圖書館工作中哪些內(nèi)容可以作為項目進(jìn)行管理?
就項目的屬性來看,凡是目標(biāo)明確、有一定獨立性、必須利用一定的資源完成的工作都可以作為項目,因此在引入項目管理以前,圖書館早就在同項目打交道了。項目不一定必須按項目管理的程序和方法來做,但是項目管理的方法往往能夠帶來出奇制勝的效果。
圖書館工作有許多內(nèi)容可以成為“項目”,例如圖書館的館舍建設(shè)一般都是按照項目管理的方法進(jìn)行運作,我國建筑行業(yè)自70年代后期就開始普遍采用項目制,以后擴大到各類工程。著名數(shù)學(xué)家華羅庚在推行項目制方面做過很大貢獻(xiàn)。
圖書館的計算機應(yīng)用開發(fā)項目也多采用項目制進(jìn)行管理,這也與IT公司普遍采用項目制管理有關(guān),幾乎所有的軟件公司都全面采用項目管理,軟件公司職能部門設(shè)置的目的就是為大大小小的項目組服務(wù)。類似采用全面項目管理的機構(gòu)還有廣告公司、影視制作公司等等。
圖書館是否能夠全面推行項目制管理呢?目前有一種“項目泛化”管理思潮,認(rèn)為任何管理對象都可以泛化為“項目”,甚至包括日常重復(fù)性的工作,也將其看作是可重復(fù)的項目。但圖書館的傳統(tǒng)管理還是行之有效的,我們不主張這種項目泛化。
但是圖書館管理工作中的確有許多內(nèi)容可以作為項目進(jìn)行管理,除了上述的工程類、IT技術(shù)應(yīng)用類項目之外,凡是與圖書館現(xiàn)有機構(gòu)建制基本無關(guān)(即現(xiàn)有組織機構(gòu)中沒有“當(dāng)然”的部門應(yīng)該從事這項工作),有明確的目標(biāo),需要調(diào)動一定的人力、物力、財力在一定的時間內(nèi)完成的工作,都可以列為項目,這些工作如果按照項目管理的規(guī)則去做,一定能夠帶來事半功倍的效果,而且常??梢哉{(diào)動館內(nèi)外各種資源,消耗最小,利益最大,并避免傳統(tǒng)管理的許多弊端。
項目的生命周期和管理流程
項目管理的主要內(nèi)容就是進(jìn)行項目的定義、計劃、執(zhí)行、控制和結(jié)束。生命周期是項目的基本特征之一,雖然有人把周期性重復(fù)的工作也作為項目,但項目必須在可預(yù)見的期限內(nèi)有始有終。項目的生命周期可以差別很大,但都可以劃分為四個階段:
1、前期策劃與決策;
2、設(shè)計與計劃;
3、實施與控制;
4、結(jié)束與移交。
不同類型的項目在生命周期不同階段具有不同的特征,例如資源消耗不同,應(yīng)該采取不同的方式進(jìn)行管理。
在項目的策劃和決策階段,應(yīng)該進(jìn)行預(yù)研,提出可行性分析報告,進(jìn)行項目定義,明確項目目標(biāo),并估算項目的資源投入,提供決策參考。項目策劃和決策階段一般還沒有項目組,尚未正式立項,但項目管理必須以此作為起點,好的開頭是成功的一半。此過程一般由主管部門委托第三方,或由圖書館自行承擔(dān),也可以向社會和廠商征集項目方案,作為下一步項目計劃與設(shè)計的前期準(zhǔn)備。
經(jīng)過預(yù)研評估和審批流程,明確了項目的邊界和投入,即可立項,進(jìn)入項目計劃和設(shè)計階段。該階段需要進(jìn)行需求分析、概要設(shè)計、詳細(xì)設(shè)計、任務(wù)劃分、人員配備、成本估算、資源分配、進(jìn)度安排,有些過程需要詳細(xì)科學(xué)地測度。項目如果涉及技術(shù)復(fù)雜,或金額巨大,可編寫項目指南,進(jìn)行招標(biāo)。詳細(xì)的項目計劃是項目控制實施的基礎(chǔ),其中主要文檔文檔同時也是合同的附件,是項目執(zhí)行的依據(jù)。例如需求報告是需求管理的依據(jù),應(yīng)該力求規(guī)范。從這個階段開始就有許多軟件可以輔助進(jìn)行項目管理了。
項目的實施與控制階段看似簡單,實際上最為繁忙。資源調(diào)度常常出現(xiàn)意外,項目組會與項目的甲方(即項目發(fā)包方圖書館)發(fā)生管理上的種種摩擦,組織文化的沖突、項目經(jīng)理的
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