知識經(jīng)濟(jì)時代,產(chǎn)品研發(fā)的地位日益提升,自主創(chuàng)新已成為每個企業(yè)賴以生存的基本,產(chǎn)品研發(fā)成為企業(yè)成敗的關(guān)鍵。從具體數(shù)據(jù)上來看, 80年代中期,新產(chǎn)品僅代表著企業(yè)33%的年銷售額和22%的利潤,90年代達(dá)到企業(yè)50%的年銷售額和40%的利潤,而當(dāng)今,則增長至60%以上的年銷售額和50%以上的利潤。如何快速高效地開發(fā)新產(chǎn)品,不斷獲取新的利潤增長點,是保持企業(yè)良好的發(fā)展事態(tài)和保持企業(yè)競爭力的重點。因此,中國企業(yè)在研發(fā)方面面臨著非常具體的管理挑戰(zhàn)。如何建立研發(fā)創(chuàng)新體制、如何切實提高研發(fā)管理水平,如何持續(xù)優(yōu)化研發(fā)管理模式必將是企業(yè)最先考慮的問題。
研發(fā)管理是一個完整的管理體系,從結(jié)構(gòu)上來講,主要由四個方面的內(nèi)容構(gòu)架而成:組織結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)置,管理流程與工作流程、項目及管道管理(項目資源的優(yōu)化與篩選),績效管理。如圖1所示:
在實際工作中,我們首先要明確,要建立進(jìn)行高效的研發(fā)管理,需要建立怎樣的一個管理團(tuán)隊和工作團(tuán)隊,彼此之間如何進(jìn)行分工與協(xié)作,管理的層次關(guān)系是怎樣的,以及以怎樣的方式去組織每項研發(fā)項目等等。明確分工,明確責(zé)、權(quán),是進(jìn)行工作的前提。
其次,需要明確研發(fā)項目管理的各個階段劃分,明確工作的方式和步驟,建立工作規(guī)則和規(guī)范,建議相應(yīng)的業(yè)務(wù)制度。通過規(guī)范化的管理,建立適度的結(jié)構(gòu)化工作流程。
然后,針對研發(fā)項目目前存在的普遍問題,強調(diào)根據(jù)項目的進(jìn)展情況,在不同的階段根據(jù)不同的情況和準(zhǔn)則對項目進(jìn)行重新評估和甄選。進(jìn)行有效的管道管理和實時的監(jiān)控,避免資源的浪費,及時將不良項目進(jìn)行終止或轉(zhuǎn)移。
最后,不能忽視的是績效考核體系的建立,它是企業(yè)正常運作的重要保障,是激勵企業(yè)員工提高工作效率,保持工作熱情的重要手段。針對一個先進(jìn)的,比較新的管理理念和管理方法,績效管理尤其重要。
所有的研發(fā)管理必須是在研發(fā)在戰(zhàn)略的指導(dǎo)下進(jìn)行,所有的工作必須符合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和研發(fā)管理戰(zhàn)略。在保證研發(fā)項目順利進(jìn)行的同時,項目管理、人員管理、資金管理、知識管理也是不可缺少的組成部分。信息技術(shù)更是進(jìn)一步提升企業(yè)管理水平的有效工具。
一、研發(fā)管理戰(zhàn)略
研發(fā)管理戰(zhàn)略是研發(fā)項目管理體系建設(shè)的出發(fā)點和重要指導(dǎo)。在制定研發(fā)管理戰(zhàn)略時,除了要明確較長時間內(nèi)(通常是3-5)年的研發(fā)管理戰(zhàn)略規(guī)劃之外,還需要建立研發(fā)項目選擇和評價的體系和標(biāo)準(zhǔn)。因此,研發(fā)管理戰(zhàn)略對于科研機構(gòu)能否選擇適合自身能力和市場環(huán)境的研發(fā)項目有重要的影響。
二、流程管理體系
流程管理體系是研發(fā)項目運作和管理的手段。一個良好的流程管理體系能有效地提高項目運作效率、降低項目成本、控制項目風(fēng)險等等。例如,通過流程設(shè)計和優(yōu)化剔除冗余環(huán)節(jié)和不必要的步驟,或者將項目的串行流程改為并行流程等措施將提高項目效率,加快項目進(jìn)度;而通過在流程中建立適當(dāng)?shù)年P(guān)鍵控制點可以充分地降低項目決策、管理和執(zhí)行等方面風(fēng)險。
研發(fā)項目管理流程管理體系的建設(shè),應(yīng)當(dāng)涵蓋整個項目生命周期的主要管理要素,以保證對項目管理的全面和系統(tǒng)。如圖2所示:
此外,為保證流程管理體系的有效運作,研發(fā)項目管理流程管理體系應(yīng)當(dāng)是規(guī)范化、結(jié)構(gòu)化,以達(dá)到可管理、可控制、可衡量、易溝通、易分工和易評價的流程管理體系。
三、組織資源保證
研發(fā)項目的組織和資源保證體系是項目運作和管理重要支撐,直接影響到項目運作的效率、成本和質(zhì)量。尤其是項目的組織模式,是影響項目運作效率的重要因素。研發(fā)項目的組織模式一般采用矩陣式模式?,F(xiàn)在比較推廣的是以矩陣式為基礎(chǔ)而衍發(fā)出來的IPD組織模式,如圖3所示:
IPD的組織模式具有一定的優(yōu)點,如:能夠充分調(diào)動各個部門的技術(shù)力量和物質(zhì)協(xié)助、能夠提高各個部門的