產(chǎn)品的印象。這樣,顧客不僅能對概念產(chǎn)品的基本功能和主要消費(fèi)利益提出看法,而且也能對產(chǎn)品組成中的包裝、價(jià)格、品牌和外觀等提供有價(jià)值的情報(bào)。 轉(zhuǎn)貼于:中國項(xiàng)目管理資源網(wǎng)
2.偏好試驗(yàn)
偏好試驗(yàn)的目的是為了比較消費(fèi)者對產(chǎn)品不同特征與不同質(zhì)量等級的反應(yīng)。比如,讓被調(diào)查者嘗試兩種不同特征的產(chǎn)品樣品,然后尋問他們喜歡哪一種,為什么。以便挑選出消費(fèi)者最喜歡、最偏好的產(chǎn)品特性。
進(jìn)行偏好試驗(yàn),還可以發(fā)現(xiàn)什么是消費(fèi)者最重要的特征、估計(jì)喜歡不同特征或不同質(zhì)量等級的潛在顧客量,以便同本企業(yè)新產(chǎn)品、競爭品的同類特征和質(zhì)量等級相比較,從而判斷該新產(chǎn)品的市場地位。
3.使用試驗(yàn)
新產(chǎn)品使用試驗(yàn)一般應(yīng)在試制出樣品(或樣機(jī))之后再進(jìn)行,目的在于檢查該樣品是否符合設(shè)計(jì)要求,是否滿足消費(fèi)者的需要。
使用試驗(yàn)可以在實(shí)驗(yàn)室或現(xiàn)場進(jìn)行,也可同時在兩處進(jìn)行。實(shí)驗(yàn)室是模擬性的,但能比現(xiàn)場試驗(yàn)更快地獲得試驗(yàn)結(jié)果。比如,電飯鍋在實(shí)驗(yàn)室可以短時間內(nèi)完成數(shù)萬次起閉和裝容試驗(yàn),以檢查電器元件是否安全可靠,鍋體搪瓷是否易裂,外觀是否變色、變質(zhì)等。
現(xiàn)場使用試驗(yàn)對許多產(chǎn)品來說是不能完全用實(shí)驗(yàn)室試驗(yàn)代替的,比如消費(fèi)品中的藥物,化妝用品,工業(yè)品中的水輪機(jī)、大型管道運(yùn)輸系統(tǒng)等?,F(xiàn)場使用試驗(yàn)才能獲得最可靠的使用情況的信息。當(dāng)然,進(jìn)行現(xiàn)場試驗(yàn)比實(shí)驗(yàn)室試驗(yàn)要難一些,時間和花費(fèi)也大一些。
4.市場試驗(yàn)
新產(chǎn)品市場試驗(yàn)是在一個小范圍的真實(shí)市場條件下對產(chǎn)品地位進(jìn)行的綜合性試驗(yàn),又叫試銷。試銷是在新產(chǎn)品全面上市以前,對銷售前景進(jìn)行估計(jì)的重要方法。可以根據(jù)試銷結(jié)果決定是否將該新產(chǎn)品投入市場,或者應(yīng)當(dāng)進(jìn)行重大改進(jìn),甚至停止開發(fā)。
□價(jià)值工程在新產(chǎn)品開發(fā)中的應(yīng)用
1.價(jià)值工程的概念
價(jià)值工程是以提高實(shí)用價(jià)值為目的,以功能分析為核心,以開發(fā)集體智力資源為基礎(chǔ),以科學(xué)分析方法為工具,用最少的成本支出達(dá)到最合適的產(chǎn)品功能的產(chǎn)品開發(fā)的科學(xué)方法。對于上述價(jià)值工程的概念,可作以下幾個方面的理解: 轉(zhuǎn)貼于:中國項(xiàng)目管理資源網(wǎng)
(1)價(jià)值工程的對象。凡是為獲得某種功能而發(fā)生費(fèi)用的事物,都可作為價(jià)值工程的對象予以研究。比如產(chǎn)品、工藝、工程和服務(wù)以及它們的組成部分等。 [page]
(2)價(jià)值工程的目的。它的目的是以對象的最低壽命周期成本,實(shí)現(xiàn)使用者所需要的功能,而獲取最佳的綜合效益。為此,還要理解以下概念:
①功能。它是產(chǎn)品滿足用戶某種需要的屬性。比如,手表可以使佩帶者計(jì)量時間,“計(jì)時”就是手表的功能。
②壽命周期成本。它是指從對象的研究、形成到退出使用所需的全部費(fèi)用。壽命周期成本包括產(chǎn)品的生產(chǎn)成本和使用成本。可用公式表示如下:
C=C1+C2
式中C——壽命周期成本
C1——生產(chǎn)成本
C2——使用成本
生產(chǎn)成本隨產(chǎn)品功能或質(zhì)量的提高而增加,產(chǎn)品的使用成本隨產(chǎn)品功能或質(zhì)量的提高而減少。
2.提高產(chǎn)品價(jià)值的方法
價(jià)值公式明確反映出價(jià)值、功能、成本三者之間的關(guān)系,說明功能和成本是決定價(jià)值的兩個因素,而要提高價(jià)值,可通過下列五種途徑實(shí)現(xiàn):
(1)成本不變,功能提高,可使價(jià)值提高。
(2)功能不變,成本降低,其價(jià)值提高。
(3)功能提高,成本降低,其價(jià)值大大提高。
(4)成本略有提高而使其功能大大提高,其價(jià)值也提高。
(5)功能降低一點(diǎn),成本大大降低,其價(jià)值提高(功能降低必須在顧客允許的范圍內(nèi))。3.價(jià)值工程的中心內(nèi)容
價(jià)值工程的中心內(nèi)容可用六個字概括:“功能、創(chuàng)造、信息”。
(1)功能分析是核心。
功能分析是價(jià)值工程的特殊思考和處理問題的方法。用戶購買任何產(chǎn)品,不是購買產(chǎn)品的
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