隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,產(chǎn)品的生命周期日趨縮短。企業(yè)要想持久地占領(lǐng)市場(chǎng),必須不斷適應(yīng)市場(chǎng)潮流變化,推陳出新,才能適應(yīng)變化的市場(chǎng)需求。因此,企業(yè)管理者應(yīng)力求采取正確的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略。
在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中新產(chǎn)品的范疇與科技領(lǐng)域的新產(chǎn)品的含義不同,不僅僅是新發(fā)明創(chuàng)造的產(chǎn)品,其內(nèi)容廣泛得多。新產(chǎn)品除包含因科學(xué)技術(shù)在某一領(lǐng)域的重大發(fā)現(xiàn)所產(chǎn)生的新產(chǎn)品外,還包括如下方面:在產(chǎn)品銷(xiāo)售方面,只要產(chǎn)品在功能或形態(tài)上發(fā)生改變,與原來(lái)的產(chǎn)品產(chǎn)生差異,甚至只是產(chǎn)品單純由原有市場(chǎng)進(jìn)入新市場(chǎng)都可視為新產(chǎn)品;在消費(fèi)方面,能進(jìn)入市場(chǎng)給消費(fèi)者提供新利益或新的效用而被消費(fèi)者認(rèn)可的產(chǎn)品。從管理的方面又包括:國(guó)際性新產(chǎn)品、全國(guó)性的新產(chǎn)品、本地區(qū)的新產(chǎn)品、本企業(yè)的新產(chǎn)品。從管理角度分類(lèi)新產(chǎn)品的目的,主要鼓勵(lì)企業(yè)積極主動(dòng)的開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。提示企業(yè)并不是只有世界性的、全國(guó)性的產(chǎn)品才是新產(chǎn)品,只要企業(yè)積極努力,在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品工作方面是可以有所作為的。但隨著改革不斷深入,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展,市場(chǎng)將逐步發(fā)育,市場(chǎng)體系將逐步完善,成為全國(guó)統(tǒng)一的市場(chǎng)。企業(yè)要開(kāi)發(fā)本地區(qū)、本企業(yè)的新產(chǎn)品應(yīng)特別慎重,以免一哄而上,重復(fù)引進(jìn),一旦供給大于需求,則將導(dǎo)致產(chǎn)品滯銷(xiāo),企業(yè)受損。
新產(chǎn)品從研究到開(kāi)發(fā)到生產(chǎn)和銷(xiāo)售,是一個(gè)充滿(mǎn)風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程,這種風(fēng)險(xiǎn)既蘊(yùn)含著可使企業(yè)發(fā)展和盈利以及獲取技術(shù)優(yōu)勢(shì)與市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì),但也存在著失敗的風(fēng)險(xiǎn)。新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)生產(chǎn)和銷(xiāo)售存在技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),一旦遇到風(fēng)險(xiǎn)而失敗則給企業(yè)的損失是巨大的,新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)失敗的原因是很多的。國(guó)外的一項(xiàng)調(diào)查,新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的成功率:消費(fèi)品40%,工業(yè)產(chǎn)品僅為20%,服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品為18%。而據(jù)對(duì)國(guó)外700個(gè)工業(yè)企業(yè)的調(diào)查,新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)綜合成功率率僅為65%。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)所以失敗,風(fēng)險(xiǎn)較大其原因是很多的??陀^原因主要有:國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶先進(jìn)入市場(chǎng),推出新產(chǎn)品,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加?。汇y行貸款利率升高,投資風(fēng)險(xiǎn)增大 ;科學(xué)技術(shù)發(fā)展速度較快,新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)步伐趕不上科技發(fā)展速度,使新產(chǎn)品在開(kāi)發(fā)過(guò)程中就夭折;市場(chǎng)需求變化加快和市場(chǎng)趨于分散,迫使企業(yè)的新產(chǎn)品面向范圍更小的目標(biāo)市場(chǎng)。
主觀的原因有 :技術(shù)上不過(guò)關(guān),有的新產(chǎn)品對(duì)技術(shù)要求甚高,但企業(yè)技術(shù)能力有限,使產(chǎn)品質(zhì)量不能保證。如有的企業(yè)生產(chǎn)的電熱水淋浴器,由于技術(shù)上不過(guò)關(guān),竟然發(fā)生消費(fèi)者洗澡時(shí)觸電身亡。新聞媒體一曝光很少有消費(fèi)者再購(gòu)買(mǎi)這種熱水器了。另外企業(yè)信息不靈,生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品不夠先進(jìn),或只是本地區(qū)先進(jìn),這樣就失去了技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)。有的企業(yè)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上由于技術(shù)障礙產(chǎn)品遲遲研制不出,造成開(kāi)發(fā)時(shí)機(jī)過(guò)遲,市場(chǎng)已被競(jìng)爭(zhēng)者占領(lǐng);過(guò)分重技術(shù)輕市場(chǎng)。既過(guò)分重視技術(shù)的先進(jìn)性而忽視對(duì)市場(chǎng)需求的分析,結(jié)果開(kāi)發(fā)出來(lái)的新產(chǎn)品盡管技術(shù)水平和性能均比較高,但因不符合國(guó)情或超過(guò)消費(fèi)者承受能力而缺乏市場(chǎng)需求。集中表現(xiàn)在產(chǎn)品售價(jià)太高。例如,某企業(yè)開(kāi)發(fā)一種省力型打谷機(jī),可以減輕農(nóng)民在進(jìn)行谷物脫粒操作時(shí)困難和體力消耗,但開(kāi)發(fā)成功后難以打開(kāi)銷(xiāo)售局面。原來(lái)傳統(tǒng)的人力打谷機(jī)已占據(jù)市場(chǎng),該新產(chǎn)品的售價(jià)比一般打谷機(jī)高出幾倍,因而對(duì)于節(jié)儉的中國(guó)農(nóng)民來(lái)說(shuō)無(wú)疑顯得價(jià)格偏高;市場(chǎng)不利因素估計(jì)不足。在估計(jì)新產(chǎn)品的市場(chǎng)容量時(shí)過(guò)于樂(lè)觀,看不到不利的市場(chǎng)因素,結(jié)果對(duì)市場(chǎng)做出高估計(jì),導(dǎo)致決策失誤。例如,某企業(yè)開(kāi)發(fā)一種液化汽殘液處理器,認(rèn)為有全國(guó)成百上萬(wàn)液化汽用戶(hù),因而市場(chǎng)潛力是巨大的。但開(kāi)發(fā)成功后,卻遇到大量市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)而失敗。因?yàn)檫@種產(chǎn)品首先要獲得公安部門(mén)的許可,并獲得煤氣公司的同意。因而不僅審批環(huán)節(jié)多,而且涉及到與煤氣公司的利益關(guān)系,煤氣公司想與這家企業(yè)聯(lián)營(yíng),但利益分配難以處理,結(jié)果雙方合作不歡而散。其次這種殘液處理器只