者所需要的產(chǎn)品和服務(wù),因此生產(chǎn)周期(產(chǎn)品研制和生產(chǎn)時間)就形成了能否適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求的關(guān)鍵。
三、如何以有效的管理方式將產(chǎn)品研制和生產(chǎn)階段更好地控制質(zhì)量、成本和提前交貨期,提高對用戶的需求響應(yīng)速度呢,那就是企業(yè)化項目化管理。
1、 項目管理的背景
(1)項目管理是50年代后期發(fā)展起來的一種計劃管理方式,它一出現(xiàn)就引起舉世矚目。1957年,美國杜邦公司把這種方式應(yīng)用到設(shè)備維修,把維修停工時間由125小時銳減到78小時;1958年美國人在北極星導(dǎo)彈設(shè)計中,應(yīng)用項目管理技術(shù),竟把設(shè)計完成時間縮短兩年。由于項目管理成效顯著,自從60年代以來,它被廣泛地應(yīng)用到各行各業(yè),以及國家和地區(qū)政府乃至聯(lián)合國,它不僅適用于大公司而且也適用于各種小型企業(yè)。
(2)什么是項目管理
項目實際就是一個計劃要解決的問題,或是一個計劃要完成的任務(wù),有開始的起點和結(jié)束的終點,可以分解為多個子任務(wù)。在項目活動中,運用知識、技能、工具和技術(shù),通過啟動、計劃、執(zhí)行、控制和收尾5 個過程組,以實現(xiàn)或超過項目干系人對項目的要求和期望。
2、 企業(yè)項目化管理的定義
我們將企業(yè)中一次性的、具有明確目標(biāo)、預(yù)算和進(jìn)度要求的,多任務(wù)的活動視為項目,并按項目的專業(yè)化技術(shù)和方法進(jìn)行管理,從而比常規(guī)方法更好更快地實現(xiàn)目標(biāo)的管理,它是一個涉及到跨部門,跨專業(yè)的團隊的組織活動。
四、企業(yè)項目化管理的運作體系
1、企業(yè)項目化管理的組織結(jié)構(gòu)
矩陣型組織結(jié)構(gòu)
2、矩陣型結(jié)構(gòu)是職能型組織結(jié)構(gòu)與項目型組織結(jié)構(gòu)的混合,其優(yōu)缺點分析如下:
優(yōu)點:
1) 項目目標(biāo)顯而易見,責(zé)任明晰,客戶直接與項目經(jīng)理溝通,對客戶的反映迅速
2) 在跨職能環(huán)境中,有利于培訓(xùn)有能力的項目經(jīng)理或項目管理人員
3) 最大限度地利用公司資源,職能專業(yè)知識可供所有的項目使用,由項目與職能部門分擔(dān)資金成本
4) 可以得到職能經(jīng)理的更多支持,更好的協(xié)調(diào),可廣泛征求意見,解決問題
5) 信息流動良好,水平(項目知識)橫跨各職能部門,垂直(技術(shù)信息)貫穿整個組織
缺點:
1) 對項目成員而言,有一個以上的上司
2) 雙重責(zé)任和權(quán)力、權(quán)力平橫和不良溝通系統(tǒng)會帶來混亂
3) 職能部門經(jīng)理不大可能將他們的最好的資源給項目,當(dāng)很多項目同時執(zhí)行時,分享稀缺資源可能會帶來部門間的問題
3、項目化管理的支持系統(tǒng)
(1)公司的項目管理工作由總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的項目辦公室協(xié)調(diào)各項目組完成,項目經(jīng)理可由職能經(jīng)理擔(dān)任,項目組成員由不同的職能部門工作人員擔(dān)當(dāng)。
(2)項目辦公室的主要任務(wù)是收集和提出項目建議,甄選和確認(rèn)項目,審核和控制項目計劃,管理相關(guān)的文件、報告和信息;制定項目信息管理和項目會議制度,設(shè)立專門的信息管理員,協(xié)助項目經(jīng)理召集定期和不定期的會議,傳達(dá)并存檔會議紀(jì)要;建立獨立的項目管理文件體系,規(guī)定項目管理工作程序和具體方法。
(3)企業(yè)為了鼓勵職能經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展,在對他們的評價和考核中除了對他原先的部門工作的業(yè)績指標(biāo)考核外,也加入了對他們所組織領(lǐng)導(dǎo)的項目的考核。通過公司的各項考核機制,保證在項目工作中的成員有充分的積極性和成就感。
(4)各項目經(jīng)理按照項目管理的程序和運用各種技術(shù)工具確定項目的目標(biāo)預(yù)算、進(jìn)度、里程碑計劃、WBS、人員分工及控制和反饋方案,報項目辦公室備案。項目辦公室要對項目立項、項目關(guān)鍵點檢查、項目執(zhí)行狀態(tài)、任務(wù)完成情況、重大突發(fā)性事件、項目變更、項目進(jìn)度、項目管理等方面進(jìn)行統(tǒng)一的控制和調(diào)整。
(5)針對項目進(jìn)行過程中,許多人不想自己做決定的現(xiàn)象,項目辦公室制定相應(yīng)的激勵措施,保證勇于提出鮮明觀點和勇于決策的人以不同