在與企業(yè)探討研發(fā)管理體系建設的過程中,經常有企業(yè)研發(fā)管理層咨詢集團化企業(yè)研發(fā)體系構建的問題。集團化企業(yè)具有業(yè)務種類多,業(yè)務跨度大的特點,因此我們首先要對集團化企業(yè)研發(fā)工作進行劃分,對于多業(yè)務單位(/多產品線)的企業(yè)集團的研發(fā)工作,可概括為3類:
第1類:前沿技術研究、技術發(fā)展趨勢分析和跟蹤、探索新技術新領域等,這部分工作與企業(yè)具體的業(yè)務單位和現有產品開發(fā)不直接相關,關注于企業(yè)如何預測未來的技術發(fā)展趨勢,如何尋找未來高成長的技術、產品、服務、市場等,以制定長期的策略目標來保持競爭優(yōu)勢。
第2類:與多產品線相關的公共技術研究和開發(fā)工作,關注于分析哪些技術是產品線之間共享的技術,如何在產品線之間共享技術等。
第3類:具體的產品開發(fā)工作及與產品開發(fā)直接相關的技術研究工作,關注于企業(yè)如何有效的組織跨部門的產品開發(fā)團隊、制定產品開發(fā)計劃、監(jiān)控產品開發(fā)項目進展;如何進行產品定位,如何提高產品的競爭力;如何規(guī)劃產品開發(fā)的技術預研工作,如何組織好與產品開發(fā)直接相關的技術攻關工作;如何加速產品開發(fā)周期,如何確保產品質量,如何降低產品成本等。
集團化企業(yè)研發(fā)體系的構建,就是要確保這3類工作都得到很好的開展,要做好這些工作,我們要在很多方面作出努力,其中,處理好以下幾個方面的問題至關重要:研發(fā)組織結構的問題、技術研究和產品開發(fā)間關系的問題、技術研究預算與費用管理等問題。
一、 如何構建集團化企業(yè)研發(fā)組織結構
要構建集團化企業(yè)研發(fā)體系,首先需要建立一個良好的組織架構,理清各研發(fā)組織單元之間的關系。
集團研發(fā)組織架構通??刹扇?層架構模式或3層架構模式:
2層架構模式:即由集團層面的研究機構和子公司層面的各業(yè)務單位研發(fā)部門組成,集團研究機構負責第1、2類研發(fā)工作,業(yè)務單位研發(fā)部門負責第3類研發(fā)工作。
3層架構模式:即由集團層面的研究機構,加上跨業(yè)務單位的獨立研發(fā)機構,再加上子公司層面的各業(yè)務單位研發(fā)部門組成,集團研究機構負責第1類研發(fā)工作,跨業(yè)務單位的研發(fā)機構負責第2類研發(fā)工作,業(yè)務單位研發(fā)部門負責第3類研發(fā)工作。
對于國內大部分企業(yè)來說,筆者認為更適合采取2層架構模式:
1. 集團層面的研究機構——集團研究院,下設:
技術規(guī)劃部門:負責收集技術情報,跟蹤分析技術發(fā)展趨勢;負責與集團戰(zhàn)略規(guī)劃部門協(xié)作,根據業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略制訂技術發(fā)展規(guī)劃等工作。
基礎研究部門:負責前沿技術研究、探索新技術新領域;負責與高校、國家科研院所合作進行基礎技術產業(yè)化等工作。
跨業(yè)務單位的共享技術研究部門,可按應用領域,根據業(yè)務單位技術研究的相似性進行劃分。如某化工集團為其屬下9個業(yè)務單元建立了若干個共享的技術研究部門,包括影像材料研究部、抗菌材料研究部、精細化工研究部等。某家電集團設立了多媒體技術研究部、制冷技術研究部等跨業(yè)務單位共享的技術研究部門。
2. 業(yè)務單位(子公司、分公司或事業(yè)部)層面的研發(fā)機構
負責具體的產品開發(fā)工作及與產品開發(fā)直接相關的技術研究工作,確保各自所在業(yè)務單位的產品具有足夠的競爭力。各業(yè)務單位研發(fā)部門的建設,則可參照IPD體系構建(關于IPD方面,漢捷有專門的培訓和文章,在此不再贅述)。
另外,集團層面還要設立技術管理部門,承擔研發(fā)體系組織建設任務,包括為集團提供組織結構優(yōu)化建議,配合集團人力資源部門負責干部管理,推進各子公司的研發(fā)流程優(yōu)化,制定研發(fā)管理政策和制度等工作。
二、 如何解決技術研究與產品開發(fā)之間銜接的問題
不管采取何種架構模式,技術研究與產品開發(fā)之間的銜接始終是集團研發(fā)