在于創(chuàng)新，或者說(shuō)末日經(jīng)營(yíng)的憂患意識(shí)。
d、企業(yè)如何看待分工與合作。分工與合作不僅存在于組織內(nèi)，還在于企業(yè)外，這里只談企業(yè)內(nèi)，產(chǎn)品調(diào)研涉及主要部門有銷售部、市場(chǎng)開發(fā)部和生產(chǎn)部，這里需要一座橋梁或者說(shuō)需要一座高峰來(lái)為企業(yè)眺望并整合現(xiàn)有全局的資源，為未來(lái)謀求發(fā)展之路，這就是市場(chǎng)營(yíng)銷的作用。產(chǎn)品調(diào)研中出現(xiàn)的溝通問(wèn)題有時(shí)并不一定是溝通方式的問(wèn)題，而可能是我們戰(zhàn)略并不提倡做技術(shù)、做HR、做財(cái)務(wù)支持做營(yíng)銷，說(shuō)穿了并不支持為客戶做增值服務(wù)，這樣產(chǎn)品調(diào)研自然就不會(huì)得到順利的開展，在民營(yíng)企業(yè)中，高層對(duì)產(chǎn)品調(diào)研的重視并強(qiáng)調(diào)，尤其具有深刻的意義。
2、系統(tǒng)為產(chǎn)品調(diào)研項(xiàng)目提供什么資源？
經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)可以是單線發(fā)展方向的，可以是個(gè)矩陣的，也可以是個(gè)循環(huán)。系統(tǒng)最大的好處就在于突破拍腦袋的決策或單邊主義的執(zhí)行流程，總的來(lái)說(shuō)產(chǎn)品調(diào)研的系統(tǒng)起點(diǎn)都來(lái)自客戶的需求，是從屬于公司經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的，并不是立項(xiàng)后重新搭建的，系統(tǒng)也不等于流程，系統(tǒng)是保證將戰(zhàn)略以流程運(yùn)作方式達(dá)成的保證手段，系統(tǒng)也不等于組織結(jié)構(gòu)，組織結(jié)構(gòu)可以暫時(shí)不存在，但系統(tǒng)將長(zhǎng)期存在于企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，它不會(huì)減少只會(huì)優(yōu)化，它是優(yōu)秀的外資企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，比如Bill Colins在《從優(yōu)秀到卓越》中提到的“三環(huán)”系統(tǒng)。
a、 企業(yè)專注于主業(yè)，并專業(yè)化；
b、 企業(yè)管理中經(jīng)常檢討的不是人如何的問(wèn)題，而是如何管理人的問(wèn)題；
c、 系統(tǒng)的決策思維會(huì)允許項(xiàng)目運(yùn)作的失敗，但會(huì)控制風(fēng)險(xiǎn)；
d、 在系統(tǒng)觀點(diǎn)上看，業(yè)務(wù)并不重要，重要的是企業(yè)一直擁有穩(wěn)健的業(yè)務(wù)發(fā)展平臺(tái)，包括給人才機(jī)會(huì)，包括給業(yè)務(wù)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
3、結(jié)構(gòu)給產(chǎn)品調(diào)研提供什么資源？
結(jié)構(gòu)包括組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)作流程，結(jié)構(gòu)是有形的，但會(huì)在無(wú)形中變化，變化的根據(jù)是戰(zhàn)略的發(fā)展。結(jié)構(gòu)給產(chǎn)品調(diào)研提供資源有：
a、 有無(wú)市場(chǎng)營(yíng)銷職能部門，其結(jié)構(gòu)如何，是否以產(chǎn)品管理為手段；
b、 有無(wú)技術(shù)研發(fā)部門，有無(wú)流程約束其關(guān)注市場(chǎng)，注重產(chǎn)品研發(fā)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值；
c、 銷售職能是否成為公司關(guān)注的焦點(diǎn)，有無(wú)客戶導(dǎo)向經(jīng)營(yíng)管理的意識(shí)；
d、 前端市場(chǎng)營(yíng)銷（Field Marketing）與產(chǎn)銷型營(yíng)銷（Factory Marketing）是否由市場(chǎng)部門來(lái)加以整合，橋梁作用能否發(fā)揮作用。
4、人員為PM提供什么資源？
主要還是三大技能：業(yè)務(wù)、人際、概念，而對(duì)于工業(yè)產(chǎn)品市調(diào)來(lái)說(shuō)，需要補(bǔ)充如下資源：
a、 能否得到專家意見，能否組織對(duì)專家的調(diào)研；
b、 有無(wú)合作的意識(shí)，怎么利用考核杜絕扯皮推委現(xiàn)象；
c、 市場(chǎng)調(diào)研有無(wú)具體分工，比如誰(shuí)做定性的，誰(shuí)做定量的，誰(shuí)來(lái)搜集資料的，誰(shuí)來(lái)統(tǒng)計(jì)分析，把工段明確，增強(qiáng)產(chǎn)出效率；
d、 員工不具備相關(guān)素質(zhì)與技能時(shí)，管理者的責(zé)任與措施。
5、技能和作風(fēng)對(duì)PM的影響。
技能很重要，但學(xué)習(xí)的環(huán)境更重要，持續(xù)的學(xué)習(xí)會(huì)改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)作風(fēng)，現(xiàn)在我們手上的產(chǎn)品調(diào)研急需的資源包括但不限于以下幾個(gè)方面：
a、 市場(chǎng)調(diào)查專業(yè)技能。包括借助于專業(yè)分析軟件比如SPSS；
b、 產(chǎn)品管理的專業(yè)技能。
c、 吃苦執(zhí)著的創(chuàng)業(yè)文化。老板文化的積極因素是否能夠在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中得以延續(xù)，員工的忠誠(chéng)度是否太依賴于物質(zhì)的刺激，員工在困難中表現(xiàn)的堅(jiān)持內(nèi)核作風(fēng)，彈性的做事方法；
d、 開拓進(jìn)取的創(chuàng)新精神。戰(zhàn)略單位的負(fù)責(zé)人對(duì)市場(chǎng)與產(chǎn)品聯(lián)系的認(rèn)識(shí)，員工是否認(rèn)可產(chǎn)品市場(chǎng)創(chuàng)新的理念，是否有機(jī)制推動(dòng)創(chuàng)新，執(zhí)行推動(dòng)的部門是否能夠很好的執(zhí)行推動(dòng)的工作。
6、共同價(jià)值觀對(duì)企業(yè)的影響。
沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)希望在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中愿意迷失了方向，但確實(shí)沒(méi)有很多企業(yè)認(rèn)真對(duì)待過(guò)企業(yè)發(fā)展的本質(zhì)問(wèn)題，這主要源于勞動(dòng)力商品并非簡(jiǎn)單通貨交易的產(chǎn)品，人需要有所寄托，雖然很累，但還是希望前面有個(gè)目標(biāo)，這是來(lái)自于內(nèi)心，不受企業(yè)發(fā)展階段的影響，企業(yè)管理只能去推動(dòng)，而不是不聞不問(wèn)。
a、 共同價(jià)值觀一定是正面的積極的，追求快樂(lè)，避免痛苦的；
b、 在企業(yè)內(nèi)部共同價(jià)值觀是唯一文化核心，所有人都應(yīng)去遵循推進(jìn)它；
c、 共同價(jià)值觀是市場(chǎng)要求的，也可以為產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作單位分享的；
d、 共同價(jià)值觀一定是動(dòng)態(tài)的，并鼓勵(lì)創(chuàng)新的。