(以影響程度排序):
項目因素 影響程度(%) 項目因素 影響程度(%)
低質(zhì)量可交付產(chǎn)品復(fù)用 -300 擁擠的辦公空間 -27
管理人員缺乏經(jīng)驗 -90 低級語言 -25
技術(shù)人員缺乏經(jīng)驗 -87 工作場所分散 -24
高的需求蔓延 -77 非正式的成本與進度估計 -22
不適當(dāng)?shù)腃ASE工具 -75 崗位分工不細 -15
沒有使用審查 -48 沒有客戶參與 -13
不適當(dāng)?shù)墓芾砉ぞ?nbsp; -45 沒有年度培訓(xùn) -12
無效的方法與過程 -41 平面式的管理結(jié)構(gòu) -8
無質(zhì)量評估 -40 沒有生產(chǎn)率測量 -7
項目很復(fù)雜 -35 低的團隊士氣 -6
過大的進度壓力 -30
從上面的數(shù)據(jù)中可以有很多新的發(fā)現(xiàn),當(dāng)然是仁者見仁,智者見智:
◆同一要素的不同影響:相同的項目因素,例如“管理人員經(jīng)驗”,對項目生產(chǎn)率的正面影響為65%,也就是說管理人員具備高質(zhì)量的管理經(jīng)驗,最高可以使生產(chǎn)率提升65%;而蹩腳的管理人員卻對生產(chǎn)率造成最高90%的下降。65%對比-90%,并不相同,這一點在“需求蔓延”上面表現(xiàn)的最為突出,是9%對比-77%。這說明了相同的事情如果做的不好,帶來的負面影響遠遠大于將其做好而帶來的積極影響;
◆產(chǎn)品/模塊復(fù)用:復(fù)用可以包括平臺化開發(fā)、模塊重用等,高質(zhì)量產(chǎn)品復(fù)用所帶來的收益是驚人的,但是如果有問題的模塊被復(fù)用,就會對相關(guān)產(chǎn)品均造成負面影響,這種影響被批量放大,解決起來也更加困難;
◆人的問題:我們會發(fā)現(xiàn)管理人員、技術(shù)人員的能力經(jīng)驗對項目造成很大的影響,在這方面的努力會得到很好的回報:不少公司愿意在營銷運作、過程改進、設(shè)備引進等方面投入巨資,在引入和培訓(xùn)人才方面缺乏力度,初衷是認為“人”在短期內(nèi)不可改變,即便是這樣,對“人”視而不見,長期看來只能是在低水平踏步;另一個問題,項目經(jīng)理往往會認為項目團隊的成員是短板,事實卻常常相反,項目失利源于經(jīng)理的經(jīng)驗不足,對項目喪失控制,“能力越大,責(zé)任越大(“With Great Power, Comes Great Responsibility”,Uncle Ben to Peter Parker in Spider-Man)”,不斷提升應(yīng)該是管理者的必修課;
◆需求:產(chǎn)品需求可以看作射擊的目標,如果目標沒有找準或是錯誤的,項目必定走向失敗。需求對于項目的重大意義無論怎么強調(diào)都是不為過的,幾乎每個項目經(jīng)理都會被“需求蔓延/變更”折磨過,但是真正能夠從中吸取教訓(xùn)的比例卻相當(dāng)少;
◆管理工具/編程語言:運用恰當(dāng)?shù)墓芾砉ぞ?編程語言會極大的提高工作效率,例如項目管理工具、配置管理工具、團隊交流工具、集成開發(fā)環(huán)境等,但是卻不能指望工具可以改變項目的命運或者產(chǎn)生數(shù)量級的飛躍,因為整個項目的工作不僅僅是編寫代碼,需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、測試設(shè)計、評審等活動不能由工具完全代勞;此外,過分迷信工具的效果反而會削弱對其他因素的關(guān)注程度;轉(zhuǎn)貼于:中國項目管理資源網(wǎng)
◆流程:CMM/CMMI的影響已經(jīng)將過程的重要性渲染得無以復(fù)加,但是令人失望的是它只有30%-40%的影響,其實在其他因素不變的情況下,哪怕只有10%的改善已經(jīng)非常可觀了;過程改進方面過猶不及,不顧公司的商業(yè)收益而片面強調(diào)規(guī)范化、一味向某個所謂“業(yè)界最佳”實踐看齊,更像是一場無收效的做秀而不是真正的過程改進;轉(zhuǎn)貼于:中國項目管理資源網(wǎng)
◆進度估計與控制:現(xiàn)在已經(jīng)有很多成熟的估算方法和工具,那些復(fù)雜的方法并不見得比相對簡易的方法擁有更好的準確度,關(guān)鍵是方法運用和熟悉的程度;適當(dāng)?shù)倪M度壓力可能刺激開發(fā)人員的工作積極性,但是過大的進度壓力卻可能導(dǎo)致追求進度而放棄產(chǎn)品質(zhì)量,結(jié)果就是產(chǎn)品不穩(wěn)定,開發(fā)周期拖長
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