廠商乙)第二天趕到企業(yè)B，并對總經(jīng)理承諾：他們公司提供相同的軟件模塊和實施內(nèi)容，只要三分之二的價格。
這招很快奏效，企業(yè)B經(jīng)過簡單的商議，很快又跟廠商乙簽訂了商務(wù)合同。正在企業(yè)B的老總們暗自高興的時候，第三家ERP廠商(廠商丙)出來對企業(yè)承諾：他們公司提供相同的軟件模塊和實施內(nèi)容，只要廠商甲價格的一半。
這個時侯的企業(yè)B已經(jīng)完全進(jìn)入了誤區(qū)，居然又跟廠商丙簽訂了第三份商務(wù)合同。結(jié)果呢？在簽訂了合同后，企業(yè)B一直也沒有等來廠商丙的實施團(tuán)隊，直到忍無可忍了，再找回第一份合同，但已經(jīng)失去的東西，包括企業(yè)誠信和時間成本，已經(jīng)不能挽回了。
案例分析
兩家廠商承諾的“相同的軟件模塊和實施內(nèi)容”，在很大程度上迷惑了企業(yè)B的決策者。很多企業(yè)的決策者和管理者，在面對“這是一雙純正進(jìn)口牛皮制作的真皮鞋，別人賣300元，我只要50元”的誘惑時會比較清醒，但在為他們企業(yè)的經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)發(fā)展選擇一個有效的管理工具的時侯，卻會迷惑，會一味地尋求低價。
企業(yè)導(dǎo)入和部署一套ERP系統(tǒng)，到底需要多大的軟件和實施服務(wù)投入？還需要其他的投入嗎？多大的總體擁有成本(TCO)是合適的？
對策1：評估解決方案
企業(yè)在規(guī)劃ERP系統(tǒng)總體擁有成本的時候，首先應(yīng)該面向業(yè)務(wù)問題，評估解決方案，依據(jù)應(yīng)用價值設(shè)定項目預(yù)算，其中最主要、也最容易迷惑的就是對ERP解決方案的評估。
針對企業(yè)制定的完整而有效的ERP解決方案，除了軟件產(chǎn)品和實施，還應(yīng)該包含咨詢、培訓(xùn)和服務(wù)。ERP軟件產(chǎn)品的價值不僅僅只是一張或幾張光盤內(nèi)容以及安裝調(diào)試，還在于ERP軟件產(chǎn)品整個生命周期內(nèi)的研究開發(fā)、新版本升級、二次開發(fā)平臺、后續(xù)技術(shù)支持等。
對策2：考慮內(nèi)部投入
除了關(guān)注需要購買軟件和實施服務(wù)的外部投入，還應(yīng)該考慮企業(yè)內(nèi)部人員的配備、時間以及管理配套所需要的投入。事實上在選型的時候往往很難估算在整個ERP實施過程中企業(yè)需要投入的人員、時間和管理配套。
如果企業(yè)在導(dǎo)入和實施ERP系統(tǒng)的時候，把ERP系統(tǒng)作為一種投資項目而不是費(fèi)用項目，就會給ERP系統(tǒng)的軟件和服務(wù)一個合理的預(yù)算，以尋求軟件和服務(wù)提供商提供足夠的資源，來保障企業(yè)ERP項目的順利實施，從而實現(xiàn)預(yù)期的ERP應(yīng)用價值。
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