級次的回報,同時保證那些試圖用新辦法但告失敗的人不受懲罰,創(chuàng)造一個敢于創(chuàng)新的氛圍。
(6)在項(xiàng)目辦公室加入業(yè)務(wù)專家(PMP或IPMP),避免項(xiàng)目經(jīng)理在"不得不做決定"的時候缺乏專業(yè)支持;另開展內(nèi)部培訓(xùn)為項(xiàng)目管理工作建立堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。
4、項(xiàng)目化管理的運(yùn)作程序
(1)當(dāng)企業(yè)接到一個產(chǎn)品訂單/合同時,由總經(jīng)理下達(dá)給項(xiàng)目辦公室,項(xiàng)目辦公室對產(chǎn)品訂單/合同進(jìn)行分析分類:
a、當(dāng)產(chǎn)品訂單為老產(chǎn)品時,可直接下達(dá)給生產(chǎn)部,由生產(chǎn)部按原運(yùn)作程序作業(yè),按質(zhì)按量按期交貨。
b、當(dāng)產(chǎn)品訂單為新產(chǎn)品時,根據(jù)客戶的產(chǎn)品和貨期的要求,召集各職能經(jīng)理進(jìn)行合同評審:
1) 確定交付物、工期、費(fèi)用;
2) 擬定項(xiàng)目經(jīng)理。在產(chǎn)品研制階段,由研發(fā)部部門經(jīng)理擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理;在產(chǎn)品生產(chǎn)階段,由生產(chǎn)部部門經(jīng)理擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理;
3) 由項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)合同要求,與項(xiàng)目辦公室共同確定跨部門合作的項(xiàng)目成員,如上述的項(xiàng)目化管理組織結(jié)構(gòu)圖所示。
c、在產(chǎn)品研制階段(項(xiàng)目立項(xiàng)-設(shè)計(jì)開發(fā)-樣機(jī)制作與測試-交付生產(chǎn)),項(xiàng)目組:由研發(fā)部、工程部、質(zhì)量部選派專人組成,其成立原因如下:
1) 設(shè)計(jì)人員不熟悉生產(chǎn)現(xiàn)場和工藝路線,由工程部人員參與指導(dǎo)協(xié)作,a、便于設(shè)計(jì)的產(chǎn)品能與實(shí)際的生產(chǎn)能力相匹配,能形成工業(yè)化生產(chǎn);b、在設(shè)計(jì)過程中,工程部人員可協(xié)助樣機(jī)制作,完成產(chǎn)品生產(chǎn)流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書。
2) 設(shè)計(jì)人員不了解相關(guān)產(chǎn)品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),由品質(zhì)部人員參與過程測試,a、結(jié)合生產(chǎn)情況,保證測試的全面性;b、將測試中發(fā)現(xiàn)的設(shè)計(jì)問題盡快反饋給設(shè)計(jì)人員作相應(yīng)的改進(jìn);b、完成生產(chǎn)過程中的相應(yīng)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
3) 項(xiàng)目經(jīng)理亦可安排一名設(shè)計(jì)工程師協(xié)助跟進(jìn)此項(xiàng)目的開發(fā)進(jìn)度,培訓(xùn)其相應(yīng)的項(xiàng)目管理能力:與其它成員的溝通、協(xié)調(diào)能力,項(xiàng)目的進(jìn)度控制,成本、工期的控制等,作為項(xiàng)目經(jīng)理的儲備人選。[page]
d、在產(chǎn)品生產(chǎn)階段(試產(chǎn)-生產(chǎn)-周轉(zhuǎn)--交付客戶),項(xiàng)目組:由生產(chǎn)部、工程部、品質(zhì)部、PMC部組成,其成立原因如下:
1) 由參與設(shè)計(jì)的工程、品質(zhì)人員對生產(chǎn)人員、QC人員進(jìn)行工藝和操作培訓(xùn)。
2)參與試生產(chǎn)的指導(dǎo)、調(diào)試、問題反饋,保證試產(chǎn)的順利進(jìn)行和一次合格率。
