按照建設(shè)單位的要求，我方采取了一系列的措施，最終項(xiàng)目質(zhì)量基本達(dá)到要求，進(jìn)度延期。從項(xiàng)目本身來(lái)說(shuō)，該項(xiàng)目不能算成功。但我們認(rèn)為該項(xiàng)目的監(jiān)理工作是有成效的、成功的，因?yàn)槲覀兗皶r(shí)發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，估計(jì)到了項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)向建設(shè)單位提出了合理的建議，同時(shí)又能夠按照建設(shè)單位的要求采取措施取得一定的效果。
(3)責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)不同
由于項(xiàng)目管理與監(jiān)理對(duì)項(xiàng)目的作用不同，因而承擔(dān)的責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)也不同。
承建單位必須承擔(dān)成本、進(jìn)度和質(zhì)量責(zé)任，監(jiān)理單位承擔(dān)監(jiān)督責(zé)任，不直接承擔(dān)進(jìn)度、成本和質(zhì)量責(zé)任。
承建單位在承包項(xiàng)目的同時(shí)也承擔(dān)該項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)。而按照國(guó)際慣例，監(jiān)理單位一般不承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的直接責(zé)任，它只是公正地分配建設(shè)單位與承建單位之間的風(fēng)險(xiǎn)。
上述特點(diǎn)告訴我們：監(jiān)理人員時(shí)刻要有明確的責(zé)任區(qū)分意識(shí)，正確判斷某件事情應(yīng)該由哪一方去做，由哪一方負(fù)責(zé)。在涉及到多方合作完成任務(wù)時(shí)，要做到這一點(diǎn)不太容易，但尤其重要。遇到確定不下來(lái)或職責(zé)范圍以外的問(wèn)題，不能自作主張、擅自處理，一定要及時(shí)向相關(guān)方如實(shí)反映情況，共同協(xié)商確定。同時(shí)，對(duì)于分內(nèi)工作，一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)、大膽行使職權(quán)。
(4)對(duì)項(xiàng)目的管理方式不同
主要表現(xiàn)在對(duì)進(jìn)度和成本的管理方式不同。
針對(duì)進(jìn)度管理，項(xiàng)目管理要負(fù)責(zé)進(jìn)度計(jì)劃的制定、進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行、變更及監(jiān)控，監(jiān)理只負(fù)責(zé)進(jìn)度的監(jiān)控和進(jìn)度變更的控制。
因此，監(jiān)理沒(méi)有義務(wù)制定項(xiàng)目計(jì)劃，更不能干預(yù)承建單位制定計(jì)劃，只要審查承建單位的計(jì)劃是否符合項(xiàng)目本身的要求就可以了。
在具體工作中，有時(shí)會(huì)遇到這樣一些情況：監(jiān)理單位先幫助建設(shè)單位制定出項(xiàng)目的宏觀計(jì)劃，然后又幫助承建單位制定具體的項(xiàng)目計(jì)劃。應(yīng)該說(shuō)，這種情況是正常的，監(jiān)理單位在能力許可的前提下可以從事此類(lèi)工作。但這時(shí)監(jiān)理的身份就發(fā)生了變化，不再是“監(jiān)理”而是“咨詢”，而且提供的意見(jiàn)僅供參考，不像以“監(jiān)理”身份提出的意見(jiàn)那樣嚴(yán)肅。對(duì)待這種情況，建設(shè)方、承建方、監(jiān)理方都應(yīng)妥善處理、正確把握。
針對(duì)成本管理，項(xiàng)目管理需要更多地關(guān)心項(xiàng)目的成本支出，盡可能地做到節(jié)約成本、增加利潤(rùn)。監(jiān)理需要核定任務(wù)完成的數(shù)量和質(zhì)量，以此來(lái)核定建設(shè)單位應(yīng)支付給承建單位的報(bào)酬，而不關(guān)心項(xiàng)目組內(nèi)部的成本情況。
在具體工作中，建設(shè)單位往往是根據(jù)階段驗(yàn)收情況，分期向承建單位支付合同款，一般分三到四次，因此成本控制在項(xiàng)目監(jiān)理中所占的工作量不大，其作用也不十分明顯。
上述特點(diǎn)告訴我們：監(jiān)理人員要把握好“監(jiān)理”而是“咨詢”的定位。決不能干預(yù)不該干預(yù)的事情，一般也不要主動(dòng)給承建單位提“咨詢”方面的建議。
(5)對(duì)從業(yè)人員的要求不同
就一般意義的項(xiàng)目管理與監(jiān)理而言，對(duì)項(xiàng)目管理人員的能力要求要高于監(jiān)理人員。因?yàn)槌晒Φ貙?shí)施一個(gè)項(xiàng)目比成功監(jiān)理一個(gè)項(xiàng)目難度要大。
因?yàn)楸O(jiān)理工作比項(xiàng)目管理更嚴(yán)肅，所以對(duì)監(jiān)理人員要求的嚴(yán)格程度要高于項(xiàng)目經(jīng)理。監(jiān)理工程師需要參加統(tǒng)一的培訓(xùn)、取得國(guó)家認(rèn)可的資質(zhì)后方能從事監(jiān)理工作，而國(guó)家對(duì)從事項(xiàng)目管理工作的人員要求沒(méi)有硬性規(guī)定。
如果要求監(jiān)理人員具備“咨詢”的能力，則對(duì)其要求要上升一個(gè)層次。
對(duì)項(xiàng)目管理人員與監(jiān)理人員要求的側(cè)重點(diǎn)不同的，具體表現(xiàn)在：監(jiān)理人員需要有較寬的知識(shí)面、較高的道德水準(zhǔn)、公正無(wú)私，同時(shí)需要國(guó)家的資格認(rèn)證；項(xiàng)目管理人員需要有較深的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、更全面的管理能力，尤其是對(duì)人的管理能力。
IT監(jiān)理是一個(gè)新興的行業(yè)，它是伴隨IT行業(yè)的發(fā)展而誕生的，其今后的發(fā)展也必將依賴于IT行業(yè)的發(fā)展，尤其是電子政務(wù)的發(fā)展，同時(shí)國(guó)家的政策也會(huì)對(duì)其發(fā)展產(chǎn)生重大影響。
現(xiàn)行
IT監(jiān)理行業(yè)有相當(dāng)一部分從建筑監(jiān)理行業(yè)發(fā)展而來(lái)，借鑒了建筑監(jiān)理成熟、規(guī)范的特點(diǎn)，但是同時(shí)留有過(guò)多的建筑監(jiān)理的痕跡，其中有一些并不適用于IT監(jiān)理。目前適用于IT監(jiān)理的成熟的工作方法和相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范還比較缺乏，許多工作尚在摸索中進(jìn)行。
IT監(jiān)理要進(jìn)一步向前發(fā)展，必須針對(duì)IT項(xiàng)目的特點(diǎn)，在借助于建筑監(jiān)理的基礎(chǔ)上，融入軟件工程、項(xiàng)目管理、CMM、ISO、軟件測(cè)試、IT咨詢的理論與方法，走與上述行業(yè)(專(zhuān)業(yè))共同發(fā)展的道路。
同時(shí)，還必須盡快出臺(tái)和完善相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，使監(jiān)理工作做到有法可依、有章可循，做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，避免因人員的差異而導(dǎo)致工作的隨意性和不確定性。
成立行業(yè)協(xié)會(huì)，加強(qiáng)同行間的交流對(duì)行業(yè)自身的發(fā)展會(huì)起到良好的促進(jìn)作用。轉(zhuǎn)貼于：http://opto-elec.com.cn