jià)。
五、營(yíng)銷觀念階段——全程策劃
圍繞用戶展開的營(yíng)銷,并沒有使供需緩和、樓盤空置減少,開發(fā)商逐漸認(rèn)識(shí)到實(shí)現(xiàn)銷售的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望,并且比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效、更有利地傳送目標(biāo)標(biāo)市場(chǎng)所期望滿足的東西,即發(fā)現(xiàn)欲望并滿足它們。使開發(fā)商不再只關(guān)注于產(chǎn)品的本身,轉(zhuǎn)而關(guān)注市場(chǎng)需求。
房地產(chǎn)策劃的責(zé)任,就是去研究市場(chǎng),發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的真正“欲望”,全程策劃理論應(yīng)運(yùn)而生。全程策劃理論是指在深刻了解潛在消費(fèi)者深層次及未來需求的基礎(chǔ)上,通過市場(chǎng)調(diào)研、需求論證、概念定位、目標(biāo)、規(guī)劃設(shè)計(jì)、建筑布局、工程控制、營(yíng)銷推廣、售后服務(wù)等營(yíng)銷過程的分析、計(jì)劃、組織和控制,為開發(fā)商規(guī)劃出合理的建設(shè)取向,從而使產(chǎn)品及服務(wù)完全符合消費(fèi)者的需要而形成產(chǎn)品的自我銷售,并通過消費(fèi)者的滿意使開發(fā)商獲得利益的過程。全程策劃經(jīng)歷了前策劃和后策劃兩個(gè)發(fā)展階段,兩個(gè)階段的策劃理論模式分別是等值策劃模式與增值策劃模式。
1.前策劃階段——等值策劃
前策劃階段以等值策劃理論為代表,策劃人為避免樓盤成本攀升而并未獲得同比的售價(jià),或因售價(jià)提高造成樓盤空置率攀升的惡性循環(huán),在樓盤眾多的優(yōu)勢(shì)賣點(diǎn)中進(jìn)行權(quán)衡取舍,或找到樓盤未發(fā)現(xiàn)的價(jià)值點(diǎn),使樓盤成本與銷售價(jià)格相適應(yīng)。此階段房地產(chǎn)策劃是以品質(zhì)、價(jià)格為主線,強(qiáng)調(diào)生活的舒適與和諧,綜合運(yùn)用市場(chǎng)策劃、投資策劃、設(shè)計(jì)策劃、形象策劃、廣告策劃、營(yíng)銷策劃、公關(guān)活動(dòng)策劃、商業(yè)功能策劃等各種技術(shù)手段,使銷售達(dá)到理想的效果。
房地產(chǎn)開發(fā)商關(guān)注市場(chǎng)需求的結(jié)果,使房地產(chǎn)策劃在開發(fā)商心中的位置進(jìn)一步提高,以用戶為中心,策劃與營(yíng)銷并重成為房地產(chǎn)