支將非常巨大。
從面向過程的觀點(diǎn)看,測試ERP集成的工作是必要的。經(jīng)驗(yàn)人士建議,測試時,不要用虛擬的數(shù)據(jù)輸入系統(tǒng),然后讓數(shù)據(jù)穿過一個個程序;最好是運(yùn)行一次真正的采購定單,從定單錄入。運(yùn)輸直至收到貨款這樣一個完整的"定單-現(xiàn)金"流穿過系統(tǒng),這個過程最好讓以后將要做這些工作的員工一起參與。
三、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換
從原系統(tǒng)向ERP系統(tǒng)轉(zhuǎn)換公司的信息,包括顧客和供應(yīng)商記錄、產(chǎn)品設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)等等,要花費(fèi)大量資金。其實(shí)原系統(tǒng)中大多數(shù)數(shù)據(jù)都存在著這樣那樣的問題,但要公司接受這個事實(shí)就像要家長承認(rèn)他兒子缺心眼一樣困難。大多數(shù)公司一直要等到必須把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換到ER P軟件包要求的新客房服務(wù)器時,才承認(rèn)他們的數(shù)據(jù)確實(shí)缺陷不少,其結(jié)果很可能低估了數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成本。但即使是干凈的數(shù)據(jù)也必須接受檢查,使之與ERP實(shí)施過程時所要求的流程修正相匹配。
例如,Elf Atochem公司的Rubin說,"將原系統(tǒng)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換到SAP系統(tǒng),我們做了很多工作。"該公司抓住此次ERP數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換之機(jī),不僅根除了數(shù)據(jù)錄入不一致的現(xiàn)象(比如,名為E I du Pont de Nemours的客房可能被錄為Du Pont,DuPont等等,這樣造成同一客戶被誤認(rèn)為幾個客戶),而且利用這一機(jī)會增加了新的數(shù)據(jù)字段,從而使系統(tǒng)運(yùn)行更加有效?，F(xiàn)在E lf Atochem的工人可以告訴客戶他們的貨物何時運(yùn)達(dá),而不僅僅是產(chǎn)品何時啟運(yùn)。在這次數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換過程中,Elf Atochem公司增加了一條"路線決定記錄",它可以給出每個客戶"點(diǎn)到點(diǎn)"的交貨時間。
Elf Atochem公司的跨功能項(xiàng)目實(shí)施小組親自填滿了客戶數(shù)據(jù)中的空白。盡管該公司沒有披露花費(fèi)了多少費(fèi)用,但Rubin說這項(xiàng)工作花費(fèi)了大量的時間和人力,顯然也花費(fèi)了大量的資金。另一個方法是從出售數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換程序的公司購買程序,這種工具據(jù)說可以轉(zhuǎn)換成本平均減少75%。
四、數(shù)據(jù)分析
Meta Group公司的交貨策略應(yīng)用部副總裁Barry Wilderman說,認(rèn)為在ERP軟件中,你能做任何你想做的分析,這種想法是一種誤解。在分析時,你常常需要把ERP系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)與其他系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)相結(jié)合。有繁重分析需求的用戶在作ERP預(yù)算時應(yīng)考慮建立數(shù)據(jù)倉庫的成本,而且應(yīng)知道使它平穩(wěn)運(yùn)作還需進(jìn)行大量工作。Wilderman說,用戶其實(shí)處于困難的境地:在一個大公司中,由于數(shù)據(jù)倉庫巨大,每天更新數(shù)據(jù)倉庫中所有的ERP數(shù)據(jù)是一項(xiàng)很困難的工作,同時ERP系統(tǒng)不善于辨別每天哪些信息需改變,這使選擇數(shù)據(jù)倉庫更新很困難。一個解決方案是用戶自己編程,但這筆費(fèi)用也很昂貴。結(jié)果是明智的人在確定預(yù)算之前將控制所有的數(shù)據(jù)分析需求。
五、謹(jǐn)慎聘用你的顧問轉(zhuǎn)貼于：中國項(xiàng)目管理資源網(wǎng)
眾所周知,ERP咨詢也是一項(xiàng)非常大的開支。像培訓(xùn)費(fèi)用一樣,咨詢費(fèi)用也很難控制。為了避免SAP的高額咨詢費(fèi)而選擇知名度不高的ERP軟件并不是明智之舉。Curwood公司選擇了一家名為Ramco的軟件開發(fā)商的ERP系統(tǒng)Marshall、Monssen說Ramco公司的產(chǎn)品比SA P簡單,實(shí)施時只需較少有敬業(yè)精神的員工,但是Curwood公司同時必須掉換其主機(jī),而且它需要專門的客戶機(jī)服務(wù)器技術(shù),為此花費(fèi)的咨詢費(fèi)用與引進(jìn)一個更復(fù)雜的ERP系統(tǒng)一樣緊迫而昂貴。
當(dāng)用戶沒有在合同中注明解雇條款時,咨詢費(fèi)用可能超支。為了避免產(chǎn)生這樣的后果,Wilderman建議,在培訓(xùn)內(nèi)部職員時,公司應(yīng)明確規(guī)定其咨詢公司應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)。并在咨詢合同中包括咨詢成果的檢驗(yàn)條款。比如,規(guī)定多少公司職員用戶數(shù)應(yīng)通過項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)水平測試。
盡管上述5項(xiàng)成本是