自遠(yuǎn)古以來,人類就舉辦各種各樣的大型活動來紀(jì)念和慶祝生活中的重要事件:從古埃及的酒神節(jié)到歐洲的各種藝術(shù)節(jié),從古奧林匹克到現(xiàn)代體育三大賽事,我們的社會生活充滿著豐富多彩的活動。進(jìn)入新世紀(jì),大型活動更是受到重視。官方舉辦的文化節(jié)、藝術(shù)節(jié)層出不窮。企業(yè)各種展銷、招商活動粉墨登場。大型活動項目運作得好,將會在社會、文化、經(jīng)濟(jì)、政治各方產(chǎn)生積極影響,收到良好的社會效益與經(jīng)濟(jì)效益。如果組織不當(dāng)或出現(xiàn)突發(fā)事件,后果將意想不到。如何避免發(fā)生類似的問題,識別可能的風(fēng)險,采取相應(yīng)措施,是我們應(yīng)該重視的問題。
一、我國大型活動風(fēng)險管理現(xiàn)狀
我國大型活動項目的風(fēng)險管理基本處于以經(jīng)驗管理為主的狀態(tài),缺乏先進(jìn)理論指導(dǎo)。風(fēng)險管理方面的標(biāo)準(zhǔn)化文件雖已形成,但主要應(yīng)用在工商企業(yè)體系中,在活動項目中運用不多。活動項目管理的第一套叢書于2002年10月第一次出版,包括《國際性大型活動管理》、《項目籌資活動管理》、《大型活動項目管理》等,對活動項目管理有開創(chuàng)之功,但缺乏對風(fēng)險管理的系統(tǒng)研究。政府部門對活動項目的風(fēng)險承擔(dān)主體實行的是“誰審批誰負(fù)責(zé)”的制度。整體而言,我國活動行業(yè)在現(xiàn)代風(fēng)險管理思想和技術(shù)的運用上起步較晚,與發(fā)達(dá)國家相比,尚有較大的差距,主要體現(xiàn)在以下幾方面:
1.內(nèi)控體制不健全、風(fēng)險管理組織結(jié)構(gòu)不完善,還沒有形成現(xiàn)代意義上的獨立的風(fēng)險管理部門和管理體系。相對于國際上對活動管理機(jī)構(gòu)內(nèi)控體制的要求,還顯得落后。
2.風(fēng)險量化管理的不足。量化管理和模型化是西方發(fā)達(dá)國家風(fēng)險管理技術(shù)上的重要發(fā)展趨勢。目前,我國活動行業(yè)在風(fēng)險量化管理方面還非常薄弱。轉(zhuǎn)自項目管理者聯(lián)盟
3.管理人才嚴(yán)重匱乏?；顒禹椖匡L(fēng)險管理是一門技術(shù)性非常強(qiáng)、非常復(fù)雜的新興管理學(xué)科。要求從事風(fēng)險管理的人員必須具備很高的素質(zhì),經(jīng)受過嚴(yán)格的專業(yè)訓(xùn)練,否則將很難理解項目的風(fēng)險性質(zhì),更難采取適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險防范措施。
4.我國中介服務(wù)機(jī)構(gòu)不健全,能承辦活動項目,并能有效進(jìn)行風(fēng)險管理的機(jī)構(gòu)不多。
二、大型活動項目風(fēng)險識別與評價
風(fēng)險管理是使活動組織者在風(fēng)險最低的前提下,追求收益最大化;或在收益一定的前提下,追求風(fēng)險最小化。通過這種機(jī)制我們可以發(fā)現(xiàn)、評估主要的風(fēng)險,制訂實施相應(yīng)的對策,使風(fēng)險控制在所能接受的范圍內(nèi),風(fēng)險管理是大型活動項目管理的重要組成部分,建立高效的風(fēng)險管理體系是確保活動行業(yè)健康良性發(fā)展的基礎(chǔ)。
風(fēng)險識別包括確定風(fēng)險來源、風(fēng)險產(chǎn)生的條件、描述其風(fēng)險特征和確定影響本項目的可能事件。進(jìn)行風(fēng)險識別,首先是信息源處理,信息源有主、客觀兩種: 后者包括過去活動項目管理經(jīng)驗和描述現(xiàn)有項目進(jìn)展的文件,如WBS計劃分析等; 前者是基于有經(jīng)驗的專家的經(jīng)驗判斷。風(fēng)險識別方法有:
(一)專家意見法。
根據(jù)專家的經(jīng)驗和判斷以求得預(yù)測值。具體形式包括: ①小組討論法。集體討論,交換意見,取長補短,發(fā)揮集體智慧,作出預(yù)測。②個人估計匯總法。由每位專家單獨提出預(yù)測意見,再由項目經(jīng)理綜合得出結(jié)論。③德爾菲法。美國蘭德公司在20世紀(jì)40年代末用系統(tǒng)的程序,采取匿名和反復(fù)進(jìn)行的方式,先組成專家組,將調(diào)查提綱及背景資料提交專家,輪番征詢專家意見后再匯總預(yù)測結(jié)果。
(二)流程圖法。
流程圖方法首先要建立一個工程項目的總流程圖與各分流程圖,它們要來展示項目實施的全部活動。流程圖可用網(wǎng)絡(luò)圖來表示,也可以用WBS( 工作分解結(jié)構(gòu))來表示。
(三)現(xiàn)場視察法。
在風(fēng)險識別階段,風(fēng)險項目經(jīng)理對現(xiàn)場的視察非常重要。它能察覺到一些技術(shù)分析所不能預(yù)測到的風(fēng)險。特別是