“百年大計(jì)，質(zhì)量為本”。建筑作品實(shí)于內(nèi)而秀于外，這是施工企業(yè)必須樹(shù)立的質(zhì)量理念，在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，越來(lái)越多的企業(yè)視質(zhì)量為生命，把名優(yōu)工程當(dāng)作市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的法寶，將“追求業(yè)主滿意”當(dāng)作企業(yè)的質(zhì)量方針。可以說(shuō)，現(xiàn)在建筑市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)轉(zhuǎn)化為工程質(zhì)量及售后服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，而工程質(zhì)量的好壞取決于項(xiàng)目管理的成敗。因此，抓工程質(zhì)量，重點(diǎn)是要加強(qiáng)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理。下面我以自己20多年的施工經(jīng)歷，談?wù)剬?duì)項(xiàng)目質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)。
　　抓項(xiàng)目質(zhì)量管理首先要選好項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目班子項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目質(zhì)量的第一責(zé)任人和項(xiàng)目質(zhì)量形成過(guò)程的總指揮，要求必須懂技術(shù)、善管理、有經(jīng)驗(yàn)、質(zhì)量意識(shí)強(qiáng)。項(xiàng)目班子包括項(xiàng)目經(jīng)理和技術(shù)管理人員，是執(zhí)行質(zhì)量計(jì)劃、實(shí)行過(guò)程控制的實(shí)際工作者，一項(xiàng)工程只有選好了項(xiàng)目經(jīng)理，配好了項(xiàng)目班子，方有可能生產(chǎn)出高質(zhì)量的工程精品。在我任項(xiàng)目經(jīng)理的工程中，注意選擇那些有豐富實(shí)際經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)的技術(shù)人員負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作。近幾年來(lái)，我負(fù)責(zé)的多項(xiàng)工程獲得市優(yōu)、省優(yōu)工程獎(jiǎng)，2003年竣工的萍鄉(xiāng)市國(guó)稅局綜合大樓更是獲得了江西省“杜鵑花”杯優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)。經(jīng)驗(yàn)證明，只有一流的隊(duì)伍和一流的管理，才能創(chuàng)造出一流的精品工程。
　　抓項(xiàng)目質(zhì)量管理必須培養(yǎng)全體員工樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)誠(chéng)然，項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目管理人員是履行質(zhì)量功能的骨干力量，但在生產(chǎn)一線的作業(yè)人員才是產(chǎn)品的直接創(chuàng)造者。沒(méi)有他們，再好的質(zhì)量計(jì)劃和目標(biāo)控制都只能是一句空話。要增強(qiáng)廣大員工的質(zhì)量意識(shí)，首先要讓“抓質(zhì)量、嚴(yán)管理、創(chuàng)品牌”的意識(shí)深入人心，從項(xiàng)目部到班組，從干部到工人，要始終把加強(qiáng)質(zhì)量管理、提高工程質(zhì)量放在工作首位，堅(jiān)持貫徹“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的方針，走質(zhì)量效益型道路。
　　抓項(xiàng)目質(zhì)量必須實(shí)行目標(biāo)管理和過(guò)程控制
　　搞一項(xiàng)工程，首先在質(zhì)量上要滿足業(yè)主要的質(zhì)量要求，其次要滿足企業(yè)質(zhì)量計(jì)劃的要求?，F(xiàn)在建筑市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際就是質(zhì)量和售后服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，業(yè)主的要求也不再像是以往那樣，特別是作為房地產(chǎn)公司來(lái)說(shuō)，為了樓盤(pán)好銷，在質(zhì)量上必須確保市優(yōu)以上，力爭(zhēng)省優(yōu)、部?jī)?yōu)，甚至更高級(jí)別的獎(jiǎng)項(xiàng)。作為施工企業(yè)，為了樹(shù)立良好的信譽(yù)和口碑，在市場(chǎng)上爭(zhēng)得一席之地，對(duì)質(zhì)量的要求也從過(guò)去的被動(dòng)為現(xiàn)在的主動(dòng)。比如有的工程，業(yè)主要求質(zhì)量是市優(yōu)，而企業(yè)為開(kāi)拓市場(chǎng)，確定其為創(chuàng)省優(yōu)、部?jī)?yōu)工程，在這種情況下，項(xiàng)目部就要擬定一個(gè)明確的質(zhì)量目標(biāo)，并按照這個(gè)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行全面質(zhì)量設(shè)計(jì)。首先，按照“分項(xiàng)保分部，分部保單位”的原則，把質(zhì)量總目標(biāo)進(jìn)行層層分解，判定出每一個(gè)分部、分項(xiàng)工程的質(zhì)量目標(biāo)，然后，針對(duì)每個(gè)分項(xiàng)工程的技術(shù)、工藝要求和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，結(jié)合技術(shù)和作業(yè)人員的實(shí)際水平和操作經(jīng)驗(yàn)，確定質(zhì)量管理和監(jiān)控重點(diǎn)，制定出詳細(xì)的書(shū)面交底和質(zhì)量保證措施，對(duì)主要技術(shù)負(fù)責(zé)人、施工員、質(zhì)量管理人員和實(shí)際操作人員進(jìn)行交底，做到人人目標(biāo)明確、職責(zé)清楚。在實(shí)際施工管理過(guò)程中，要堅(jiān)持“樣板引路”，在各分期工程全面施工前，首先組織技術(shù)熟練的工人做出樣品，在樣品通過(guò)驗(yàn)收達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的情況下，組織全體施工班組和人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩，通過(guò)樣品總結(jié)操作經(jīng)驗(yàn)并加以推廣，從而達(dá)到少走彎路，一次成優(yōu)的目的。質(zhì)量目標(biāo)管理和過(guò)程控制可用簡(jiǎn)單的幾句話概括：確定目標(biāo)、明確責(zé)任、分解落實(shí)、詳細(xì)產(chǎn)交底、針對(duì)難點(diǎn)、組織攻關(guān)、樣板示范、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、跟蹤控制、嚴(yán)格把關(guān)。
　　抓項(xiàng)目質(zhì)量管理必須注重將質(zhì)量保證體系覆蓋于工程施工的全過(guò)程
　　本人所在的萍礦建安總公司作為國(guó)家一級(jí)施工企業(yè)，在國(guó)內(nèi)同行中較早通過(guò)了ISO質(zhì)量管理體系的認(rèn)證，按照ISO標(biāo)準(zhǔn)建立了整套的全過(guò)程管理體系，公司建立了以總經(jīng)理為第一責(zé)任人，總工程師全面負(fù)責(zé)，各級(jí)質(zhì)量、技術(shù)管理部門(mén)和質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)實(shí)施

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