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１.功能特征

    功能特征是指消費(fèi)者希望從產(chǎn)品中得到的利益有關(guān)的特征。例如，除臭劑應(yīng)當(dāng)在沒有任何過敏副作用、不污染衣物的前提下提供一種對臭氣的隔離作用；軟飲料應(yīng)當(dāng)解渴；雨衣必須不透水；手表能準(zhǔn)確地顯示時間等等。

    產(chǎn)品新功能特性的開發(fā)是對技術(shù)能力的挑戰(zhàn)，而且往往發(fā)生在研究與開發(fā)實現(xiàn)技術(shù)突破的領(lǐng)域內(nèi)。比如，無需專門照明的電影攝影機(jī)的開發(fā)、４００號快速膠片的開發(fā)，快速成像照相機(jī)以及近來新出現(xiàn)的快速成像電影攝像機(jī)的問世，還有可洗羊毛，長效口香糖等。諸如此類新產(chǎn)品的開發(fā)成功都應(yīng)歸功于研究開發(fā)的成果，雖然其中許多產(chǎn)品的研究之所以在當(dāng)時列入了的研究項目中是來自消費(fèi)者調(diào)查、或者說消費(fèi)者調(diào)查幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)了人們所期望獲得的產(chǎn)品利益。

２.結(jié)構(gòu)特征

    產(chǎn)品的功能特征（有關(guān)消費(fèi)利益的特征）可以用不同方式去實現(xiàn)，或者說可以由不同結(jié)構(gòu)特征的產(chǎn)品實現(xiàn)相同的功能特征。結(jié)構(gòu)特征包括尺寸、形狀、形式、顏色、材料、味道和觸覺感等。每一產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、特征的選擇，其范圍是很大的，而且經(jīng)排列組合可能形成的結(jié)合數(shù)目幾乎是無止境的。

    結(jié)構(gòu)上適當(dāng)?shù)模ú缓艽蟮模└淖兘?jīng)常能作為在一條產(chǎn)品線內(nèi)開發(fā)若干相關(guān)產(chǎn)品的基礎(chǔ)。例如暖水瓶，在結(jié)構(gòu)上很小的改變（如顏色、圖案或者實體少許改變），就可以開發(fā)出適用各種用途的暖水瓶產(chǎn)品線，用于野餐、劃船、滑冰、慢跑、上班和上學(xué)用的不同的暖瓶。

３.美學(xué)特征

    產(chǎn)品的美學(xué)特征既包括在實際設(shè)計中所使用的形狀、顏色之類美學(xué)語匯，也包括無明顯裝飾作用的其它要求。若干美學(xué)特征巧妙的結(jié)合能創(chuàng)造出視覺的吸引力和先聲奪人的醒目產(chǎn)品。

    產(chǎn)品的功能特征、結(jié)構(gòu)特征和美學(xué)特征是彼此緊密相關(guān)的。比如，計算器小型化（即尺寸這一結(jié)構(gòu)特征的變化）已極大影響了計算器的功能特征、影響其使用方式和效果。尺寸的進(jìn)一步小型化也給計算器帶來了美學(xué)設(shè)計的革新，比如手表計算器、金筆計算器和名片卡計算器等。另外，在構(gòu)成產(chǎn)品概念中的作用，它們的重要程度也不相同，取決于行業(yè)產(chǎn)品的類型。比如對于工業(yè)產(chǎn)品，美學(xué)特性也很重要，但更強(qiáng)調(diào)功能特征；相反，消費(fèi)產(chǎn)品的功能和結(jié)構(gòu)特性也很重要，但設(shè)計人員則往往更強(qiáng)調(diào)美學(xué)特征。然而，產(chǎn)品設(shè)計決不是將各單方面所需要的特征簡單地堆砌而成，它是一個復(fù)雜的創(chuàng)造性的勞動過程。 轉(zhuǎn)貼于：中國項目管理資源網(wǎng)

□新產(chǎn)品的包裝

    在近代市場中，包裝幾乎已成為任何產(chǎn)品不可缺少的組成部分。有些風(fēng)行世界的產(chǎn)品，其包裝也如產(chǎn)品一樣舉世聞名，為眾人所熟知。比如柯達(dá)膠卷的包裝，可口可樂包裝等。包括設(shè)計自然也就成為新產(chǎn)品開發(fā)中的一個不可缺少的內(nèi)容。

１.包裝的作用

    包裝對新產(chǎn)品的作用隨產(chǎn)品類型而變化，有些產(chǎn)品的包裝（如工業(yè)用低耗品、小五金等）就不如另一些產(chǎn)品（化妝用品、禮品等）那么重要。為了強(qiáng)調(diào)包裝的重要性，有的管理學(xué)者稱它為第五個Ｐ，即除產(chǎn)品（Ｐｒｏｄｕｃｔ）、價格（Ｐｒｉｃｅ）、分銷（Ｐｌａｃｅ）和促銷（Ｐｒｏｍｏｔｉｏｎ）這四個Ｐ之外的又一個Ｐ。但是大多數(shù)人仍然認(rèn)為它是產(chǎn)品中的一部分。

    隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，人們購買力的提高和市場供應(yīng)充足以及競爭的加劇，包裝越來越重要。包裝除了是保護(hù)產(chǎn)品不可缺少的部分之外，設(shè)計良好的包裝可以給消費(fèi)者創(chuàng)造便利性的價值、增加消費(fèi)滿足，同時，設(shè)計有效的包裝是創(chuàng)造商和經(jīng)銷商促銷產(chǎn)品的一個重要媒介。

    隨著市場營銷的發(fā)展，包裝正在發(fā)揮著越來越大的促銷作用，特別是對于消費(fèi)新產(chǎn)品。其原因大概有如下幾個方面：

(1)自助性銷售方式的出現(xiàn)和增多。比如超級市場、購物中心等商業(yè)企業(yè)中所采用的銷售方式，產(chǎn)品不是靠推銷人員介紹，而是靠產(chǎn)品在貨架上的自我介

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