ERP做好前期鋪墊。另外一種是尋找一家具有實施同行業(yè)ERP項目豐富經驗的ERP廠商,將企業(yè)流程再造(BPR)和ERP實施合并到一個步驟來做,因為ERP廠商的顧問能夠充分地了解同行業(yè)的行業(yè)管理經驗,同時也可以提供相同行業(yè)的企業(yè)管理模型,通過對現有的企業(yè)管理模型的分析和修訂,就會快速的完成整個企業(yè)管理模型的建立,比如SSA Global公司就提供了一個企業(yè)動態(tài)建模工具,會把企業(yè)組織機構,每個崗位業(yè)務流程以圖形的方式定義到這個工具軟件中,不同行業(yè)都有不同版本,可以根據企業(yè)實際情況進行修改,在ERP項目實施過程中不需要重新解讀BPR報告的內容,再定義到ERP系統(tǒng)中,達到快速實施的目的。
張中舉建議企業(yè)在選擇不同應用系統(tǒng)近可能地選用一家企業(yè)產品。如果選擇不同廠家的產品來管理企業(yè)不同部門的業(yè)務,就需要將系統(tǒng)做應用集成,如果將系統(tǒng)間的集成達到商業(yè)化集成,就是所謂的無縫集成效果,也需要大量的預算才能完成,盡管不存在技術層面上的問題,比如企業(yè)要實現產品生命周期管理,就需要將ERP系統(tǒng)和PDM系統(tǒng)進行無縫地集成,這樣才能真正地實現企業(yè)的產品生命周期管理中的報價估計、產品變更的歷史跟蹤、及產品交付周期管理等,使兩套系統(tǒng)達到一加一大于一的效果;如果只是簡單地將兩個系統(tǒng)做一些數據轉換的集成,就很難達到預期效果。
規(guī)劃上,SSA Global通常會為客戶提供一個整體規(guī)劃分步實施的方案,先搭建財務和供應鏈,打通物流和現金流,作為企業(yè)信息化第一步驟的里程碑,為企業(yè)信息化建設的決心注入一針強心劑,第二步進行產品設計管理、生產計劃和控制、成本控制、質量管理等,第三步實行調優(yōu),包括CPM企業(yè)性能管理,商務智能,電子商務,人力資源管理等。當然這只是通常做法。
實施進程:防微杜漸、協調平衡
SSA Global通過上萬家企業(yè)的ERP實施,總結出一套行之有效的信息化實施的方案論BASIS(BPCS先進系統(tǒng)實施戰(zhàn)略)。每一步工作安排都細化到小時,ERP廠商和企業(yè)各負其責,每一步實施形成哪些文檔資料,如何驗收階段性成果,都有明確的規(guī)定,
“實施企業(yè)信息化過程是一系統(tǒng)、科學的工程,而不是一個簡單的軟件交易過程?!盨SA Global商業(yè)顧問張中舉說。根據以往項目的經驗,真正成功的ERP項目一定首先對于企業(yè)流程實施了成功的梳理和重組。匹配容易忽略軟件的特性和相應的管理需求,從而抹殺了信息化建設提升管理的本質所在。另一方面,ERP系統(tǒng)流程只是涉及了企業(yè)運作的基本流程,而企業(yè)的流程規(guī)范還應包括系統(tǒng)外流程、特定政策等更廣泛,更具體的內涵。成敗。
ERP公司通常會派三類實施人員來完成ERP的實施工作,一是項目經理,主要負責協調項目進度等安排;第二是應用顧問,是產品和行業(yè)的專家,負責系統(tǒng)培訓和實施指導工作;第三是技術顧問,負責產品的安裝、客戶化培訓指導等工作。SSA商業(yè)顧問張中舉特別提醒,實施中最好能夠防微杜漸,按實施方法論的要求進行實施,每個實施步驟都要達到預期的實施效果,慢就是快,不要急躁。
SSA Global商業(yè)顧問張中舉認為,實施最大的困難出在項目經理和顧問與客戶的協調上,在實施過程中總會出現不合拍的情況,如何協調甲乙雙方的項目資源是非常重要的。當遇見見解上的分歧時,SSA Global通常的做法是寧可犧牲時間來做好溝通解決意見上的分歧?!叭绻唤鉀Q問題而采取妥協的辦法,這是最不負責任的辦法?!盨SA Global商業(yè)顧問張中舉認為,改變企業(yè)原由的管理習慣是很難的,如果當時不改變而采取妥協,當企業(yè)的業(yè)務骨干認清問題的本質時,同樣還是要轉變,就等于轉了一個圈。
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