立的任務(wù);完成各個任務(wù);將各個任務(wù)的成果物組裝集成為項目的成果。
◆ 項目的生命周期
項目管理知識體系里也把項目實施過程分為四個階段,即概念階段(Conception Phase)、開發(fā)階段(Development Phase)、實施階段(Execute Phase)及結(jié)束階段(Finish Phase),項目在不同階段,其管理的內(nèi)容也不相同。
C-概念階段,提出并論證項目是否可行。很多大的軟件研發(fā)公司都有產(chǎn)品預(yù)研部專門負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的預(yù)研,預(yù)研工作包括需求的收集、項目策劃、可行性研究、風(fēng)險評估以及項目建議書等工作。這個階段部需要投入的人力、物力不多,但對后期的影響很大。概念階段的重要性可以用一句話概括:一個有價值的需求被策劃成項目得以實現(xiàn)無疑可以取得很好的經(jīng)濟(jì)效益,而一個價值不大的項目被及時中止卻可以減少企業(yè)的直接損失。所以很多企業(yè)更重視后者,IBM公司、華為公司采用的集成產(chǎn)品開發(fā)(Integrated Product Development, 簡稱IPD)項目管理模式,取得的最顯著的成效之一就是花費(fèi)在中途廢止項目上的費(fèi)用明現(xiàn)減少。一般的招標(biāo)項目,概念階段的大部分工作已經(jīng)由業(yè)主完成了。 D-開發(fā)階段,對可行項目作好開工前的人財物及一切軟硬件準(zhǔn)備,是對項目的總體策劃。開發(fā)階段是項目成功實施的重要保證,其主要任務(wù)是對項目任務(wù)和資源進(jìn)行詳盡計劃和配置,包括定范圍和目標(biāo)、確立項目組主要成員、確立技術(shù)路線、工作分解、確定主計劃、轉(zhuǎn)項計劃(費(fèi)用、質(zhì)量保證、風(fēng)險控制、溝通)等工作。在項目管理實踐中,策劃工作不到位是我國項目管理水平底下的根本原因,在軟件開發(fā)行業(yè),我們一直呼喚系統(tǒng)分析師、架構(gòu)師和IT藍(lán)領(lǐng),卻不能真正實現(xiàn)軟件開發(fā)項目中工作完全按層次分開的現(xiàn)狀,一個很重要的原因是我國軟件行業(yè)高層設(shè)計人員還達(dá)不到應(yīng)有的策劃和設(shè)計水平,以至于底層的開發(fā)人員還要擔(dān)負(fù)一定的設(shè)計任務(wù)。這一點和中西方文化差異有關(guān)系,中國人習(xí)慣定性的、粗放式的工作不僅僅表現(xiàn)在做項目上,我們要善于運(yùn)用其他方面(如團(tuán)隊默契)來彌補(bǔ)這一缺點。
E-實施階段,按項目計劃實施項目的工作。執(zhí)行階段是項目生命周期中時間最長、完成的工作量最大、資源消耗最多的階段。這個階段要根據(jù)項目的工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)和網(wǎng)絡(luò)計劃來組織協(xié)調(diào),確保各項任務(wù)保質(zhì)量、按時間完成。指導(dǎo)、監(jiān)督、預(yù)測、控制是這一時期的管理重點。實施階段需要項目管理者能夠現(xiàn)場管理;及時發(fā)現(xiàn)問題并作出決策;及時化解各項任務(wù)和各個成員間的沖突,解決矛盾;及時解決項目實施困難,疏通渠道。這個階段的管理工作需要是底層管理者完成,所以管理者和項目組人員需要高度的目標(biāo)認(rèn)同感。 F-結(jié)束階段,項目結(jié)束的有關(guān)工作,完成心目的工作,最終產(chǎn)品成型。項目組織者要對項目進(jìn)行財務(wù)清算、文檔總結(jié)、評估驗收、最終交付客戶使用和對項目總結(jié)評價。結(jié)束階段的工作不多但很重要,一個項目成功的經(jīng)驗?zāi)軌虻玫綇?fù)制和失敗的教訓(xùn)能夠避免,對后續(xù)項目的產(chǎn)生很好的影響。前面講的中國人在項目策劃和團(tuán)隊默契度上欠缺都需要通過深入的項目總結(jié)和評價。 下圖就是從項目生命周期的角度,對項目的C、D、E、F四個階段工作內(nèi)容的概括描述。
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按不同生命周期階段來分析項目管理的具體內(nèi)容,可以對項目管理有一個全面系統(tǒng)的認(rèn)識,也是一般介紹項目管理的主要側(cè)重點。
◆ 項目的階段和
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