我們把線路的基礎(chǔ)、立塔、架線、變電土建部分實(shí)行分包，讓本地人來進(jìn)行施工管理，我們進(jìn)行總體上的管理。這在我們公司的海外施工歷史上是第一次。由于菲律賓人與中國(guó)人文化、環(huán)境上的巨大差異，使我們對(duì)分包商的管理過程中遇到一系列的矛盾。
菲律賓0309項(xiàng)目基于該情況經(jīng)過的不斷討論、研究，最終想出三套方案來解決我們碰到的這些難題：首先，找出分包商總是遲到的深層次原因。通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，遲到其實(shí)已經(jīng)是他們的一種習(xí)慣與文化，在那邊遲到半個(gè)小時(shí)是很正常與合理的，不遲到是有些問題與不禮貌了。菲律賓人把這種遲到稱之為菲律賓時(shí)間。知道他們這一習(xí)慣后我們都覺得很好笑。我們立即采用措施，在菲分包商方面我們與他們進(jìn)行積極溝通，明確向他們表示和中國(guó)人做事要守時(shí)，不得懶散。我每次與他們約時(shí)間也是特別強(qiáng)調(diào)不得遲到、必須準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，以使現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)員不用浪費(fèi)不必要的等待時(shí)間。其次，在我們自己?jiǎn)T工方面，通過開會(huì)、座談的形式，不斷加深管理人員對(duì)菲文化的認(rèn)識(shí)，盡量理解與寬容他們的民俗風(fēng)情、生活習(xí)慣，讓管理人員明白他們遲到以及一些我們看來很愚蠢舉動(dòng)的深層次原因;并鼓勵(lì)我們自己的員工加強(qiáng)溝通技能（結(jié)果是半年后菲律賓項(xiàng)目部的80％人員能講較流利的專業(yè)英語口語）。最后，針對(duì)菲律賓人反應(yīng)能力慢、學(xué)習(xí)能力差的特點(diǎn)，項(xiàng)目部技術(shù)人員不斷與菲分包商溝通，盡量減少分包商的技術(shù)工作量（由我們的技術(shù)人員來完成大部分的技術(shù)工作），使反應(yīng)很慢的菲律賓人也能慢慢接受。同時(shí)張弓副總還特別向我們管理人員指出，對(duì)分包商的管理要分三個(gè)步驟、循序漸進(jìn)地徹底扭轉(zhuǎn)他們拖拉、懶散、效率底下的狀況：一、主動(dòng)適應(yīng)期，適應(yīng)他們的工作習(xí)慣。因?yàn)橐婚_始就讓他們接受我們的管理模式，很容易使他們產(chǎn)生抵觸情緒，前面已介紹過菲律賓人是既驕傲又死板不知道變通;二、積極引導(dǎo)期。引導(dǎo)他們認(rèn)識(shí)到我們施工管理的特點(diǎn)，勞動(dòng)組織的好處，使他們明白采用我們的方法能給他們帶來更大的利潤(rùn);三、轉(zhuǎn)型期，完全納入到我們管理的模式中，使他們能按我們工作計(jì)劃圓滿完成任務(wù)，并讓他們獲得一定的利潤(rùn)。通過這三種方案的實(shí)施、三個(gè)步驟的布置，使我們項(xiàng)目管理人員對(duì)分包商管理有了一個(gè)清晰的思路、明確的目標(biāo)，在不同的階段使用不同的方法，步驟與方案互動(dòng)。線路基礎(chǔ)、立塔、架線、變電土建施工的面貌馬上得到了很大的改觀，菲律賓人拖拉的作風(fēng)得到了很大的改進(jìn)，我們的員工也能更好的與他們進(jìn)行溝通。項(xiàng)目施工得到了有條不紊的展開。
2、項(xiàng)目管理本土化
隨著項(xiàng)目施工的大面積鋪開，各個(gè)分項(xiàng)工程開始同時(shí)啟動(dòng)。但正如前所說由于0309項(xiàng)目工作量大、涉及的面廣，這使項(xiàng)目部本身配備的技術(shù)人員有點(diǎn)供不應(yīng)求，很多技術(shù)人員早已超負(fù)荷工作;同時(shí)雖說已采取了上面所述的三種措施盡可能的減少了文化、環(huán)境差異對(duì)本土化管理造成的負(fù)面影響，但總有些令人不滿意的地方，總不能像管理國(guó)內(nèi)的基礎(chǔ)分包商那樣得心應(yīng)手。為了減輕項(xiàng)目技術(shù)人員的工作負(fù)擔(dān)和進(jìn)一步減少文化差異對(duì)管理造成的負(fù)面影響，項(xiàng)目部在經(jīng)過不斷的嘗試與摸索，實(shí)行部分項(xiàng)目管理人員本土化，讓菲律賓人來管理菲律賓人。這一舉措的實(shí)施是我們公司在海外施工管理上的重大革新，使我們從單一的全靠中國(guó)人管理而轉(zhuǎn)向本土化管理，既減輕了我們管理人員的工作負(fù)荷，又使我們能夠通過雇傭的菲管理人員與當(dāng)?shù)氐姆职踢M(jìn)行更好溝通，進(jìn)一步減少文化差異對(duì)管理造成的負(fù)面影響。
3、施工機(jī)具本土化
上一次的菲律賓和柬埔寨工程已給我們提供了非常寶貴的經(jīng)驗(yàn)，機(jī)械本地租用可以給我們省下許多人工費(fèi)、機(jī)械費(fèi)、海運(yùn)費(fèi)與管理費(fèi)。但機(jī)械本地租賃也給我們的管理帶來問題：由于菲律賓機(jī)械租用市場(chǎng)非常不規(guī)范，各種起重機(jī)、卡車往往是無證