少數(shù)機構(gòu)能夠以較科學(xué)、規(guī)范的項目管理體制進行內(nèi)部項目管理,較多的企事業(yè)單位還是采用順其自然的方法,或是采用根據(jù)本單位過去經(jīng)驗制定的制度來進行項目管理;而數(shù)量很多中小企業(yè)盡管項目不少,但項目管理機制并不很健全。 拿IT行業(yè)來說,目前進入中國的大型外企如IBM、HP等,因其母公司大多是成功的跨國企業(yè),管理較為成熟和規(guī)范,其在國內(nèi)的項目管理一般也延用其成熟的項目管理體系或方法論,項目實施較為規(guī)范,風(fēng)險也較小;國內(nèi)的大型IT企業(yè)相對前面所提到的外企歷史較短,但經(jīng)過這幾年的發(fā)展,大都建立有項目管理制度,少數(shù)企業(yè)在項目管理的某些方面還通過了國際認證,如ISO9000、CMM等,但制度及其作還不夠成熟和完善,項目的實施和監(jiān)管不盡如意;而對于小型IT企業(yè)來說,很多情況是管理者意識到了項目管理的重要性,但限于條件和能力,未能建立起有效的企業(yè)項目管理機制,對于項目的管理更多地是依賴經(jīng)驗、感覺和某些有經(jīng)驗的人才。
關(guān)于項目管理的人才方面,由于國內(nèi)傳統(tǒng)教育體系中沒有項目管理這一方向,因此目前的項目管理人才基本上是各方面的專業(yè)人才在其項目管理實踐中成長起來的,其能力的獲得靠的是經(jīng)驗、悟性和在積極的自我提高。而在目前大量從事項目管理的人員當(dāng)中,擁有項目管理理論和實踐經(jīng)驗的人才只占極少數(shù)。現(xiàn)實中,成為項目管理的人員多數(shù)來自于各行業(yè)中對其專業(yè)技術(shù)較有經(jīng)驗者,多是憑感覺和悟性在黑暗中摸索一些項目管理的有效方法,而正因為他們的業(yè)務(wù)知識還不錯,就往往被提升擔(dān)任項目管理工作。結(jié)果正應(yīng)了彼德原理中早就料定了的結(jié)果: 每個人都由原本能勝任的職位晉升到他無法勝任的職位。
美國項目管理協(xié)會關(guān)于八十年代初設(shè)立,是目前世界上最大的,由研究人員、學(xué)者、咨詢顧問和項目經(jīng)理組建的專業(yè)機構(gòu)。其研究的理論一直保持著在項目管理領(lǐng)域的權(quán)威性。其建立的PMP(項目管理專家資格認證)是目前世界上最權(quán)威的資格認證。PMP認證兩年前進入中國,目前為止共有四百多人取得了PMP認證資格,這些PMP成為國內(nèi)各行業(yè)外企和大型企業(yè)實施重大項目的管理人才,這些企業(yè)把擁有PMP數(shù)量作為企業(yè)項目管理水平的標(biāo)志之一,而某些大型項目在進行招標(biāo)時要求應(yīng)標(biāo)企業(yè)須承諾由其PMP擔(dān)任項目經(jīng)理。由此可見現(xiàn)在國內(nèi)企業(yè)越來越意識到項目管理對項目成敗的重要性,越來越重視項目管理,而項目管理人才短缺成了提高項目管理水平的瓶頸。
6. 不良項目管理的幾種主要狀況
項目管理是對一個項目各個方面要素進行的綜合管理,不良的項目管理在項目相關(guān)的各個環(huán)節(jié)都可能存在問題,直接導(dǎo)致項目產(chǎn)生不后果甚至失敗,間接導(dǎo)致項目所在的企事業(yè)機構(gòu)遭受損失:
* 機構(gòu)(企事業(yè)單位)的組織結(jié)構(gòu)不適應(yīng)項目管理的要求,帶來的后果是項目經(jīng)理權(quán)力和責(zé)任不匹配甚至職權(quán)不清;項目資源(如人力資源)調(diào)配不暢或困難,項目任務(wù)因資源短缺而無法按期完成;項目經(jīng)理由于職權(quán)方面的原因?qū)椖拷M人員的管理力度不夠;項目組內(nèi)凝聚力不夠;機構(gòu)內(nèi)各項目間不法做到知識共享。
o機構(gòu)內(nèi)項目管理規(guī)范性較差,即沒有建立健全機構(gòu)項目管理制度和規(guī)范,或者有了制度和規(guī)范但推行阻力大,較多項目沒有按制度和規(guī)范執(zhí)行,項目無法可依或有法未必依。后果是機構(gòu)內(nèi)的各項目百花齊放、爭奇斗艷,各有各的做法,沒有統(tǒng)一的模式和標(biāo)準,各項目沒有統(tǒng)一規(guī)范的項目文檔;機構(gòu)的管理者既難以對各項目進行監(jiān)管,又難以對它們進行有效精細的核算;各項目的風(fēng)險不可控,項目的成敗基本上依賴于項目經(jīng)理的經(jīng)驗和能力。
* 沒有質(zhì)量管理或質(zhì)量管理很弱,在項目組織上、項目管理制度上沒有對項目質(zhì)量的保證措施,后果是最終項目質(zhì)量無法保證,很容易造成項目的局部返工,拖延項目進度,甚至