3)由PMC部的倉管人員,及時與生產(chǎn)聯(lián)系,保證生產(chǎn)物料的有效供應(yīng)、產(chǎn)成品的周轉(zhuǎn)及按期交付。
如果產(chǎn)品批量小,盡可能試產(chǎn)與生產(chǎn)同時進(jìn)行,縮短生產(chǎn)過程中的停頓,保證交貨期;
如果產(chǎn)品批量大,試產(chǎn)合格后,各職能部門各就各位按原運(yùn)作程序作業(yè)即可。
(2)當(dāng)企業(yè)同時接到多個新產(chǎn)品訂單/合同時,
a、 在產(chǎn)品研制階段,項(xiàng)目辦公室要組建多個項(xiàng)目組,根據(jù)合同要求和客戶大小,
1) 或指派研發(fā)經(jīng)理為項(xiàng)目經(jīng)理,逐個逐個項(xiàng)目地攻克和交付,
2) 或指派相應(yīng)設(shè)計(jì)工程師擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理,帶領(lǐng)各項(xiàng)目成員并行完成項(xiàng)目
3) 或指派其它職能經(jīng)理擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理,通過并行競爭考核,挖掘更優(yōu)秀或更具潛力項(xiàng)目經(jīng)理人
b、 產(chǎn)品生產(chǎn)階段,同上執(zhí)行即可
5、項(xiàng)目化管理對企業(yè)管理的改善
(1)解決項(xiàng)目化過程中的"一個人,兩個老板"的現(xiàn)象,是將"兩個老板"合二為一,將職能經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理由同一個人擔(dān)當(dāng),在領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目時,對項(xiàng)目的結(jié)果負(fù)責(zé),同時又對職能部門的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。
(2)這種結(jié)構(gòu)有效地利用了公司的資源,減少了部門間工作的沖突,增加了橫向溝通,降低了每個項(xiàng)目的執(zhí)行成本,使部門經(jīng)理有機(jī)會通過領(lǐng)導(dǎo)和參與各種項(xiàng)目,獲得更多領(lǐng)域的知識和技能,豐富多部門、多專業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)和閱歷,使他們的個人價值提高能夠勝任未來的高層職務(wù),獲得職業(yè)上的發(fā)展。
(3)通過項(xiàng)目化活動,不僅針對制造方面,而且是對企業(yè)技術(shù)和管理的全面改進(jìn),使技術(shù)的進(jìn)步,管理水平的提升及新產(chǎn)品從R&
;D到客戶手中的速度更快,成本更低,改善了企業(yè)原來粗放的計(jì)劃方式
(4)項(xiàng)目化管理,通過與一項(xiàng)工作關(guān)系最為密切的人參與并負(fù)責(zé)該項(xiàng)目,而使員工的責(zé)任的提高改進(jìn)的效果更好。形成了強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)和相互支持的企業(yè)文化,改進(jìn)了問題的處理和溝通,降低了項(xiàng)目的風(fēng)險。
(5)按項(xiàng)目方式管理,培養(yǎng)了一種風(fēng)險管理意識,在項(xiàng)目進(jìn)行前就評估可能對項(xiàng)目產(chǎn)生影響的因素,并開發(fā)出應(yīng)急的計(jì)劃,改變了以前在項(xiàng)目出現(xiàn)重大變化時的被動的亡羊補(bǔ)牢的工作方式,提高了風(fēng)險管理的技能和意識。
結(jié)束語
按項(xiàng)目方式管理已成為企業(yè)管理的一個發(fā)展趨勢,本文結(jié)合企業(yè)實(shí)際運(yùn)作,只是描述了項(xiàng)目化管理方式在產(chǎn)品研制和生產(chǎn)階段兩個方面比傳統(tǒng)的企業(yè)運(yùn)作模式有很大改善,如將其創(chuàng)造性地實(shí)施到企業(yè)的其它方面,相信對企業(yè)經(jīng)營績效的提升會大大增加。