可能需要高層管理、生產(chǎn)、研發(fā)的人員提供各種類型的支持，而銷售人員則在整個過程中作為組織者，成為項目經(jīng)理，安排計劃、組織過程、控制進度！按照項目運作售前過程，可以及時地響應客戶的各方面的需求，又由于有關(guān)專業(yè)人員的加入，專業(yè)地快速響應。反之，當企業(yè)需要進行大宗采購的時候，包括財務、采購、生產(chǎn)、銷售等專員人員在采購過程中多角度對供應商進行最優(yōu)化選擇，將能夠有效維護企業(yè)利益，控制采購風險。
大家知道，運作和項目是對立的兩個概念，運作是連續(xù)的，而項目必須是一段時間內(nèi)完成的，然而，在實際工作中，項目管理也可以提高位勢，將運作作為一個過程放到一個項目里面來！我們曾經(jīng)咨詢過一個工業(yè)企業(yè)，為了提高客戶服務水平，提升客戶滿意度，專門為幾個大宗采購的客戶設立的客戶經(jīng)理，每次采購從原料選擇到最終產(chǎn)品出庫需要4個月左右的時間！每年這個“運作”發(fā)起之前，就會有一個項目啟動會議，將于此運作有關(guān)的人員整合到一起，項目經(jīng)理是負責與大客戶直接接口的高級客戶經(jīng)理人員，而負責外部物流、內(nèi)部物流、生產(chǎn)、質(zhì)量檢測、甚至客戶接待的有關(guān)部門（幾乎包括所有部門）則挑選適合人員則作為項目成員進入項目組，這樣以來，部門之間拉扯牽制的事情沒有了，所有的專業(yè)資源都在適當?shù)臅r間為客戶提供其所需要的專業(yè)服務，協(xié)同績效非常高，客戶滿意度隨之提高！
如果像上面談到的技術(shù)變革緩慢的制造業(yè)都是如此迫切地需要項目管理的時候，我還要舉什么例子呢？這樣的例子實在是太多了！ 項目管理的應用源于其必要性而不是需求性，截至目前仍然沒有廣泛被接受，是因為該管理系統(tǒng)的復雜性，對實施人員的高標準要求，以及實施之前讓所有決策者恐懼萬分的組織結(jié)構(gòu)變革的問題。過去，企業(yè)有權(quán)選擇是否采用項目管理的方法，但今天還有少數(shù)人愚蠢地認為他們?nèi)杂羞@樣的選擇權(quán)。事實再清楚不過了，企業(yè)的生存很大程度上取決于以多好和多塊的速度來實施項目管理。
在非項目型企業(yè)中應用項目管理，我們首先可以通過回答下面幾個問題作為參考：
1.工作復雜嗎？
2.要考慮變化多端的環(huán)境嗎？
3.約束大嗎？
4.有需要整合的多個活動嗎？
5.幾個職能間有界限嗎？
如果上述回答是肯定的，那么應用項目管理或許就是必要的了！
當然，我們在實施項目管理的時候，還必須要面對以下挑戰(zhàn)：
1.公司普遍對項目管理缺乏認識，也缺乏合格的項目經(jīng)理人員，由此，帶來較大實施風險
2.高層主管可能會過多干涉項目
3.科層制的影響力難以消除，反而延緩決策
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