新產(chǎn)品開發(fā)對(duì)于公司的持續(xù)發(fā)展有著至關(guān)重要的意義,在業(yè)界衡量一個(gè)公司發(fā)展?fàn)顩r通常會(huì)有四個(gè)主要指標(biāo),分別是銷售收入及增長率、新產(chǎn)品收入在銷售收入中所占的比例、人均創(chuàng)利和人均成本,這四個(gè)指標(biāo)分別用來評(píng)價(jià)公司的規(guī)模、可持續(xù)發(fā)展能力、公司的利潤和效益以及公司的管理水平。業(yè)界領(lǐng)先公司一般新產(chǎn)品收入在銷售收入中所占比例約在25%左右,而國內(nèi)大量企業(yè)新產(chǎn)品比例在10%以下,而要改善新產(chǎn)品開發(fā)的效率、提高新產(chǎn)品的比例關(guān)鍵是解決新產(chǎn)品的驅(qū)動(dòng)源,建立新產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)的機(jī)制。而在輔導(dǎo)多家企業(yè)建立新產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)機(jī)制的過程中,我們發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)在新產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)源方面存在四個(gè)誤區(qū)。
【新產(chǎn)品開發(fā)驅(qū)動(dòng)的四大誤區(qū)】
1.老板驅(qū)動(dòng):
很多企業(yè)新產(chǎn)品的開發(fā)完全依賴?yán)习弪?qū)動(dòng),新產(chǎn)品開發(fā)的脈搏和節(jié)奏伴隨著老板關(guān)注的神經(jīng)而跳動(dòng)。
我們?cè)谳o導(dǎo)國內(nèi)一家著名的煙草企業(yè)時(shí),企業(yè)由于多年沒有新品推出,產(chǎn)品銷量持續(xù)下滑,隨著領(lǐng)導(dǎo)層的更新?lián)Q代,總裁新官上任,下決心投入重兵開發(fā)一款代表中式卷煙最高水平的新產(chǎn)品,由于總裁也是行業(yè)資深專家,產(chǎn)品定位、產(chǎn)品配方、產(chǎn)品宣傳策劃方案甚至香煙盒的顏色款式等各個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)均由總裁拍板,經(jīng)過近一年的努力,該企業(yè)最終確實(shí)開發(fā)出一款獲得煙草專賣局高度評(píng)價(jià)認(rèn)為代表中式卷煙最高水平的產(chǎn)品,但市場表現(xiàn)卻比較差,與企業(yè)當(dāng)初期望相去甚遠(yuǎn),而在剖析該款產(chǎn)品失敗的原因時(shí),做產(chǎn)品定位的人認(rèn)為產(chǎn)品定位有問題但由于是老板定的,做產(chǎn)品包裝的人認(rèn)為產(chǎn)品包裝有待商榷但也是老板最終選定的……
當(dāng)企業(yè)高速發(fā)展時(shí),老板往往會(huì)忽略新產(chǎn)品開發(fā),而當(dāng)企業(yè)發(fā)展速度放緩企業(yè)發(fā)展遇到瓶頸時(shí),老板又會(huì)匆忙投入重兵驅(qū)動(dòng)大量的新產(chǎn)品開發(fā)。這樣企業(yè)很難形成持續(xù)的新產(chǎn)品開發(fā)能力,而由于新產(chǎn)品開發(fā)是由老板驅(qū)動(dòng),新產(chǎn)品開發(fā)的各個(gè)環(huán)節(jié)都要老板決策和拍板,新產(chǎn)品開發(fā)效率較低,同時(shí)新產(chǎn)品成敗與否的責(zé)任也完全由老板承擔(dān),不利于調(diào)動(dòng)新產(chǎn)品各類人員的創(chuàng)造性、主觀能動(dòng)性和積極性,很多自身很好的新產(chǎn)品創(chuàng)意也由于執(zhí)行不到位而夭折。
當(dāng)然,我們不否認(rèn)很多老板具有敏銳的市場嗅覺、豐富的專業(yè)知識(shí),也有很多不甚枚舉的驅(qū)動(dòng)成功的新產(chǎn)品甚至偉大產(chǎn)品的案例,但我們亟需把成功的經(jīng)驗(yàn)、失敗的教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié),把老板的能力變成組織的能力,靠機(jī)制的力量去推動(dòng)組織的持續(xù)發(fā)展。
2.部門驅(qū)動(dòng):
在輔導(dǎo)多家企業(yè)的過程中,我們發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)是一種常態(tài),而不是隨著產(chǎn)品開發(fā)完成進(jìn)行解散和資源的動(dòng)態(tài)流動(dòng),這樣研發(fā)部門在完成一款新產(chǎn)品開發(fā)后,為了不空閑下來必然會(huì)找些事干,就會(huì)順理成章地會(huì)驅(qū)動(dòng)一些新產(chǎn)品開發(fā),而這種部門驅(qū)動(dòng)的新產(chǎn)品開發(fā)通常都會(huì)存在很多隱患。
我們?cè)o導(dǎo)過一家國內(nèi)軟件的領(lǐng)導(dǎo)廠家,在一次銷售年中總結(jié)會(huì)議上大家驚異地發(fā)現(xiàn)同一款產(chǎn)品的客戶群差異非常大,客戶規(guī)模、使用的功能和軟件價(jià)格差異都非常大,大家就提出一個(gè)問題:我們這款產(chǎn)品的目標(biāo)客戶群是誰?但這個(gè)看似簡單的問題卻難倒了所有與會(huì)的高管,包括總裁和主管研發(fā)、銷售、市場的高級(jí)副總裁們,都不能回答這款產(chǎn)品的目標(biāo)客戶群體。會(huì)后大家也開始反思為什么我們的產(chǎn)品沒有明確的目標(biāo)客戶群?三個(gè)月后,一個(gè)研發(fā)事業(yè)部一款新產(chǎn)品v4.0完成發(fā)版,產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過2周休假后,事業(yè)部總經(jīng)理一份V5.0的開發(fā)計(jì)劃擺上主管研發(fā)副總裁Y總的案頭,Y總問:為什么要推出V5.0,目標(biāo)客戶群在哪里? 事業(yè)部經(jīng)理反問到:V4.0發(fā)版了,我們部門70多人,不能閑著,不做5.0做什么呢?至此,高級(jí)副總裁若有所思自言自語:產(chǎn)品上市后找不到目標(biāo)客戶群的原因在于研發(fā)部門驅(qū)動(dòng)的新產(chǎn)品開發(fā),而連目標(biāo)客戶群都不明確的新產(chǎn)品會(huì)帶來什么樣的市場表現(xiàn)可
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