導(dǎo)讀--EPR是一個(gè)集成立方體，它可以分析和改進(jìn)企業(yè)管理系統(tǒng)和管理方法，從而改進(jìn)企業(yè)所想達(dá)到的目標(biāo)。
專訪SSA Global商業(yè)顧問(wèn)張中舉
EPR廠商和企業(yè)都有一個(gè)共同的愿望，就是用最少的實(shí)施成本、最短的時(shí)間達(dá)到最好的實(shí)施效果，SSA Global商業(yè)顧問(wèn)認(rèn)為EPR是一個(gè)集成立方體，它可以分析和改進(jìn)企業(yè)管理系統(tǒng)和管理方法，從而改進(jìn)企業(yè)所想達(dá)到的目標(biāo)。
企業(yè)實(shí)施ERP的道路通常是一個(gè)曲折的過(guò)程，ERP公司通常會(huì)派三類實(shí)施人員來(lái)完成ERP的實(shí)施工作，一是項(xiàng)目經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目進(jìn)度等安排；第二是應(yīng)用顧問(wèn)，是產(chǎn)品和行業(yè)的專家，負(fù)責(zé)系統(tǒng)培訓(xùn)和實(shí)施指導(dǎo)工作；第三是技術(shù)顧問(wèn)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的安裝、客戶化培訓(xùn)指導(dǎo)等工作。項(xiàng)目經(jīng)理?yè)?dān)負(fù)著重要的職責(zé)，需要掌握企業(yè)信息化先進(jìn)技術(shù)，充分了解企業(yè)管理各個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵，還要掌握項(xiàng)目管理的理念。
前期準(zhǔn)備：總體規(guī)劃分布實(shí)施
SSA Global商業(yè)顧問(wèn)張中舉在企業(yè)ERP項(xiàng)目組搭建問(wèn)題上有三個(gè)建議：首先組建一支高效、高質(zhì)量的信息化小組。企業(yè)實(shí)施ERP項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理?yè)?dān)負(fù)著重要的職責(zé)，需要項(xiàng)目經(jīng)理掌握企業(yè)信息化先進(jìn)技術(shù)，充分了解企業(yè)管理各個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵，還要掌握項(xiàng)目管理的理念，同時(shí)抽調(diào)一些業(yè)務(wù)骨干組成團(tuán)隊(duì)，至少包括生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、物流管理等企業(yè)重要部門精英。第二建議按部就班地整理業(yè)務(wù)需求定位?？梢越柚谧稍児净蛘哕浖髽I(yè)等外腦，要分清問(wèn)題真假，更要分清主要問(wèn)題與次要問(wèn)題。比如很多企業(yè)的采購(gòu)很亂，特別是按單生產(chǎn)的企業(yè)，如果客戶需求發(fā)生變化導(dǎo)致生產(chǎn)也要調(diào)整，采購(gòu)計(jì)劃也要做相應(yīng)地調(diào)整。如果采購(gòu)部門單單從自己的角度來(lái)談需求就不能找出問(wèn)題的關(guān)鍵所在，生產(chǎn)方面的問(wèn)題才是導(dǎo)致采購(gòu)混亂的問(wèn)題所在。第三建議，在選擇合適的產(chǎn)品的同時(shí)，要重點(diǎn)考察ERP廠商顧問(wèn)或顧問(wèn)公司的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，以及對(duì)ERP產(chǎn)品的掌握程度，正所謂熟能生巧。
企業(yè)實(shí)施ERP的道路通常是一個(gè)曲折的過(guò)程。SSA Global商業(yè)顧問(wèn)認(rèn)為EPR是一個(gè)集成立方體，它可以分析和改進(jìn)企業(yè)管理系統(tǒng)和管理方法，從而改進(jìn)企業(yè)所想達(dá)到的目標(biāo)。早些時(shí)候，國(guó)內(nèi)專業(yè)從事ERP顧問(wèn)數(shù)量較少，企業(yè)管理層與專業(yè)的咨詢顧問(wèn)的溝通機(jī)會(huì)很少，最初的信息化構(gòu)想大都是由于對(duì)企業(yè)信息化的了解匱乏，面對(duì)企業(yè)管理上的壓力，在局部管理環(huán)節(jié)采用訂制開(kāi)發(fā)的方式，尋找一家從事軟件開(kāi)發(fā)的廠商，由企業(yè)提出業(yè)務(wù)需求，有些企業(yè)也會(huì)聘用一些從事管理研究的學(xué)者和專家做管理咨詢顧問(wèn)來(lái)幫助實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化，軟件開(kāi)發(fā)商幫助實(shí)現(xiàn)，這種作法主要是考慮企業(yè)信息化資金投入的壓力和企業(yè)信息化的戰(zhàn)略思路還沒(méi)有成熟。另外一種是采用局部引進(jìn)的方式進(jìn)行信息化建設(shè)，比如財(cái)務(wù)管理或者庫(kù)存銷售管理，系統(tǒng)間的集成性較差，形成了所謂的“信息化孤島”，很難從整體上提高企業(yè)的信息化程度，投資回報(bào)得不到保證。張中舉認(rèn)為這樣做不僅僅是時(shí)間的浪費(fèi)，還是管理、人力、物力等多方面的浪費(fèi)，而且一旦企業(yè)認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，就得把前面的東西全部推翻重來(lái)，如果采用打補(bǔ)丁的方式，就更達(dá)不到提高提高企業(yè)管理效果。他建議企業(yè)不妨起點(diǎn)高一些，做一個(gè)總體規(guī)劃再分步實(shí)施，避免走彎路。
張中舉認(rèn)為由企業(yè)自己加工定制大型軟件是一個(gè)誤區(qū)，一個(gè)軟件形成成熟產(chǎn)品需要很長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)化路程，而且還需要很高的研發(fā)投入。以SSA Global為例，每年在產(chǎn)品研發(fā)投入占年銷售收入的15%，而且已經(jīng)經(jīng)歷了24年不斷完善的過(guò)程。
企業(yè)信息化通常采用兩種方式：一種是按部就班地做：找一家顧問(wèn)公司做戰(zhàn)略咨詢、IT規(guī)劃，包括資金預(yù)算，人員安排等，特大型企業(yè)基本會(huì)如此。第二步找一家咨詢公司診斷企業(yè)問(wèn)題，做企業(yè)流程再造(BPR)，為上