更提出人，要求完成內(nèi)容或取消需求變更；
2：變更評(píng)估
（1）：我方責(zé)任人接收到需求后，初步了解需求，之后和客戶進(jìn)行溝通，詳細(xì)化需求情況；
（2）：初步估算變更產(chǎn)生的工作時(shí)間和費(fèi)用情況；
3：變更決策
CBD對(duì)需求變更作出決策。由于其中設(shè)計(jì)到工作時(shí)間和費(fèi)用，需要相關(guān)人員，包括客戶參與作出決策。
4：接收變更
雙方達(dá)成變更的決定；
5：實(shí)施變更
針對(duì)達(dá)成的變更，實(shí)施變更；
6：驗(yàn)證
在變更完成后，回顧變更的成果；
在此提醒大家，切忌對(duì)用戶提出的需求拍胸脯，在此之前可以捫心自問(wèn)：“如果拍了胸脯，以后不能按時(shí)完成，我能不能負(fù)擔(dān)全部責(zé)任？”這樣冷靜一下就不會(huì)胡亂應(yīng)承了。有一個(gè)比較好的方式減少這樣的麻煩，就是在需求分析階段之后，與用戶不要親密接觸，而是按照軟件項(xiàng)目的周期，或者雙方在初期的約定，定時(shí)通報(bào)軟件研發(fā)的進(jìn)展。如果軟件研發(fā)采用迭代式開(kāi)發(fā)，就可以在每一期交付產(chǎn)品發(fā)布時(shí)做這個(gè)事情，征詢到的用戶需求將納入以后某期的軟件版本中。
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